近日，駕管處業(yè)務(wù)大廳和工商銀行部分網(wǎng)點的非現(xiàn)金營業(yè)柜臺先后砸掉了隔離鋼化玻璃窗，低柜臺敞開服務(wù)。服務(wù)和被服務(wù)的雙方能面對面交流了，柜臺外還安上了舒服的凳子。他們的服務(wù)態(tài)度是否有提高尚待檢驗，但至少“去辦事”的市民，再也不用臉貼在冰冷的玻璃上喊話了。

    說 到這一砸，砸得好，砸掉了架子，砸掉了隔閡，砸來了信任，砸出了不該冰封的服務(wù)熱情。可惜的是，沒有必要設(shè)隔離玻璃的“服務(wù)窗口”仍然大量存在，人們期待這些窗口也能消除“隔離”。為鵬