時間延長價格調整服務提速今年供熱變化不少

    晚報訊 從下周開始，集中供熱的前期工作將相繼展開，各供熱單位將為市民家中的供暖設施充水，同時開始收取供熱費。記者從有關方面獲悉，2005至2006年度冬季集中供熱與以前相比，有許多新變化。

    供熱時間增加

    我市以前的冬季集中供熱時間為每年11月21日至次年3月31日。去年在調整供熱價格時，根據(jù)市民要求和青島冬季氣候，將供熱時間調整為每年11月16日至次年4月5日，與以前相比延長10天。

    供熱價格調整

    從今年1月1日起我市調整了集中供熱收費標準，市內四區(qū)居民類用熱為每平方米使用面積24元（含室內設施維修費0.75元）。

    今年7月1日起實施的新的供熱條例中規(guī)定，采暖期內用戶室內供熱溫度為18℃±2℃、但不得低于16℃。廚房內溫度不得低于10℃。供熱合同另有約定的，從其約定。屬于供熱單位原因，對室溫供熱溫度高于或等于14℃、低于16℃的，退還熱費的50％；供熱溫度低于14℃的，全額退還熱費。

    供熱服務提速

    新的條例規(guī)定，供熱單位應設立投訴受理機構，公開供熱投訴服務電話，安排人員24小時值守。對供熱設施漏水投訴，必須在接到投訴后1小時內到達現(xiàn)場搶修；對供熱質量的投訴，在采暖期開始后的10日內，必須在接到投訴后5小時內到達現(xiàn)場處理；在采暖期其他時間，必須在接到投訴后2小時內到達現(xiàn)場處理。（記者蘆智峰）