“深海熱能動力,北極瑰寶;療效迅速看得見,即服即有效;服用2粒,想多久就多久……‘海力液態(tài)膠囊’(以下稱‘海力’膠囊)把自己裝扮得如同神藥一般,誰看了不心動!”前天,常州市民張小明拿著一份篇幅巨大的廣告,苦笑著向本報反映他被不法藥商名正言順“忽悠”的遭遇。隨即記者進行調查暗訪,最終撕開“海力”
神乎其神的功效背后的畫皮。
廣告吹得神乎其神
張小明懊惱不已。由于工作壓力大,每晚回家都覺得身心疲憊,當看到溫柔妻子期待的眼神,他就自責:心有余而力不足,無法盡到丈夫的“責任”。
“急病亂投醫(yī)”。6月底,他在某報看到“海力”膠囊的廣告,該廣告稱,“30分鐘起效,后勁十足”,并言之鑿鑿地承諾:“無效全額退款”。當天,他在專賣店導購員的慫恿下買了2大盒“海力”膠囊。15天后,不但毫無起色,反而覺得身體不適。在妻子一再堅持下,他到醫(yī)院作了檢查,“心率、血壓都不正!,他懷疑這是服用“海力”膠囊引發(fā)的副作用。
而當他與專賣店的導購員論理時,導購員反唇相譏:為什么別人用了都行,偏偏你就不行?
張小明有口難辯,“心底像撒了一把鹽”,怏怏離去卻窩了一肚子的火。
根據(jù)張小明提供的報紙廣告,記者看到整版“雄起沖天”的“海力”膠囊廣告。
張小明告訴記者,當初購買“海力”膠囊并非一時沖動,他指著報紙上的廣告說,“30分鐘起效”,“海力”膠囊還對男性性生活方面的硬度、長度、粗度、翹起度作了細致形象的描述:“海力”膠囊的功效能使你在很短時間內迅速勃起,“海力”膠囊能使你比以往長許多。
更令張小明“興奮”的是,該廣告還形容說,一般人在性興奮時××為90度,而“海力”膠囊能“使你的××翹起120度”。
廣告中還使用捉摸不透的“耐磨擦系數(shù)”的“術語”。廣告稱,一般男性的耐磨擦系數(shù)為55-60,而“海力”膠囊能提高為96-120甚至更多。在記者調查中,大多數(shù)消費者皆稱“這種介紹難理解”。
最令購買者信服是,“海力”膠囊在廣告上打出“無效全額退款”的承諾,最終促使像張小明一樣的消費者心甘情愿地購買該產品。
“海力”膠囊變身術
令記者懷疑的是,在“海力”膠囊整版廣告上,記者始終未發(fā)現(xiàn)“海力”膠囊的生產地址。廣告中只有“美國伍茲霍爾海洋研究所、中美合資西安海力醫(yī)藥生物科技有限公司聯(lián)合奉獻”字樣,記者通過網(wǎng)絡搜索,也未發(fā)現(xiàn)“海力”膠囊的真實出處,但與“海力”膠囊外包裝圖案幾乎一模一樣的另一種名叫“海力·圣威”的保健食品躍入記者眼簾。
但“海力·圣威”網(wǎng)上宣傳卻比“海力”膠囊廣告顯得“內斂”:免疫調節(jié)、抗疲勞。并注明了適宜人群為身體虛弱、身疲力乏、免疫力低下者。注意事項也明確注明孕婦、未成年人禁用。
值得注意一個細節(jié),在“海力”膠囊報紙廣告中,一組批準文號衛(wèi)食健字(2003)第0319號與網(wǎng)上“海力·圣威”的批準文號驚人的一致。
那么“海力”膠囊與“海力·圣威”到底有何關系,背后又隱藏著什么?隨著本報記者的深入調查,漸顯山露水。
前日,本報記者根據(jù)“海力”膠囊廣告上右下角咨詢熱線與之聯(lián)系上。
通話后,記者表示想購買“海力”膠囊,對方自稱姓李的小姐細心介紹說,“海力”膠囊絕沒副作用。想以此來打消記者的購買顧慮,并用肯定的語氣說道,“產品絕對有效果,無效全額退款”。
李小姐又稱,“海力”膠囊已上市很長時間,消費者反映很好,她還告訴記者公司目前正在搞促銷活動,并語速極快地詢問記者住處,當?shù)弥浾咴诔V萁仙虉龈浇鼤r,她立刻報出就近的一家藥店,并稱從即日起買2大盒送5小盒,總共才花150元。急切心情昭然若揭。
當記者表明身份,欲采訪“海力”膠囊與“海力·圣威”之間關系時,李小姐加重語氣說,“海力”膠囊與“海力·圣威”沒有任何關系。原話是,“海力”膠囊是“海力”膠囊,“海力·圣威”是“海力·圣威”。當記者再追問相關情況時,李小姐拒絕了回答,并稱她只是一名普通員工,常州市場由崔經(jīng)理負責,同時她向記者提供了崔的手機號。
而當記者與崔聯(lián)系時,崔卻告訴記者,他在外地,當記者問“海力”膠囊廣告有沒有虛假夸大宣傳時,他坦承,“會有這樣的情況”,他還告訴記者回常州后接受采訪,與其同時,他也堅稱“海力”膠囊與“海力·圣威”沒有關系,他還向記者提供了“海力”膠囊廠家的電話029-×××××××,當記者撥通后,好笑的是,一位小姐自報家門:你好!海力·圣威。
涉嫌違法生產銷售
令記者吃驚的是,當記者把“海力”膠囊與“海力·圣威”廣告宣傳中相同的批準文號:衛(wèi)食健字(2003第0319號)向衛(wèi)生部請求查實時,衛(wèi)生部一位官員向記者證實,此批號根本不是海力的批準文號,換言之,“海力”膠囊冒用批準文號,涉嫌違法生產銷售。
這位官員證實說,衛(wèi)食健字(2003第0319號)的產品是北京秋生堂科技開發(fā)有限公司生產的秋生堂牌秋韻膠囊,批準日期:2003年4月22日。
對此,本報記者又一次與“海力”膠囊廠家聯(lián)系,接線小姐告訴記者,目前公司由王經(jīng)理負責,并提供了王經(jīng)理的聯(lián)系電話。
當記者與王經(jīng)理聯(lián)系時,王經(jīng)理還是固執(zhí)地認為,“海力”膠囊不是“海力·圣威”,二者沒有聯(lián)系,并稱接線小姐報錯了名字。針對記者提出“海力”產品是否由世界著名生物學家威廉姆·藍思博士代言,他這樣答復記者,他將傳真一份資料說明其真實性,并告訴記者批準文號也是真實的,他說目前市場上允許用同一批準文號,并稱,“海力”的功效曾發(fā)表在一本科普雜志上,還明確稱,次日會用傳真形式澄清所有事實,絕對不會欺騙消費者。但截至記者發(fā)稿時,記者仍未收到王經(jīng)理傳真。
業(yè)內人士自揭內幕
有一個問題一直繞在記者腦際里,為什么同一保健品,廠家與經(jīng)銷商打出兩塊牌子,經(jīng)銷商又為什么百般狡辯否認“海力”膠囊與“海力·圣威”是同一種保健品的事實?
一位不具姓名的業(yè)內知情人透露了其中的奧秘,這位人士指出,類似“海力”膠囊的保健品根本沒有廣告中所言的效果,全憑玩弄文字游戲,包裝吹噓,“忽悠”消費者。
據(jù)這位知情人介紹,商家明知這種銷售方式只是“短命鬼”,最終會露出馬腳,兩塊牌子一種產品就顯得重要:如果消費者個別上當受騙投訴時,常規(guī)的做法是,導購人員會曉之以理,動之以情地說服,要求你繼續(xù)使用,如果當他們發(fā)現(xiàn)大批消費者同時反映產品有問題來討要說法,他則會突然隱藏起來,過了風頭再出來,使用另一個牌子再續(xù)“輝煌傳奇”!盎蛘呱碳乙妱莶幻,撈了一票,扔掉咨詢電話,從此人間蒸發(fā)!
這位人士分析道,如此這樣,消費者因證據(jù)不足,無法討回公道,加之商家一套班子里應外合,最終消費者無功而返,自認倒霉。
這位人士還坦言,出現(xiàn)集體討公理現(xiàn)象極少,因為他們抓住消費者“敢怒不敢言”的心態(tài)。有多少消費者敢袒露自己的隱私?他還向本報記者舉了一個簡單的例子,前來購買壯陽保健品的消費者大多遮遮掩掩,付了錢調頭就走了,如此一來就給不法商家鉆了空子,賺取高額的昧心錢。
另一位業(yè)內人士也稱,在目前我國對保健品審查不力的情況下,商家用兩塊牌子在市場審查中打起“擦邊球”。為商家膨脹私欲,打開一扇“黃金通道”。
“海力”膠囊叫板新規(guī)
廣告上描述,“海力”膠囊是由美國伍茲霍爾海洋研究所開發(fā),世界著名的生物學家威廉姆·藍思博士率領的科研小組長期駐守北大西洋冰島進行海洋生物學的研究……
而事實上,“海力”膠囊是頂著世界著名生物學家的帽子愚弄消費者。
記者致電國家權威部門得到證實:世界著名的生物學家威廉姆·藍思博士曾率領科研小組長期駐守北大西洋冰島進行海洋生物學的研究,但從未為“海力”膠囊代言,這純屬子虛烏有,無稽之談!
這位負責人對“海力”膠囊的惡劣行為給予痛斥。他認為,目前互聯(lián)網(wǎng)很是發(fā)達,信息傳播快,如果赫赫有名的世界生物學家威廉姆·藍思博士知悉此事,“海力”膠囊惹上國際官司暫且不論,國家的聲譽也會受之影響。他要求本報記者收集證據(jù)與之聯(lián)系,他們將立即查處。
據(jù)記者了解,6月13日,中國食品藥品監(jiān)督管理局制定出臺了《保健食品廣告審查管理辦法》,并于7月1日已正式出臺實行。法律界人士指出,按照新規(guī)定,“海力”膠囊有十多處違規(guī),而就在風口浪尖上,“海力”膠囊卻公然叫囂,頂風作案,相關執(zhí)法機關又是如何監(jiān)管的呢?本報將高度關注。