去年全國(guó)出境總?cè)藬?shù)達(dá)到2885萬(wàn)人次，正是這些人代表著中國(guó)人在外國(guó)人心目中的形象。因此，對(duì)中國(guó)游客進(jìn)行侮辱甚至搶劫的行為固然 應(yīng)該受到譴責(zé)，但發(fā)生這些行為也和我們自身的一些不良行為習(xí)慣有關(guān)，需要引起我們自己的反思。

　　連日來(lái)，“中國(guó)游客在馬來(lái)西亞受辱”、“中國(guó)游客在馬來(lái)西亞被搶”、“外交部提醒瑞士境內(nèi)發(fā)生多起針對(duì)中國(guó)游客的搶劫”等消息陸續(xù)傳來(lái)，似乎出國(guó)旅游的中國(guó)游客一下子就進(jìn)入了多事之秋。對(duì)此廣州多位出國(guó)游資深領(lǐng)隊(duì)表示，相對(duì)于中國(guó)剛剛開放出國(guó)旅游的1999年，針對(duì)中國(guó)游客的歧視實(shí)際上正在逐步減少。但中國(guó)游客在公共場(chǎng)合的“高聲喧嘩”使一些高端酒店把中國(guó)團(tuán)隊(duì)列入不受歡迎的游客，而“露富”心態(tài)又使中國(guó)游客頻頻被盜賊“盯住”。

　　高調(diào)“露富”易招偷搶

　　中國(guó)游客在國(guó)外旅游時(shí)的人身、財(cái)產(chǎn)安全等問題日益突出。其中一個(gè)原因是中國(guó)人每次出游帶的現(xiàn)金過多，歐洲團(tuán)的一些游客身上帶的現(xiàn)金都基本過萬(wàn)，本來(lái)這就是受外國(guó)小偷關(guān)注的群體，此外，還有一些游客不夠低調(diào)，愛“露富”，這樣就更容易招來(lái)偷搶。

　　據(jù)一位資深的歐洲導(dǎo)游介紹，目前還有一些高明的騙子。比如，有一游客在布魯塞爾街上遇到2名自稱是“警察”的人要檢查他的護(hù)照。游客就把護(hù)照拿出來(lái)給他們看。這2個(gè)人接著說(shuō)比利時(shí)警方目前正在進(jìn)行“打擊假幣行動(dòng)”，要他把隨身攜帶的鈔票拿出來(lái)驗(yàn)證，他想都沒想就把身上的5000美元現(xiàn)鈔拿了出來(lái)，遞給“警察”查驗(yàn)，沒想到“警察”抓起鈔票就跑。

　　“歧視”行為不鮮見

　　中國(guó)游客認(rèn)為的“歧視”行為，在出國(guó)旅游過程中并不鮮見。

　　泰國(guó)布吉的一家高級(jí)度假酒店“明言”：不接待中國(guó)旅行團(tuán)。酒店的工作人員說(shuō)：“以前接過一些中國(guó)團(tuán)隊(duì)，但這些團(tuán)隊(duì)在入住時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)吸煙把房間的地毯燒出洞來(lái)，在餐廳或電梯等場(chǎng)合大聲喧嘩的情況，引來(lái)其他客人投訴。酒店因此造成了很多損失，后來(lái)就不接了�！�

　　被安排“單獨(dú)用餐”

　　王先生也對(duì)他的首次美國(guó)之行印象深刻。他和朋友2個(gè)人不久前到美國(guó)旅游，在酒店吃早餐時(shí)，被“單獨(dú)安排”與酒店正常使用的自助餐廳隔開，不讓他們和“老外”使用同一場(chǎng)地。他們覺得受到了歧視。據(jù)了解，目前相當(dāng)多的歐洲酒店專門在會(huì)議室等場(chǎng)所專門辟出區(qū)域來(lái)供中國(guó)團(tuán)隊(duì)用餐。

　　而相當(dāng)多的中國(guó)游客認(rèn)為自己在過海關(guān)的時(shí)候，不斷被問話，海關(guān)人員對(duì)他的旅游目的持懷疑態(tài)度，是一種“歧視”。廣東中旅營(yíng)運(yùn)副總監(jiān)鄭文麗認(rèn)為：“不少所謂的‘歧視’是誤會(huì)。造成誤會(huì)的主要原因是文化差異，但中國(guó)人本身的一些不良習(xí)慣也是重要因素�！�

　　陋習(xí)一 公共場(chǎng)合嗓門大

　　公共場(chǎng)合大聲喧嘩已經(jīng)成為中國(guó)游客的一大“標(biāo)志”，鄭文麗回憶起自己帶歐洲團(tuán)的經(jīng)歷常常搖頭，幾乎在每一個(gè)環(huán)節(jié)都有不同的“慘痛”回憶�！坝幸淮螏б粋�(gè)團(tuán)，一群人在飛機(jī)上打撲克，影響到整架飛機(jī)，有些華人實(shí)在忍不下去了就上前制止，但制止了多次都不收斂�！�

　　“過海關(guān)是進(jìn)入一國(guó)領(lǐng)土的第一關(guān)，中國(guó)游客喜歡在過關(guān)時(shí)開始議論，相互拍照什么的。關(guān)口是一個(gè)國(guó)家主權(quán)的重要場(chǎng)所，面對(duì)這種情況一些海關(guān)和邊檢的工作人員自然對(duì)你印象很差。比如說(shuō)，一次帶一個(gè)旅游團(tuán)出國(guó)，當(dāng)時(shí)整個(gè)團(tuán)辦的是旅游簽證，團(tuán)內(nèi)有很多是生意人。邊檢詢問，你們來(lái)做什么？游客就比較張揚(yáng)地說(shuō)，我們來(lái)尋找商機(jī)，要同你們做生意。邊檢就說(shuō)，既然是做生意，為什么不辦商務(wù)簽證？于是就拉到小房間里問上個(gè)1小時(shí)�！�

　　陋習(xí)二 不守秩序不排隊(duì)

　　不遵守秩序和規(guī)則是中國(guó)游客的另一大缺點(diǎn)。廣東中旅出境旅游公司總經(jīng)理俞康明很有感觸地介紹，帶團(tuán)去法國(guó)的迪斯尼，欄桿設(shè)計(jì)成回字形，但一些中國(guó)游客不排隊(duì)，拉開欄桿就往里鉆。一些其他國(guó)家的游客很憤怒，問“是哪個(gè)國(guó)家的？”“我們做領(lǐng)隊(duì)的都不敢說(shuō)自己是哪個(gè)國(guó)家的，太丟臉了�！�

　　“還有去麥當(dāng)勞買飲料，老外的文化是很講個(gè)人隱私的，不愿意挨得很近，前后都隔著1米左右的距離，就像國(guó)內(nèi)在銀行或安檢時(shí)——樣。但中國(guó)游客一看到前面空那么多，就一下子涌了上去圍住整個(gè)柜臺(tái)�！�

　　一位歐洲游領(lǐng)隊(duì)也表示，在等電梯的時(shí)候，游客剛進(jìn)酒店辦完入住，就大箱小箱地包圍了電梯口，電梯一到就一擁而上，這樣里面的人出不來(lái)，外面已經(jīng)在排隊(duì)的人也進(jìn)不去。

　　陋習(xí)三 衛(wèi)生習(xí)慣被詬病

　　此外，中國(guó)游客的衛(wèi)生習(xí)慣和一些生活差異也一直被詬病。

　　在一些歐洲國(guó)家，比較少見到中文指引，但廁所里卻一般都有明確的中文指引“排隊(duì)”、“沖水”、“洗手”等。廁所中的排隊(duì)之法也有奧妙，中國(guó)人往往按一個(gè)人對(duì)著一個(gè)門的方式排，但歐洲人一般全部排在外圍，出來(lái)一個(gè)進(jìn)去一個(gè)，比較文明和公平。

　　有一幕也是在國(guó)外餐廳中經(jīng)常發(fā)生的。一位資深導(dǎo)游說(shuō)，美國(guó)酒店的早餐餐廳一般都比較小，吃自助餐有切片面包什么的可以自己拿。由于餐臺(tái)比較小，侍應(yīng)生就只拿出一條長(zhǎng)面包放在那里，吃完一條再拿一條出來(lái)。有一次，一些中國(guó)游客以為只有一條面包，就擁上去哄搶那些切好的面包，結(jié)果面包掉了一地，氣得那個(gè)侍應(yīng)生一下子到廚房拿了2條面包出來(lái)，意思是告訴你，我們有很多面包�！斑@樣影響很不好，所以也不能怪一些酒店要專門開辟地方讓中國(guó)人單獨(dú)用餐�！鼻衩�(本報(bào)廣州專稿)