電話不好打 學(xué)生喊腳疼 離家找暖房
天寒屋冷供暖投訴成堆
隨著冷空氣的降臨，島城一下進(jìn)入“冰窖天”。天冷了，可本報(bào)讀者熱線卻出奇的熱———交了取暖費(fèi)偏偏家里又不熱，令不少市民感到身寒心也寒。
●冰水混合物3℃？
昨晚9時(shí)許，福北小區(qū)6號(hào)樓2單元601戶的逄先生來(lái)電稱，感覺(jué)家里不夠暖和，用室溫計(jì)一量，各個(gè)房間溫度在12－15℃間，都沒(méi)達(dá)到規(guī)定的18±2℃。于是找來(lái)供熱公司測(cè)溫，可供熱公司一測(cè)，廚房15.7℃，臥室接近18℃。逄先生對(duì)所測(cè)結(jié)果表示懷疑，于是現(xiàn)場(chǎng)做了個(gè)試驗(yàn)：從冰箱取一塊冰，放在水里一段時(shí)間做成冰水混合物，冰水混合物的溫度應(yīng)是0℃，可用供熱公司測(cè)溫儀一測(cè)，居然3℃多。
隨后，記者與福東供熱站取得聯(lián)系，一值班負(fù)責(zé)人說(shuō)，這種測(cè)溫儀都是新的，有出廠編號(hào)和有效日期，且每個(gè)測(cè)溫表都有青島市計(jì)量測(cè)試所的校準(zhǔn)證書(shū)，可查驗(yàn)測(cè)溫儀的相關(guān)證書(shū)。至于用戶所述，他們將再做調(diào)查。
●“陳年舊冷”今仍冷
彰化路3號(hào)的程女士來(lái)電說(shuō)，4年前自己家就集體供熱了，可家中供熱溫度一直在16℃以下，今年仍然不熱。供熱站工作人員也來(lái)過(guò)多次，可每次來(lái)都說(shuō)是暖氣片安裝的不對(duì)，有時(shí)就調(diào)幾下，實(shí)在不行就讓找當(dāng)年的安裝隊(duì)，說(shuō)與供熱站沒(méi)有關(guān)系。
●有家難回找“熱”房
家住開(kāi)發(fā)區(qū)天業(yè)家園的劉女士說(shuō)，小區(qū)里很多人因?yàn)槿淌懿涣撕浒岢鋈プ×恕Ｗ约菏?003年在天業(yè)家園買的房子，去年住進(jìn)去時(shí)，開(kāi)發(fā)商稱入住率太低，等今年開(kāi)始供熱。今年11月29日開(kāi)始試壓，可幾個(gè)樓座沒(méi)有全試完就不試了，劉女士知道今年又沒(méi)希望了。
劉女士說(shuō)，現(xiàn)在不知該找開(kāi)發(fā)商還是找物業(yè)，開(kāi)發(fā)商說(shuō)供熱由供熱公司負(fù)責(zé)了，可供熱公司說(shuō)不敢接收小區(qū)建的換熱站，還得找開(kāi)發(fā)商。
●服務(wù)電話“不好打”
徐州路2號(hào)10號(hào)樓5單元502戶的董女士來(lái)電，感覺(jué)今年供熱聯(lián)系電話“不好打”了，去年一打就有人接，可今年的電話加了催款錄音，不容易接通人工服務(wù)。
董女士昨天說(shuō)，自己家中有個(gè)房間5天不熱了，打了幾次電話都沒(méi)打通，或者打通時(shí)，對(duì)方稱“來(lái)看看”，便再?zèng)]了下文。“今天下午，我又打了他們的投訴電話，可能是他們重視了，到下午3點(diǎn)左右，暖氣片終于熱了�！�
●小學(xué)生凍得腳疼
即墨市鰲山衛(wèi)鎮(zhèn)的焦先生打來(lái)電話說(shuō)，自己的孩子在該鎮(zhèn)一小學(xué)上學(xué)，這幾天回家直喊凍得腳疼。經(jīng)了解，學(xué)校裝有取暖設(shè)施，一二年級(jí)有空調(diào)，三至六年級(jí)有暖氣片，可都沒(méi)有開(kāi)。
●一到晚上就停熱
遠(yuǎn)洋花園內(nèi)的香港思韻幼兒園的李女士激動(dòng)地對(duì)記者說(shuō)，每天晚上8時(shí)后暖氣就不熱了，現(xiàn)在天天打供熱公司的電話，卻一直沒(méi)人來(lái)修，供熱公司的做法真讓她感到無(wú)奈。
●暖氣隨著天變涼
家住珠海一路4號(hào)2號(hào)高層的魯先生說(shuō)，從前天傍晚開(kāi)始，從1503到2403的居民家中的暖氣片都變涼了，一直到昨天下午4時(shí)，供熱單位也沒(méi)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看一看。
●房間溫度不均衡
市民張女士說(shuō)，母親一個(gè)人居住永嘉路15號(hào)樓401戶，昨天到母親家一看，才發(fā)現(xiàn)只有一個(gè)房間的暖氣片是熱的，希望供熱公司能給檢查一下。上清路8號(hào)丁樓一單元102戶居民反映，家里的溫度只有13℃左右。
記者了解到，市供熱辦投訴監(jiān)督熱線是85736974,24小時(shí)接受市民投訴；中小學(xué)校供暖投訴熱線為87654321。（記者 鞏合生
蘆智峰）
