離休多年的孫姓老人最近跟自己的孫子急了，因?yàn)樵诠还井?dāng)司機(jī)的小孫在一年中已經(jīng)換了3個(gè)單位了。不僅換了公司，上班時(shí)間也從早上換到了晚上，最近又調(diào)到了最舒服的中午班，但是他仍舊三天兩頭兒“泡病號(hào)”�！翱纯茨氵@是什么樣子！”老孫說(shuō)，“國(guó)家給你發(fā)工資，你就得踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作！”想到自己17歲參
加革命，勤勤懇懇在糧食局干了一輩子，老孫連連唏噓：“現(xiàn)在的年輕人啊，真是不如當(dāng)年了！”面對(duì)爺爺?shù)膰Z叨，小孫卻覺(jué)得無(wú)所謂：“得過(guò)且過(guò)唄，干嗎那么玩命？”
現(xiàn)在，有小孫這樣想法的年輕人并不是少數(shù)。由中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)發(fā)布的《中國(guó)企業(yè)員工敬業(yè)指數(shù)2005年度調(diào)查報(bào)告》就顯示，與其他年齡段的人相比，上世紀(jì)80年代后出生的年輕人盡管初入職場(chǎng)，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。
中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)培訓(xùn)發(fā)展部總監(jiān)鮑明剛是本次調(diào)查的總負(fù)責(zé)人，他認(rèn)為，“80一代”敬業(yè)指數(shù)低是受到了這一代人自身性格特點(diǎn)的影響。比如，這代人往往比其他年齡的人更強(qiáng)烈地感覺(jué)沒(méi)有機(jī)會(huì)做自己最擅長(zhǎng)的工作；他們更希望能在工作中得到他人鼓勵(lì)和肯定，但事實(shí)上，他們總認(rèn)為自己真正獲得的正面反饋不夠多；他們步入職場(chǎng)的時(shí)間不長(zhǎng)，但又希望自己的意見(jiàn)能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，而一旦認(rèn)為自己不被重視，又會(huì)產(chǎn)生巨大的“挫折感”；他們具有更多的自我意識(shí)，卻對(duì)企業(yè)本身、企業(yè)的使命感認(rèn)同較低。
“一年不如一年，能力差不說(shuō)，有些人還犯懶，眼里沒(méi)活兒�！蹦硢挝蝗耸绿庁�(fù)責(zé)招聘工作的左主任對(duì)新來(lái)大學(xué)生頗為不滿。但是，這些看上去是個(gè)人因素造成的“不敬業(yè)”背后，很大程度上是社會(huì)因素在“推波助瀾”。隨著整體就業(yè)環(huán)境壓力的增大，“80一代”面臨著更多的就業(yè)壓力和更小的職業(yè)選擇機(jī)會(huì)，這往往會(huì)導(dǎo)致他們盲目就業(yè)。就像一名受訪者所說(shuō)的，當(dāng)一個(gè)人做的工作不是自己真正喜歡的事情的時(shí)候，敬業(yè)度往往是很低的。
上世紀(jì)80年代出生的小王是某高校2003年的應(yīng)屆畢業(yè)生。為了得到“非常重要”的北京市戶口，本來(lái)是學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的她最終選擇了去某國(guó)家機(jī)關(guān)人事處工作，主要負(fù)責(zé)工會(huì)工作�！皼](méi)有興趣，枯燥乏味，每天都是瑣碎小事，何談敬業(yè)？”她說(shuō)，“我的一個(gè)同學(xué)，兩年換了17個(gè)工作，我這還算好的，起碼沒(méi)挪窩兒�！�
這項(xiàng)報(bào)告用“員工敬業(yè)度”的概念來(lái)衡量員工對(duì)工作的投入程度。其中，個(gè)人的生活態(tài)度、員工對(duì)企業(yè)前景的認(rèn)知以及員工對(duì)工作是否喜好，都會(huì)不同程度地決定他們是否愿意盡心盡力工作。
在這項(xiàng)調(diào)查中，像小王這樣“對(duì)自身工作沒(méi)有興趣”的人被認(rèn)為敬業(yè)指數(shù)低，同樣的情況還有“生活態(tài)度消極”和“對(duì)企業(yè)前景認(rèn)知較差”的人。這些人的最大特點(diǎn)就是，遇到困難時(shí)選擇“跳槽”或者“消極抵抗”，而不是“積極建議”。
近10年來(lái)，隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的發(fā)展和人才市場(chǎng)供求結(jié)構(gòu)的變化，越來(lái)越多的職場(chǎng)人感到了更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。在這種情況下，具有更強(qiáng)的承受壓力的能力，以及根據(jù)現(xiàn)實(shí)環(huán)境調(diào)整自己期望和心態(tài)的能力就顯得尤為重要。鮑明剛博士認(rèn)為，“80一代”的職場(chǎng)新人往往沒(méi)怎么經(jīng)歷過(guò)挫折，又面臨著更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，但卻適應(yīng)能力不足，容易對(duì)工作產(chǎn)生失落感和受挫感，因此會(huì)讓人覺(jué)得他們不夠敬業(yè)。
“解決這個(gè)問(wèn)題需要‘80一代’、教育機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理者三方面的共同努力�！滨U明剛說(shuō)，“80一代”要學(xué)會(huì)冷靜思考，提高應(yīng)對(duì)壓力的能力，教育機(jī)構(gòu)要教給年輕人怎樣應(yīng)對(duì)職場(chǎng)挫折的方法，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者也應(yīng)該改變管理方式�！爱吘�，‘80一代’已大大不同于上世紀(jì)六七十年代的人了，對(duì)于他們，管理方式也應(yīng)該有所調(diào)整�！�
調(diào)查背景：本次調(diào)查由中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)實(shí)施，于2005年8月22日開(kāi)始，截止到9月14日，共收到有效問(wèn)卷3400份。受訪者中男性占55．5％，52．8％的人具有大專(zhuān)學(xué)歷，38．3％的人具有本科以上學(xué)歷。在年齡方面，1970年之前出生的人占全部受訪者的9．9％，1970～1980年出生的人占50．3％，還有40．0％的人是1980年之后出生的。
（實(shí)習(xí)生 張卓）
