4月26日上午,本報熱線接到報料,說濟南市民王某在購車試駕、并有一名銷售顧問陪駕的情況下出了車禍,結果車毀人亡。事故責任到底由誰承擔?銷售公司該不該賠償?幾天來,死者家屬與汽車銷售公司爭執(zhí)不下,轉而向本報投訴。
試駕車栽進 十米深溝
據(jù)死者王某的同事王先生講,
4月16日上午,他和家里人一起陪王某到位于經(jīng)十東路上的一家汽車銷售公司買車。談妥價格后,王某要求開開試試。公司的銷售顧問刁先生陪他一起試駕,但聲明不能上公路,只能圍著展廳轉圈。
王先生說,他們看到王某駕車轉了一兩圈,接著王某試駕的車就栽到展廳南側約10米深的一條溝里。事故發(fā)生后,陪駕的刁先生自己從車窗里爬了出來,而王某則因傷勢嚴重不省人事。由于駕駛室一側車門嚴重變形,營救人員最后借用吊車才打開車門將王某救出。但抬上急救車時,王某已經(jīng)沒有了呼吸和心跳。
4月27日上午,記者來到這處汽車銷售點,展廳的南側果然有一條約10米深的大溝。
銷售顧問
拉起手剎
27日上午,記者見到了這家汽車銷售公司的總經(jīng)理助理馬先生,他對事故的描述與王先生大致相同。但他同時表示,當時試車時銷售顧問提醒顧客減速變向,但顧客稍微減了一下速然后加油,撞飛展廳前的護欄后沖到溝里。緊急情況下,副駕駛座上的銷售顧問拉起了手剎,但還是晚了。
記者隨后撥通了刁先生的電話,說明情況后,他說自己現(xiàn)在不在濟南,對事故的經(jīng)過不想說,這些事情公司會同王某的家人協(xié)商處理或者通過法律途徑解決。
銷售公司
要走法律途徑
王某妻子的哥哥陳先生認為,汽車銷售公司應該給顧客提供一個安全的試駕場地,而妹夫試駕的道路顯然不符合這些條件!拔颐梅2002年就拿了駕照,而且也經(jīng)常開車,怎么會出現(xiàn)這種情況?”當時到底發(fā)生了什么,陳先生和家人非常疑惑。
陳先生咨詢了律師,并提出了相應的經(jīng)濟賠償數(shù)額。但經(jīng)幾次協(xié)商后,銷售公司表示不能接受。26日馬先生又聯(lián)系陳先生,提出通過法律訴訟來解決此事。
馬先生表示,他們損失的轎車價值12萬多元,陪駕人員還遭到驚嚇,至今不能上班,因此他們決定通過法律手段解決這件事。
新車沒上保險
無法理賠
中國人保公司濟南分公司的一名工作人員說,車輛經(jīng)銷商一般會辦理提車暫保的保險業(yè)務,即對車輛從生產廠家運送至經(jīng)銷商處這段時間進行投保。這種保險主要是針對運送過程中因外力撞擊、自然災害造成的車輛損害進行賠償。而一旦車輛到達經(jīng)銷商處,再因各種原因造成的車輛損害則不屬于保險范圍之內。王某試駕的車輛沒有入相應的保險,肯定不在保險公司的理賠范圍之內。
銷售方應保證
試駕道路安全
山東信義律師事務所的莊文飛律師說,雖然國家沒有對試車道路作出相關的規(guī)定,但銷售公司應該保證試駕道路的安全。同時試車前,銷售人員有責任檢查試車者的駕照,否則一旦出了事故,銷售方應該承擔相應責任。
莊律師表示,由于當事的兩個人有一個已經(jīng)死亡,因此另一人對事發(fā)時的表述,諸如“已經(jīng)提醒過駕駛人”、“車輛沒有任何質量問題”等,如果沒有證據(jù)證明,法律上將不會采用。
購車試駕
存在法律空白
據(jù)了解,由于需要做車輛狀況鑒定等工作,目前事故責任仍在認定中。濟南市歷下交警大隊交通肇事處理科的一位警官說,汽車銷售公司允許顧客試駕,那么就要保證顧客安全。為保證自己的權益,消費者試駕前最好與銷售方簽一份試駕協(xié)議,像要求公司出人陪駕、發(fā)生事故后的責任承擔等等。倘若車上有銷售公司的陪駕,出現(xiàn)事故后陪駕者也應承擔相應責任。
但是對于車輛試駕的道路或場地標準等問題,《道路交通安全法》及相關法律法規(guī)中都沒有規(guī)定,因此一旦發(fā)生此類事故,試駕者同銷售公司之間往往容易產生糾紛。