“學(xué)生家長(zhǎng)”向膠州教體局舉報(bào)膠州六中暑假收費(fèi)加課，但出于顧慮不愿說(shuō)出孩子的所在班及姓名，有關(guān)工作人員便道：“不說(shuō)怎么查！”

    怎么查？可以明察，也可以暗訪，可以根據(jù)具體線索小范圍查，也可以是在線索不明確時(shí)大面積普查。仍以膠州六中為例，雖然舉報(bào)人沒說(shuō)具體的 班級(jí)、姓名（這是擔(dān)憂校方對(duì)學(xué)生進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)），但是教體局可以派員到該校通過(guò)各種方式調(diào)查了解，也許費(fèi)的時(shí)間精力要多一些，但絕對(duì)不會(huì)無(wú)法查。

    這種情況在其他行政部門對(duì)待群眾信訪中也時(shí)有發(fā)生，體現(xiàn)了消極作為還是積極作為。只要把群眾疾苦放在第一位，就不會(huì)不知道“怎么查”！法軍