受暴雨影響,昨日經(jīng)襄渝線到我市的6趟列車全部晚點(diǎn),相應(yīng)的6趟發(fā)出列車受到嚴(yán)重影響,近4000旅客滯留重慶火車站。直到昨晚9時(shí),6趟列車全部發(fā)送完畢,滯留旅客才得以成行。
外出先困火車站
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,由于是國(guó)慶黃金周第二天,火車站客流較大,6趟列車晚點(diǎn)導(dǎo)致近4000名
旅客不能正點(diǎn)上車,但菜園壩的秩序并沒有因此出現(xiàn)混亂。
下午4點(diǎn)30分,正在3號(hào)候車室等待乘車至西安旅游的王先生一家說,8歲的女兒一直想到西安去看兵馬俑,但平時(shí)由于工作太忙沒有時(shí)間。國(guó)慶放假除安排了一天時(shí)間到女兒的婆婆家去以外,其他事情都推了,專門帶女兒到西安去,沒想到因?yàn)楸┯瓯焕Щ疖囌。王先生表示,雖然火車晚了點(diǎn),他還是決定帶家人繼續(xù)等。
可改簽次日列車
襄渝線遭遇暴雨后,原本休息的重慶火車站站長(zhǎng)常朝榮、黨委書記唐踐立即趕到火車站,組織緊急情況下的鐵路運(yùn)輸,同時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案:車站每10分鐘對(duì)旅客廣播一次列車信息,6趟晚點(diǎn)列車的旅客可以到1號(hào)窗口退票,按車票票價(jià)全額退款,不收取退票費(fèi)用,并可以改簽次日的列車。
候車廳免費(fèi)開放
為了保證旅客候車,車站第三候車廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)候車廳全部免費(fèi)開放,候車室實(shí)行憑票候車,站內(nèi)各電子顯示屏滾動(dòng)顯示列車到開時(shí)間,車站工作人員還拿上小喇叭到候車廳面對(duì)面向旅客做解釋和宣傳。
同時(shí),火車站還增加了候車廳的衛(wèi)生清掃次數(shù),盡管天氣涼爽,車站還開了空調(diào),保證候車室的通風(fēng)。
6趟列車受影響
據(jù)重慶火車站統(tǒng)計(jì),受到影響的列車分別為廈門到重慶的K333晚點(diǎn)5個(gè)小時(shí);由漢口到重慶的T257次列車晚點(diǎn)5個(gè)半小時(shí);由西安經(jīng)由重慶到貴陽(yáng)的2335次晚點(diǎn)8個(gè)小時(shí);由鄭州開往重慶的2221次晚點(diǎn)5個(gè)半小時(shí);由濟(jì)南開往重慶的K15晚點(diǎn)5個(gè)半小時(shí);由福州開往重慶的1005次晚點(diǎn)5個(gè)半小時(shí)。與此相應(yīng)的,從重慶發(fā)出的6趟列車也分別受到影響。
退票乘客并不多
據(jù)了解,火車站已經(jīng)與成都鐵路局取得聯(lián)系,所有晚點(diǎn)列車到達(dá)后,車站迅速組織剪票,立即發(fā)車。當(dāng)晚9時(shí),6趟列車全部發(fā)送完畢。
據(jù)介紹,雖然出現(xiàn)大面積列車晚點(diǎn),但由于當(dāng)天都可以離開,昨天退票的旅客并不多。(史永慶)