早報訊   記者昨日從市供熱辦有關(guān)會議上獲悉，根據(jù)市供熱辦監(jiān)督電話85736974、市公用事業(yè)服務(wù)熱線12319受理轉(zhuǎn)辦和新聞媒體曝光情況，首次集中披露今冬受到市民投訴的供熱企業(yè)情況。

    據(jù)介紹，各供熱企業(yè)存在最為突出的問題：一是市民反映個別供熱單位電 話打不通；二是暖氣不熱，維修調(diào)試不及時。其中，受到市民投訴次數(shù)較多的供熱企業(yè)包括開源（107次）、浮山新區(qū)（22次）、雙星（19次）、金湖（17次）等。

    市供熱辦提醒市民，今后若發(fā)現(xiàn)供熱企業(yè)存在問題，撥打他們的服務(wù)熱線占線時，可直接撥打12319熱線反映。另外，從今天起，市政公用局和供熱辦公室將現(xiàn)場檢查市南、市北、四方、李滄各供熱企業(yè)工作人員在崗情況，并檢查各供熱企業(yè)向社會公示的24小時熱線的服務(wù)情況，一旦發(fā)現(xiàn)供熱單位違反有關(guān)規(guī)定或服務(wù)不到位，將給予相應(yīng)處罰，并通過新聞媒體曝光。（記者潘修雷）