電腦芯片市場(chǎng)主要的供應(yīng)商英特爾日前被媒體曝出芯片改裝“造假”，英特爾則在本周二發(fā)布聲明稱“造假”消息是“為了打擊英特爾在該領(lǐng)域的信心”，撇清了與造假事件的關(guān)系。然而目前這一事件正呈現(xiàn)著更多新的內(nèi)情。 記者近日采訪產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)多方當(dāng)事者，在產(chǎn)品測(cè)試中出現(xiàn)問(wèn)題的筆記本廠商新藍(lán)稱，“改裝CPU”采購(gòu)自英特爾公司。而這批改裝CPU并不只用于一家廠商的產(chǎn)品。

　　在筆記本電腦價(jià)格猛降和芯片供應(yīng)不足的雙重壓力下，一些廠商不惜鋌而走險(xiǎn)。 　　

　　貨源

　　“英特爾主動(dòng)提供”，還是供貨商行為？

　　在最早被測(cè)出CPU問(wèn)題的筆記本中有來(lái)自新藍(lán)的產(chǎn)品。記者昨日聯(lián)系到該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人，該人士并沒(méi)有回避評(píng)測(cè)產(chǎn)品中既存在工程樣品又有改造CPU的情況。

　　“當(dāng)初我們提供給評(píng)測(cè)人員的機(jī)器有兩種CPU，一片是工程樣機(jī)，一片是經(jīng)過(guò)改造的。經(jīng)過(guò)我們調(diào)查，裝了工程測(cè)試樣品的那臺(tái)筆記本是我們員工的違規(guī)的個(gè)人行為。當(dāng)時(shí)送測(cè)之前我們沒(méi)貨，他私自從深圳賽格電子城拿了一塊測(cè)試樣品，自己安裝了上去，然后送給了北京的媒體評(píng)測(cè)。現(xiàn)在我們已經(jīng)把他開除了�！�

　　而對(duì)于另外一種改造后的CPU，該負(fù)責(zé)人則聲稱，“在CPU方面，其他人沒(méi)有這個(gè)改造能力，只有英特爾可以做，是他們主動(dòng)給我們的改造產(chǎn)品”。

　　事實(shí)上，新藍(lán)在今年初曾經(jīng)宣稱獨(dú)家獲得了英特爾大批量的迅馳ⅡCPU供貨支持，而在當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)的幾大主流品牌尚未得到及時(shí)供貨�！八奈逶路輹r(shí)迅馳芯片十分缺貨，產(chǎn)量不足，英特爾便把給韓國(guó)最大的一家筆記本廠商訂做的一批貨拿給了我們。”

　　該公司的這一說(shuō)法與IT168透露的信息也吻合。

　　此前IT168方面表示，他們?cè)诎l(fā)現(xiàn)問(wèn)題后與英特爾的工程人員取得聯(lián)系后，被告知改裝CPU本是英特爾為韓國(guó)某知名品牌定制的特殊產(chǎn)品。但是英特爾公司已經(jīng)針對(duì)“工程人員”之說(shuō)表示了否認(rèn)。

　　但上述新藍(lán)負(fù)責(zé)人也承認(rèn)，“直接給我們CPU的實(shí)際上是他們的渠道人員”，據(jù)稱供貨方是香港的一家英特爾的代理商，但他拒絕透露具體的公司名字。

　　禍害

　　“散熱性差一點(diǎn)”，還是“可能直接損毀CPU”

　　對(duì)于這種芯片的品質(zhì)，上述負(fù)責(zé)人稱，除了散熱性的確要差一些，其他方面和正品芯片在性能、質(zhì)量上沒(méi)有太大的區(qū)別。他表示這種CPU“價(jià)格方面甚至還要貴一些”。但是IT168的技術(shù)人員則稱，使用改裝產(chǎn)品的筆記本有可能導(dǎo)致散熱器安裝錯(cuò)位，并有可能直接擊碎CPU.至于采用了這種改裝CPU的產(chǎn)品已經(jīng)賣出了多少，上述廠商負(fù)責(zé)人不愿透露具體數(shù)字，僅表示“量非常小，只有幾款機(jī)器，本身市場(chǎng)銷量也比較小”。至于年初大張旗鼓宣傳的“獲得英特爾大批量供貨”，他此時(shí)則解釋為“當(dāng)初的數(shù)量只體現(xiàn)了英特爾對(duì)我們的支持，不一定是真實(shí)銷量”。

　　余波

　　部分廠商已經(jīng)開始自檢

　　與此同時(shí)，上述負(fù)責(zé)人在采訪中還表示，其他品牌也有這種現(xiàn)象，并稱“此種現(xiàn)象在行業(yè)里是‘公開的秘密’”，在他指出的品牌中，包括國(guó)際大品牌惠普、三星，也有國(guó)內(nèi)的品牌微星、同仁等。但是這幾家公司昨日就此都作出否認(rèn)。

　　由于傳聞向英特爾單獨(dú)定制了改造CPU的訂貨方是三星，三星方面昨日也對(duì)此做出表態(tài)。三星中國(guó)公司筆記本市場(chǎng)總監(jiān)張劍稱，“公司所有CPU都要從韓國(guó)運(yùn)來(lái)，其他的部件在蘇州組裝。我們的CPU產(chǎn)品從來(lái)沒(méi)有從中國(guó)購(gòu)買過(guò)。而三星韓國(guó)方面的產(chǎn)品也不太可能串貨到中國(guó)來(lái)�！爸劣谟⑻貭柺欠裼幸慌�改裝的CPU供給三星，他表示目前在中國(guó)無(wú)法核實(shí)。

　　另一方面，國(guó)內(nèi)各大廠商此前都對(duì)此事擺出了“明哲保身”的態(tài)度。聯(lián)想、方正、紫光、神舟等廠商都表示產(chǎn)品中沒(méi)有這樣的問(wèn)題，對(duì)于英特爾是否涉嫌造假一事不便評(píng)論。但是隨著事件的深入，國(guó)內(nèi)各重要的筆記本廠商紛紛開始擔(dān)心起自己的產(chǎn)品，“已經(jīng)有不少?gòu)S商拿自己的筆記本自行檢測(cè)了，想看看他們品牌中的CPU是否也存在改造的問(wèn)題。”IT168評(píng)測(cè)人員告訴記者。

　　-焦點(diǎn)對(duì)話

　　檢測(cè)方IT168：“我們使用的是Intel官方檢測(cè)軟件”

　　作為此次“英特爾問(wèn)題CPU”事件的最初發(fā)現(xiàn)者，IT168網(wǎng)站評(píng)測(cè)室成為事件的關(guān)鍵方。記者昨日特意采訪了該評(píng)測(cè)室的幾名主要成員，對(duì)此事件的來(lái)龍去脈做了全面的了解。

　　問(wèn)題芯片共三種

　　新京報(bào)：這次發(fā)現(xiàn)的英特爾問(wèn)題CPU有幾種？

　　IT168評(píng)測(cè)室：一共有三種。第一種，用英特爾工程樣片經(jīng)過(guò)打磨Remark的造假CPU.第二種：改裝CPU，由uFCBGA封裝的CPU重新加工，改造成為uFCPGA封裝。第三種，英特爾工程樣片直接流向零售市場(chǎng)。

　　新京報(bào)：改裝CPU對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)意味著什么？

　　IT168評(píng)測(cè)室：這種改裝是極其粗糙的，CPU與插針的連接部分使用類似膠水的物質(zhì)連接，插針PCB板的顏色也與正常CPU不同。這樣的拙劣改裝導(dǎo)致該處理器整體高度比正常產(chǎn)品高出將近1mm，這將會(huì)造成CPU散熱部分的問(wèn)題，如果散熱器安置不當(dāng)，則會(huì)在使用過(guò)程中直接壓碎CPU核心。

　　工程樣片流入零售市場(chǎng)

　　新京報(bào)：出現(xiàn)問(wèn)題的筆記本電腦的制造廠商怎么解釋這個(gè)問(wèn)題的？

　　IT168評(píng)測(cè)室：對(duì)于Remark造假CPU，筆記本廠商的解釋是，該CPU來(lái)源于深圳賣場(chǎng)的一個(gè)小商販，送來(lái)作為測(cè)試樣品的，不小心被裝入給媒體送測(cè)的機(jī)器中。對(duì)于改裝CPU，該廠商的解釋是，這是一個(gè)非常普遍的現(xiàn)象，確實(shí)有筆記本電腦的代工廠或者品牌廠商會(huì)向英特爾提出這類的改裝需求。

　　我們親往深圳賣場(chǎng)進(jìn)行暗訪，據(jù)我們暗訪的情況來(lái)看，工程樣片這種本不應(yīng)在市場(chǎng)上流通、本應(yīng)由英特爾收回銷毀的測(cè)試專用處理器，居然在深圳的賣場(chǎng)非常普遍。

　　新京報(bào)：那你們?cè)趺创_定這些CPU跟英特爾公司有直接關(guān)系呢？

　　IT168評(píng)測(cè)室：在我們與拆開的這臺(tái)筆記本的公司人員聯(lián)系后證實(shí)，該品牌筆記本的處理器是經(jīng)過(guò)官方改造的。而隨后我們立即與英特爾中國(guó)公司一位工程師取得聯(lián)系，他也證明了這批改造過(guò)的CPU產(chǎn)品是為韓國(guó)一家客戶的ODM訂單而特殊定制。按照英特爾技術(shù)人員的解釋，這種改裝CPU不應(yīng)歸為造假的范疇，因?yàn)樗�是英特爾認(rèn)可的ODM產(chǎn)品。用軟件檢測(cè)這樣機(jī)器的處理器，既不會(huì)報(bào)告出原始的封裝形式，也不會(huì)報(bào)告出造假機(jī)器使用怎樣的方式安裝CPU.

　　檢測(cè)結(jié)果是否有公信力

　　新京報(bào)：你們?cè)u(píng)測(cè)使用的軟件和程序是什么樣的？

　　作為一家媒體，而不是專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)，怎么保證測(cè)試結(jié)果的嚴(yán)謹(jǐn)性和科學(xué)性，以及對(duì)公眾的公信力？

　　IT168評(píng)測(cè)室：我們使用的是各專業(yè)評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)都在使用的軟件，在我們的評(píng)測(cè)文章中都有提及。這次事件是在常規(guī)測(cè)試中，發(fā)現(xiàn)該筆記本性能偏低，與同樣CPU規(guī)格的其他機(jī)器相比有較大差距，已超過(guò)了正常的測(cè)試誤差。在排除了其他原因之后，使用Intel官方的CPU檢測(cè)軟件“IntelProcessorI鄄dentificationUtility2.5”及第三方軟件檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)該CPU與廠商宣稱標(biāo)配不符。

　　-相關(guān)回應(yīng)

　　英特爾：從未進(jìn)行官方改裝

　　本周早些時(shí)候，身處事件中心的英特爾中國(guó)公司也就此事召開了緊急會(huì)議，并在隨后發(fā)布的一份官方聲明中稱：“英特爾一貫把保證產(chǎn)品質(zhì)量和安全放在首位，并高度重視保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益�！�

　　英特爾建議“消費(fèi)者去英特爾正規(guī)銷售渠道，如英特爾專賣店購(gòu)買英特爾處理器產(chǎn)品……英特爾也為消費(fèi)者提供網(wǎng)站，即英特爾處理器身份識(shí)別使用網(wǎng)站，消費(fèi)者可以下載識(shí)別軟件，對(duì)已購(gòu)買的產(chǎn)品作真?zhèn)巫R(shí)別的驗(yàn)證。如果消費(fèi)者認(rèn)為已購(gòu)買的英特爾產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，可以根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)規(guī)定向銷售者要求三包服務(wù)�！�

　　而最早報(bào)出“造假”消息的IT168評(píng)測(cè)人員稱，英特爾的工程師經(jīng)過(guò)產(chǎn)品核定之后，曾表示評(píng)測(cè)人員手中的處理器為某一級(jí)廠商批量采購(gòu)的產(chǎn)品，該工程師也承認(rèn)是遵循該廠商的ODM要求，英特爾為其提供了改裝服務(wù)。但英特爾對(duì)此予以否認(rèn)。

　　該公司公關(guān)經(jīng)理劉婕表示，“英特爾從來(lái)不知道這位工程師是何許人，我們內(nèi)部也沒(méi)有這方面的信息……英特爾沒(méi)有為這些處理器產(chǎn)品進(jìn)行官方改裝�！�

　　-評(píng)論

　　勿以惡小而為之

　　縱觀今年的筆記本市場(chǎng)，5999、4999、3999……

　　連續(xù)的價(jià)格比拼迫使代工廠商不斷壓縮成本的同時(shí)，英特爾年初又供貨不足，于是乎一批改造過(guò)的CPU粉墨登場(chǎng)。

　　一個(gè)是從年初號(hào)稱獨(dú)家獲得英特爾10萬(wàn)片迅馳Ⅱ芯片供貨，之后搶在神舟之前推出的3999元筆記本，繼而蓄謀推出2999元筆記本，再到不久前被業(yè)界傳言欲放棄筆記本業(yè)務(wù)的本土公司。如今被曝出產(chǎn)品存在缺陷，為了逞一時(shí)風(fēng)光，難道就不惜一切以次充好妄圖瞞天過(guò)海？

　　另一個(gè)則是一貫注重品牌形象的國(guó)際大公司。

　　我們可以相信它的技術(shù)實(shí)力和品牌信譽(yù)，而從目前的事實(shí)來(lái)看，造假CPU可能與之確實(shí)沒(méi)有直接瓜葛。但是對(duì)于那些筆記本里裝著改裝芯片的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，CPU出自英特爾也是不爭(zhēng)的事實(shí)。

　　不管該品牌的改造CPU是從韓國(guó)串貨而來(lái)，還是香港的經(jīng)銷商另由他途獲得，英特爾對(duì)之都將負(fù)有一定責(zé)任———英特爾對(duì)渠道的監(jiān)管是否應(yīng)該更嚴(yán)密一些？

　　到目前為止，承認(rèn)使用改裝CPU的只有一家廠商，卻難保其他的品牌都一干二凈，畢竟此批訂制的改造芯片數(shù)量很大，光一家小品牌的量肯定吃不下來(lái)。

　　更令人驚奇的是，從上游到下游廠商，產(chǎn)業(yè)鏈中的每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)改裝CPU的使用都心知肚明，卻以“問(wèn)題不大”為由敷衍了事，終于導(dǎo)致了此次事件的發(fā)生。

　　筆記本CPU畢竟不是菜市場(chǎng)的青菜，好壞一眼可鑒。如果廠商在這種事情上不能恪守“勿以惡小而為之”的商業(yè)操守，在技術(shù)上處于弱勢(shì)的消費(fèi)者，還能相信誰(shuí)？

　　本版撰文/本報(bào)記者 焦集瑩