“買車之后是否就可以高枕無憂了呢?”“選車時到底該注重車本身的質量和信譽度,還是更應該考慮售后服務?”上周五下午,交運雪鐵龍售后服務中心主管王磊做客青島早
報與青島新聞網合辦的“車市名人在線”,就大家共同關注的車輛售后服務問題與網友們進行了熱烈的交談。短短一個小時,就有3000余人點擊了“車市名人在線”欄目,至網談結束時,仍有很多網友提出問題。其中,買車還是買服務成為大家討論的焦點。王磊說,現在買車的人越來越多,賣車市場其實已經沒多大利潤了,車輛普及之后隨之而來的就是售后服務的問題。可以說,無論你買的哪款車,都同樣面臨的問題,即相伴終生的車輛保養(yǎng)或檢測維修,所以說,今后時間里,售后服務將是各經銷商工作的重點,也是消費者最應該關注的焦點!笆酆蠓⻊展倘恢匾,但車輛本身的質量也是不可忽視的,因為它才是根本。本身底子不過關,售后服務再好也不可能有好的口碑!蓖趵诘幕卮鸬玫搅私^大多數網友的共鳴。滕晶文/圖    
網談摘錄
   夢幻鳥:爬坡的時候車速有時候收不住,感覺油給得很不理想,我的富康是03年買的,這是什么問題?
   嘉賓:可能是油路不暢,您可以到服務站做一次全面檢測。
   大蝦521:4S店是什么意思?
   嘉賓:4S是指整車銷售、零部件供應、維修保養(yǎng)、信息反饋于一體的綜合特約服務站。
   會飛的魚1980:買車時到底該注重車本身的質量還是應該著重售后服務呢?就像買家電一樣,是買個好牌子,還是買個重服務的品牌?
   嘉賓:我認為兩者缺一不可,車本身的質量固然重要,但是售后服務也是必不可少的,良好的售后服務會為您的愛車提供周到的服務。
   一個讀者:買車劃算還是打出租車劃算?買車后的維護費用究竟有多高?
   嘉賓:根據每個人的情況不同,買車和打出租車各有方便之處,也各有不便之處,但是如果您是有車一族,在仔細保養(yǎng)的前提下,費用不會太高的。維護費用的高低因車而異,主要的費用是:保險、燃油費、停車費、過路過橋費、正常維修保養(yǎng)費用,總的來說不會太高。
   salida1234:想買進口車,但聽說進口車從維修到保養(yǎng)各方面都很麻煩,而國產車相對來說各方面服務都比較到位,能不能給點建議?
   嘉賓:就目前青島市場而言,進口車的售后服務是比較齊全的,只是由于價格和保有量的原因,相對于國產車來說顯得較為麻煩一些,但總體來說售后服務質量是沒有問題的。
   雪鐵龍C5:有些車沒有專門的售后服務店,那這樣的車該到哪里維修檢測呢?和在原廠配套的售后服務部門維修效果一樣嗎?
   嘉賓:沒有售后服務店的車最好能夠到正規(guī)的大型修理廠檢測和修理。一般大型的修理廠都會配有一些原廠的配件。