因7月31日晚長大線(長春至大連)發(fā)生列車追尾事故,原本前晚10時36分從廣州開往長春的T124次列車晚點9個小時,直到昨日早上7時許才開出,1000多名乘客被迫取消行程,廣州火車站為他們進行了免費全額退票。
千余人排隊退票
前晚11時30分,記者趕到廣州火車站售票大廳,車站廣
播不停地播放T124次列車晚點的消息,大部分乘該次列車的乘客退票后離開車站,但仍有數(shù)十名乘客在售票窗口處排隊等候退票。
乘客林先生告訴記者,他在東莞工作,原打算乘T124次列車到武漢出差,由于列車晚點,車站要求所有的乘客必須退票,他只好把票給退了。他稱,T124次列車原本在晚上10時36分從廣州開出,乘客在檢票進候車室時,工作人員告知稱車要晚點,但晚多久不確定,晚點原因也不肯透露。據(jù)他介紹,11號候車室里等候T124次列車的乘客有1000多人。“晚上9時30分,車站忽然要求所有T124乘客退票,不能轉(zhuǎn)簽其他列車!绷窒壬f,一打聽才知道列車要很晚才能到,1000多人一下子涌到售票大廳內(nèi),但當時車站只開了一個窗口退票,大家互相擁擠,場面一度非;靵y。
另一乘客告訴記者,退票進行了近兩個小時后,等候退票的乘客仍有很多,乘客紛紛指責(zé)車站通知過晚,卻只開一個窗口退票,令很多人無法改乘其他交通工具,車站方面于是增開了5個窗口退票。
記者在11號候車室看到,仍有100多名乘客在此等候。記者了解得知,這些乘客大多從外地來,因為對廣州不熟悉,所以選擇在站內(nèi)等候。
列車晚點9小時
昨日,記者從廣州火車站了解到,T123次列車已于昨日凌晨5時許到達廣州,T124次列車于7時30分從廣州開出(注:從長春開出時車次為T122,過天津后改為T123,到達廣州后折返,車次改為T124)。
一名車站負責(zé)人告訴記者,從長春開往廣州的T123次列車原應(yīng)于前晚8時到達廣州,但由于7月31日晚7時52分,一輛從西安開往長春的K127次在長大線與另一列車追尾,事發(fā)后,鐵路線要進行搶修和檢測,但直至前晚9時許,廣州站才接到上級部門通知稱T124次列車晚點9個小時。但由于當日和次日的列車車票都已銷售一空,不能安排乘客轉(zhuǎn)車,車站對所有該次列車的乘客進行了全額退票。(劉正旭
林朝豐 謝柳芬 胡巨華)
新聞鏈接:長大線列車追尾
7月31日晚上7時52分,西安開往長春的K127次旅客列車,在長春至大連的長大線與一列貨物列車發(fā)生追尾事故,造成5節(jié)客車脫線,6名旅客死亡,30名旅客受傷。