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洗照片弄丟客人旅游留影 一沖洗店被消費者索賠

青島新聞網(wǎng)  2006-01-21 02:25:18 青島早報

  
 

    昨天,興隆路居民李女士來到宣化路工商所,要投訴位于杭州路的一家數(shù)碼沖洗店。原來,李女士和朋友到重慶旅游時拍了不少數(shù)碼照片。回到青島后,她就把其中的26張送到杭州路的這家店沖洗。等李女士去取照片時,那里的工作人員卻告訴她因為電腦出了故障,李女士送來的照片全沒了。李女士當(dāng)場就惱
了,因為她用來拍照的數(shù)碼相機(jī)是借來的,把照片送到?jīng)_洗店后,她已經(jīng)把儲存卡里的照片都刪除了。難道還要她再坐飛機(jī)回重慶重拍不成?對于這個意外事件,數(shù)碼沖洗店的負(fù)責(zé)人稱,他們已經(jīng)在店里的顯著位置貼有提醒,要顧客在取照片前不要刪除儲存卡內(nèi)的照片。店方認(rèn)為是李女士不聽勸告造成的損失應(yīng)該由她自己承擔(dān)。

    消協(xié)人員認(rèn)為,數(shù)碼沖洗店把消費者的照片弄丟了,責(zé)任不可推卸。同時,數(shù)碼沖洗店事先已經(jīng)做了提醒,李女士也該負(fù)一定的責(zé)任。經(jīng)過多次協(xié)商,最終由數(shù)碼沖洗店向李女士當(dāng)面道歉并賠償90元錢。

    現(xiàn)在使用數(shù)碼相機(jī)的消費者越來越多了,這種事以后難免還會發(fā)生。作為商家,除了在店內(nèi)張貼提醒外,最好將“取片單”印上相關(guān)提醒和注意事項。作為消費者,最好先把數(shù)碼照片備份再送到?jīng)_洗店里。

    記者 段海鷹 通訊員 姜永惠 趙桂新

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