為有效規(guī)范臨沂市導游員隊伍,臨沂市旅游局在“十一”黃金周即將來臨之際,批準成立臨沂市沂蒙導游服務中心。
據(jù)了解,隨著近幾年導游員報名條件的放寬,截至2005年初,我市取得導游員資格證書的人員達到1100多人,其中已通過各旅行社辦理IC卡導游證的有700多人。而在這700多人中,只有200多人專職服務于
旅行社,其他人員則分別為國家公務員、各類企事業(yè)單位職工,只是“掛靠”在旅行社而不從事導游職業(yè)。
“一到旅游旺季,全市這么多導游,旅行社卻找不到他們,有些旅行社因為找不到有導游證的導游員而只好放棄一些團隊。即使能臨時聘用到一些社會上的兼職導游,因為這些兼職者拿到導游證后極少參加培訓、學習,導游水平和服務質(zhì)量不高,也會影響到所帶團隊游客的旅游質(zhì)量,這些都嚴重制約了我市旅游業(yè)的發(fā)展!币晃宦眯猩缋峡側缡钦f。
“導游服務中心成立后,上述情況將得到解決!狈⻊罩行闹魅螌O波說。據(jù)他介紹,服務中心將承擔全市導游員資格報名、培訓工作,承擔每年度導游證上崗、年審培訓,建立全市導游員管理檔案,負責全市導游人員的交流、培訓及建立對導游人員服務質(zhì)量的考核監(jiān)督辦法和獎勵制度,向各旅行社等用人單位推薦、委派導游員,組織注冊導游員為旅游者提供散客導游服務等。
(記者 劉蕾)
責任編輯 原霞
|