市民劉女士住的小區(qū)是封閉式管理,小區(qū)除了有門衛(wèi)把守外,還有保安巡邏。劉女士說,今年八月十五,她和丈夫回老家看望父母,回來后發(fā)現(xiàn)家中失盜,小偷沒有找到放錢和首飾的地方,只是把掛在客廳里的幾件衣服和一個女士皮包偷走了,包里雖然沒有什么現(xiàn)金,但劉女士的一些個人證件都放在包里,補辦起來也是件挺麻煩的 事。劉女士說,她想不太明白,自己住的小區(qū)號稱全封閉式,自己也整天看見有保安在小區(qū)里轉(zhuǎn)悠,可怎么就能讓小偷得手了呢,她認(rèn)為自己家中進賊與物業(yè)疏于管理有關(guān),她和丈夫找到物業(yè)公司,誰料物業(yè)公司掏出一份合同,上面寫著“業(yè)主及非業(yè)主使用人與物業(yè)管理公司在本物業(yè)小區(qū)內(nèi)不存在人身、財產(chǎn)保管及保險關(guān)系”。
    【點評】看了這份合同劉女士更糊涂了,難道小區(qū)配備的保安都是擺設(shè)？劉女士認(rèn)為,自己家中失竊,物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,因為自己已經(jīng)交了物業(yè)管理費,物業(yè)公司就應(yīng)該提供令業(yè)主滿意的服務(wù),包括人身財產(chǎn)安全。法律人士認(rèn)為,物業(yè)公司的這一條款是物業(yè)管理公司在給自己免責(zé),如果物業(yè)公司疏于管理,導(dǎo)致業(yè)主財物遭受損失的,物業(yè)公司是不能免責(zé)的,劉女士可以通過法律手段向物業(yè)公司索賠