這套三葉形鈦板出長價僅600元左右,而用到不同醫(yī)院的患者身上已經(jīng)變?yōu)?000~5000元,甚至更高。
在張家港市錦豐鎮(zhèn),有不少這樣設(shè)備簡陋的醫(yī)療器械廠
醫(yī)院科室或病房門口往往會看到這樣的警示標(biāo)語
鄭州不少醫(yī)院中都已懸掛起治理商業(yè)賄賂的舉報箱
鄭州晚報記者應(yīng)聘業(yè)務(wù)員調(diào)查醫(yī)療器械利益鏈
一個萬元換骨手術(shù)醫(yī)生分成4500元
新聞背景
4月27日,河南省衛(wèi)生廳廳長馬建中在“全省衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作會議”上指出,“一些地方和單位的醫(yī)藥采購中還存在不少問題,商業(yè)賄賂問題在醫(yī)藥購銷活動中仍然是一個頑癥。一些醫(yī)藥、器材生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)及營銷人員,采取給予回扣、提成、送錢送物等不法手段,高價推銷其醫(yī)藥產(chǎn)品;一些醫(yī)療單位和工作人員利用醫(yī)藥采購、醫(yī)療服務(wù)等工作之便接受賄賂,為經(jīng)營企業(yè)高價銷售醫(yī)藥產(chǎn)品、謀取不正當(dāng)利益提供方便等”。根據(jù)中央和河南省要求,河南省衛(wèi)生廳研究制訂了《開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案》。5月24日,鄭州市治理藥械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)商業(yè)賄賂專項工作會議召開。在這個會議上,藥監(jiān)部門也將藥械廠家在審評審批各方面以不正當(dāng)手段獲得準(zhǔn)入資質(zhì),以不正當(dāng)手段虛報成本抬高價格獲取商業(yè)機(jī)會或商業(yè)利益等行為列入治理重點(diǎn)。為配合政府部門工作,自3月中旬起,本報記者應(yīng)聘至一家醫(yī)療器械公司進(jìn)行了為期兩個月的調(diào)查。
核心提示:在半個多月培訓(xùn)時間里,記者拿著公司的各類資料惡補(bǔ)骨科知識,直到可以背出人體的206塊骨骼的名字,明白每個不同部位的骨折需用何種類型鋼板時,才正式成為一家醫(yī)療器械公司的業(yè)務(wù)推銷員!坝袝r候你要比醫(yī)院的骨科主任還要懂得多一點(diǎn),對于一個骨傷病人,你要比醫(yī)生更快地判斷他需要幾個孔的鋼板來固定。”所有業(yè)務(wù)人員都進(jìn)行了半個月的培訓(xùn),在公司老總提供的一張給醫(yī)院的報價單上,申明這些價格包括給醫(yī)生30%-45%的回扣。依此計算,如果醫(yī)院做一個價值1萬元的人工股骨頭置換手術(shù),手術(shù)醫(yī)生就可以拿到4500元錢。
應(yīng)聘前需熟記科室主任名字
3月15日,記者開始每天在報紙上尋找有關(guān)醫(yī)療器械公司業(yè)務(wù)人員的招聘啟事,在抄下應(yīng)聘信息后,開始一家一家地聯(lián)系。
本來想業(yè)務(wù)人員也不過是向醫(yī)院推銷出公司的產(chǎn)品就行了,沒想到在走進(jìn)每家器械公司應(yīng)聘時,才發(fā)現(xiàn)要想成為醫(yī)療器械行業(yè)的業(yè)務(wù)員,需要懂的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了記者的想像,對于這些公司老板提出的問題,幾乎一個也回答不出來。
“你在醫(yī)院中有沒有可靠的人際關(guān)系,如果有,請舉出幾家醫(yī)院及其醫(yī)院負(fù)責(zé)人的名字!
“如果我們開一次行業(yè)購銷會議,你能請到多少醫(yī)院重要對口科室的主任醫(yī)生?”
“在以前的業(yè)務(wù)生涯中,你每個月能為公司推銷出多少錢的器械,都推銷給了哪些醫(yī)院,是通過哪個渠道進(jìn)去的,涉及的主管院長是誰?”
……
剛開始胡亂編造幾個院長的名字,當(dāng)即便被老板一一糾正。當(dāng)記者回答某個時間曾向某醫(yī)院推銷過多少器械時,有的老板馬上告訴我,這個醫(yī)院在那個時間根本沒有購進(jìn)這些東西。
應(yīng)聘的過程中,有一位醫(yī)療器械公司的老總留下的印象很深。在聊哪些醫(yī)院有購進(jìn)器械的意向時,她一一列出了幾家醫(yī)院今年的上級撥款金額,并糾正了記者信口編出來的某某醫(yī)院的財務(wù)狀況。她禮貌地告訴記者,“我們這次招聘的業(yè)務(wù)員需要是熟手,要對一地區(qū)的醫(yī)院狀況了解得很詳細(xì),一進(jìn)來就可以直接做業(yè)務(wù)。希望我們以后有合作機(jī)會!本鸵驗榇,記者的前幾次應(yīng)聘都以失敗告終。
吃一塹長一智,在汲取失敗經(jīng)驗之后,找到一個行業(yè)內(nèi)的朋友,死記硬背了一些醫(yī)院負(fù)責(zé)人名單,記住了幾家醫(yī)院主要科室的主任名字……3
月20日,記者終于很勉強(qiáng)地成為一家醫(yī)療器械公司骨科器械業(yè)務(wù)推銷員,試用期定為3個月,沒有基本工資,業(yè)務(wù)做成后按比例提成,每筆業(yè)務(wù)可以提3%~5%。
半個月培訓(xùn)骨科常識
進(jìn)了公司之后,才明白做一個專業(yè)的骨科業(yè)務(wù)員很難。首先要對骨科常識了如指掌,另外還需要對骨科手術(shù)有詳細(xì)地了解,跑這個線的業(yè)務(wù)員差不多都經(jīng)過廠家和公司的專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。剛進(jìn)公司,記者也領(lǐng)了一張有關(guān)節(jié)置換的手術(shù)光碟回家學(xué)習(xí)。
在起初半個多月的時間里,先是拿著公司的各類資料惡補(bǔ)骨科知識,直到可以背出人體的206塊骨骼的名字,明白一個不同部位的骨折在用各類鋼板時,大概應(yīng)采取何種手術(shù)方式。比如,上肢做鋼板固定手術(shù)時,鋼板的固定位置要超過骨折線3個孔,而下肢的手術(shù)則需要超過骨折線4個孔。
起初不明白只是一個業(yè)務(wù)員為何要學(xué)會手術(shù)方式,學(xué)會應(yīng)該由醫(yī)生掌握的專業(yè)知識。經(jīng)培訓(xùn)人員解釋才知道,一個合格的骨科器械業(yè)務(wù)員必須學(xué)會跟臺。
“你如果不會跟臺,就是談好了業(yè)務(wù),醫(yī)生也不樂意用你的東西,他會選擇能跟臺的公司的產(chǎn)品!彼^“跟臺”,就是針對不同公司經(jīng)營的不同品牌的鋼板,其配套手術(shù)用具也有差別,而醫(yī)生不可能對所有公司的所有產(chǎn)品和手術(shù)器械都能得心應(yīng)手的運(yùn)用,所以業(yè)務(wù)員跟臺可以給醫(yī)生一些參考性的意見,也可以讓業(yè)務(wù)員有更多和醫(yī)生“單獨(dú)深入”交流的機(jī)會和時間。另外,由于醫(yī)生所用的手術(shù)配套工具都是由器械公司免費(fèi)提供的,部分醫(yī)生會趁機(jī)將這些工具占為己有,跟臺也可以起到監(jiān)督醫(yī)生的作用。
“有時候你要比骨科主任還要懂得多一點(diǎn),對于一個骨傷病人,你要比醫(yī)生更快地判斷他需要幾個孔的鋼板來固定!边@是在接受培訓(xùn)時,培訓(xùn)人員對所有業(yè)務(wù)人員的要求。
此后,就記者接觸到的無論是跑血管、還是骨科關(guān)節(jié)的業(yè)務(wù)員,他們幾乎都是自己行業(yè)的專家。坐在診療室中,他們可以用專業(yè)的術(shù)語為患者講解分析病情,普通的患者根本分辨不出。
“大多數(shù)醫(yī)療器械公司都有不少這樣專業(yè)知識甚至手術(shù)技術(shù)很好的業(yè)務(wù)人員,有少數(shù)業(yè)務(wù)員甚至能上手術(shù)臺為患者做手術(shù)!币晃黄餍倒纠峡偨榻B說。
按照醫(yī)療器械行業(yè)慣例,公司的業(yè)務(wù)員在向醫(yī)院或者醫(yī)生推銷自己的產(chǎn)品時,必須持有器械公司的營業(yè)執(zhí)照、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證、器械生產(chǎn)廠家的醫(yī)療器械注冊證復(fù)印件。這所有證件還必須蓋上經(jīng)營銷售企業(yè)的紅章,這樣醫(yī)院或者醫(yī)生才允許用業(yè)務(wù)員推銷的產(chǎn)品。
因為器械公司大多只代理一兩個廠家的器械,所以在醫(yī)生點(diǎn)名要用其他公司的某種產(chǎn)品時,該公司的業(yè)務(wù)員只能到其他公司調(diào)貨,并且也同時可以得到調(diào)貨公司的各類證件。由此緣故,記者從幾個朋友處得到了多家醫(yī)療器械公司的全套證件。
報價單包含醫(yī)生回扣
開始正式做業(yè)務(wù)之前,業(yè)務(wù)經(jīng)理一再叮囑記者需要注意的關(guān)鍵之處:進(jìn)醫(yī)院的時候,要仔細(xì)觀察他們的骨科病號有多少,哪一類骨傷病最多,病房里有多少床位;對每一位骨科主任都應(yīng)該像對自己的親人一樣,首先要了解他喜歡什么,討厭什么,要對他付出真心;還要學(xué)會察顏觀色,他在咳嗽,你應(yīng)該馬上出去給他買咳嗽藥,他伸手拿煙時,你趕緊幫他點(diǎn)火……接受了為期半個月的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)后,記者便開始了跑骨科器械業(yè)務(wù)的生涯。
“做業(yè)務(wù)時,你要根據(jù)醫(yī)生的要求,或者醫(yī)院業(yè)務(wù)院長、器械科長的要求,適當(dāng)?shù)貙⒒乜圻M(jìn)行靈活分配。不過,有時候還得注意給財務(wù)科留點(diǎn)回扣,那樣咱們公司的回款就會快一點(diǎn),資金就能周轉(zhuǎn)開可以備更多的貨。去任何一家醫(yī)院都要先打聽他們醫(yī)院的回款信用好不好,如果不好,咱們寧可不做這單生意,公司不敢壓那么多錢在醫(yī)院里。如果需要請客,或者買禮品給醫(yī)生,要先給公司打報告,統(tǒng)一安排……”
推銷業(yè)務(wù)前,老總再三囑咐注意事項,并給了一張給醫(yī)院的報價單,申明這些價格包括給醫(yī)生的30%-45%的回扣。“這個比例是慣例,如果醫(yī)院用咱們的貨比較多,或者有更強(qiáng)的競爭對手時,你還可以再適當(dāng)給醫(yī)生多讓一點(diǎn)利!
在公司給的這張價目單上,記者抄下了幾個骨科耗材的價格:不銹鋼型器材,上肢用鋼板在1800~2500元之間,下肢用鋼板在2200~2800元之間;髓內(nèi)釘3200~3800元之間;脊柱內(nèi)固定2200~2300元之間。人工股骨頭從6800元到1萬多元之間。
鈦合金型,上肢用價格控制在4000~4800元之間,下肢用鋼板在4500~5000元之間;髓內(nèi)釘7000~7800元之間;脊柱內(nèi)固定5000~7800元之間。
按照這個公司提供的參考價格,如果醫(yī)院做一個價值1萬元的人工股骨頭置換手術(shù),手術(shù)醫(yī)生就可以獨(dú)自得到4500元錢。那么這些骨科器械的真正價格到底有多少呢?
一塊20元的鋼板1000元賣給患者
核心提示:房間里放著黑乎乎,油膩膩的機(jī)床,銑床,還有泡著剛磨削成形的醫(yī)用手術(shù)剪,止血鉗的電鍍槽。一位醫(yī)療器械廠工人向我介紹了骨科鋼板的制造過程:一塊不銹鋼原板材被切割磨削成各種形狀的小鋼板,再經(jīng)過造孔,拋光,電鍍等多道程序后,一塊骨科固定鋼板便基本成型了。鋼板的成本較低,一公斤才20多元錢,做成骨科鋼板成品后,一塊簡單骨科鋼板的成本僅有十多元錢。而鈦合金板材成本也就300元左右一公斤,一公斤可以做十幾塊小型鈦板。在廠家器械價格表上,我又摘錄了部分價格與所在代理器械公司的價格作了對比,可明顯看出醫(yī)療器械進(jìn)醫(yī)院的價格高出廠家供貨價10倍到40倍之間!
器械廠條件簡陋不消毒
4月5日,在另外一家醫(yī)療器械公司一位經(jīng)理帶領(lǐng)下,記者來到張家港市錦豐鎮(zhèn)。這是一個在國內(nèi)比較有名氣的骨科醫(yī)療器械廠家集中地,河南市場不少骨科器械公司經(jīng)營的產(chǎn)品來源于此。錦豐鎮(zhèn)隨處都可以見到醫(yī)療器械廠,參觀了幾個廠房簡陋的骨科器械廠家后,才明白這些閃亮精良的骨科鋼板,都是由這些條件惡劣的廠家生產(chǎn)出來的!
一家門口掛有某某醫(yī)療器械廠牌子的工廠,只有一間簡陋的廠房,房間里放著黑糊糊、油膩膩的機(jī)床、銑床,還有泡著剛磨削成形的醫(yī)用手術(shù)剪、止血鉗的電鍍槽。在靠墻的黑鐵架子上掛著剛從槽里撈出來的、已經(jīng)變得亮晶晶的成品。制造這些的工人是幾個看起來不到20歲的男孩子,一個個穿著油膩的工作服。
為了了解更多醫(yī)療器械廠家,以聯(lián)系業(yè)務(wù)為由記者租了一輛摩托車,讓當(dāng)?shù)氐能囍鲙е芥?zhèn)上大小醫(yī)療廠家轉(zhuǎn)悠。他向記者簡單介紹了當(dāng)?shù)蒯t(yī)械廠家的狀況:“這里的醫(yī)械廠原來并不是很多,僅有一兩家,還都是私營的。后來看到這個行業(yè)賺錢,不少醫(yī)械廠的老員工都脫離了原來的公司單干,于是,鎮(zhèn)上的醫(yī)械廠也越來越多。除了五六家大型廠子外,還有不少個體戶買幾臺機(jī)床就做起器械來。由于廠子小,這些個體戶的銷售比較難,于是紛紛掛靠一些大廠家,貼牌生產(chǎn)醫(yī)療器械,讓那些大廠家為他們銷售。個體戶投入不大,成本也更低!
在一家家小型的醫(yī)療器械加工廠,記者發(fā)現(xiàn)沒有一家的場地和衛(wèi)生條件可以達(dá)到國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),有的甚至沒有掛任何廠家的牌子,若不是當(dāng)?shù)厝祟I(lǐng)著,可能根本就找不著。
鋼板成本一公斤20多元
鎮(zhèn)上一位醫(yī)療器械廠工人介紹了骨科鋼板的制造過程:一塊不銹鋼原板材被切割磨削成各種形狀的小鋼板,再經(jīng)過造孔、拋光、電鍍等多道程序后,一塊骨科固定鋼板便基本成形了。這位工人介紹,鋼板的成本較低,一公斤才20多元,做成骨科鋼板成品后,一塊骨科鋼板的成本僅有10多元。而鈦合金板材成本也就是300元一公斤,一公斤可以做十幾塊小型鈦板。這些小型鈦板一塊的成本也就是幾十元!岸鴱S里賣給各地的器械代理商,價格已經(jīng)翻了很多倍,賣進(jìn)醫(yī)院價格會高得沒譜。我們的老板很賺錢,但我們的工資并不高,都是計件算工資,做一塊骨科鋼板工錢并不多,一個月僅有1000多元錢!
為了落實出廠價,記者便以替朋友尋找骨科器械代理廠家為由,找到鎮(zhèn)上較大的一個骨科器械廠家——金鹿醫(yī)療器械廠。這個廠僅一個車間就有幾十臺機(jī)床,車間里堆滿了骨科鋼板的成品和半成品。這些成品被裝進(jìn)箱子中進(jìn)行分類,然后再裝入塑料袋子,里面塞上事先印好的器械合格證、說明書等物,就可以進(jìn)入銷售渠道了。
對陌生客戶十分警惕
在進(jìn)廠之前,因事先已經(jīng)有朋友交代,這些廠家對外人都很警惕,記者事先做好了多種準(zhǔn)備,并攜帶多家醫(yī)療器械公司經(jīng)營許可證等證件準(zhǔn)備出示給廠家看。到了該廠的銷售部,聽說是來談代理的,一位工作人員直接將記者引入產(chǎn)品展示房間。還沒有仔細(xì)看完,就有一個人匆匆地走進(jìn)來將記者叫了出來。
“你是干什么的?哪個省份的?”突如其來的提問讓記者愣了神,有點(diǎn)不自然地回答:“我是河南來的,一直在做醫(yī)療器械業(yè)務(wù),現(xiàn)在家里人想單干,便來看看廠家的價格,準(zhǔn)備做廠家的代理銷售商!薄澳阍瓉碓诤幽夏募夜咀鰳I(yè)務(wù)?”一時慌亂的記者胡亂提了一家公司的名字!霸瓉硎沁@個公司,那么這家公司的老板叫什么名字?”在問這個問題時,這個咄咄逼人的男性工作人員交代另一個人:“你現(xiàn)在就打電話問問這個公司老板,看這是咋回事!
看到事情起了變化,記者趕緊轉(zhuǎn)彎說自己不是那家公司的人,但家里人是,不知道他們公司的老板叫什么名字。這時,記者趕緊將隨身攜帶的一家小器械公司的所有證件遞給他看。這些證件暫時打消了廠家的部分疑慮。但是,接下來廠里幾個負(fù)責(zé)人模樣的人已經(jīng)對記者失去了信任。他們對鄭州醫(yī)療器械市場的了解遠(yuǎn)遠(yuǎn)出乎記者先前的意料。最后可能感覺記者的來歷不夠可靠,一名朱姓經(jīng)理以鄭州已經(jīng)有他們的代理公司為由,沒有透露公司的經(jīng)銷商代理價。他告訴記者在鄭州照樣可以拿到便宜的公司代理價格,并禮貌地讓記者在廠內(nèi)參觀一圈后離開。
臨走時,為了不錯過這個潛在的客戶,朱姓經(jīng)理交給記者一張他們在鄭州市大石橋的代理公司地址和電話;剜嵑,記者找到了這家器械公司,但是,在談到一些器械的價格時,記者發(fā)現(xiàn)他們的報價高出了廠家報價兩三倍。對于醫(yī)療器械廠家的謹(jǐn)慎,業(yè)內(nèi)人士這樣解釋:“他們一怕記者曝光,二怕醫(yī)院醫(yī)生直接來廠家訂貨。醫(yī)生都直接來廠里拿貨了,廠家在各地的代理公司的利益就無法保證了,這樣做是保護(hù)幾方的利益!
醫(yī)院進(jìn)價和出廠價相差10到40倍
隨后幾天,在錦豐鎮(zhèn)一位當(dāng)?shù)厝藥ьI(lǐng)下,我見到了眾多大大小小的醫(yī)療器械廠家。很多幾乎就是一個家庭作坊,幾臺車床,銑床,一個電鍍槽就是一個廠家。在一家只有一間房子的醫(yī)療器械廠,該廠老板稱它可以拿到錦豐任何一家器械廠的貨。
在他提供的金鹿廠家器械價格表上,我又摘錄了部分價格與前面所在代理器械公司的價格作了對比。
不銹鋼型器材,上肢用鋼板價格在40~200元之間,下肢用鋼板在50~300元之間;髓內(nèi)釘700~800元之間;脊柱內(nèi)固定器350~500元之間;鈦合金型器材,上肢用價格在200~600元之間,下肢用鋼板在400~600元之間;髓內(nèi)釘1300~1400元之間;脊柱內(nèi)固定器600~1000元之間,鈦制人工股骨頭2000元。
根據(jù)前后對比的價格,可明顯看出醫(yī)療器械進(jìn)醫(yī)院的價格高出廠家供貨價10倍到40倍之間。
以人工股骨頭來說,10000元錢除掉給醫(yī)生的4500元,除掉出廠成本2000元,剩下3500元。公司再除掉免費(fèi)供應(yīng)的部分手術(shù)器械,及其他請客、業(yè)務(wù)提成和稅費(fèi)等,可能剩下的只是1000元左右。
對于患者來說,骨科器械在進(jìn)醫(yī)院之后,仍要被醫(yī)院加上自己的利潤點(diǎn)再賣給患者,那么這些骨科耗材到了患者手中時,又翻了一番。
根據(jù)工人的介紹,我理出一塊鋼板出廠之后的價格走勢。
廠家分別購進(jìn)20多元錢一公斤的普遍鋼、300元左右一公斤鈦合金板材,可以制做成十幾塊骨科鋼板成品,每塊普通鋼成本耗費(fèi)10多元、鈦合金幾十元錢。
出廠價如何水漲船高示意圖
原材料:每公斤27元左右,至少可做10塊骨科器械
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骨科醫(yī)械廠:一塊骨科器材成本20元左右
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區(qū)域總經(jīng)銷商:每塊30元—50元
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代理器械公司:每塊60元左右 ↓ 代理器械公司:每塊60元左右
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醫(yī)院:每塊500元左右
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患者:每塊1000元左右
此流程圖以骨科器材中價格最低的上肢普通鋼板為例。
一位醫(yī)院院長要求虛開發(fā)票40%
核心提示:“你回家吧,今年是醫(yī)院管理年,你還敢來醫(yī)院這樣跑。回去告訴你們老板讓他改行吧,今年我們沒有計劃要用這東西!庇浾叩介_封市一家醫(yī)院骨科科室推銷時,科室負(fù)責(zé)人冷冷地說!澳銈兊钠倍颊﹂_的了,能多加多少?”×院長舒適地靠在寬大的老板椅上發(fā)問。“通常是加30%。”“我看還是加40%吧。就這樣了,等貨送來時,把發(fā)票也帶過來啊。”×院長的語氣斬釘截鐵不容商量。事實上,如果按照×院長的要求,這2000元的貨品,在發(fā)票上要憑空多出800元錢。歷時兩個多月后,我終于與×縣人民醫(yī)院院長談成了第一單生意。讓我沒想的是,院長說開發(fā)票時讓我虛加開貨款的40%。在談成這筆生意之后,我辭掉了醫(yī)療器械公司業(yè)務(wù)員的工作。
手術(shù)剛做完,回扣就得送給主刀醫(yī)生
4月下旬,我隨一家公司業(yè)務(wù)員一起去給駐馬店某醫(yī)院送手術(shù)馬上要用的鋼板。由于不夠“跟臺”資格,我留在外面,而他則拿著公司的器械隨著醫(yī)生進(jìn)了手術(shù)室“跟臺”。
就我個人接觸到的無論是跑血管業(yè)務(wù)的還是骨科關(guān)節(jié)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,幾乎都是這類手術(shù)方面的專家。他們坐在診室中可以用極為專業(yè)的術(shù)語對患者的病情講解分析,普通的患者根本看不出這些人不是醫(yī)生。
就在這家醫(yī)院順利地用我們公司的鋼板為患者做完手術(shù)后,同行的業(yè)務(wù)員便將事先準(zhǔn)備好的1500元回扣,獨(dú)自帶去交給主刀醫(yī)生。
“即使公司不能從醫(yī)院拿到現(xiàn)款,但每次醫(yī)生用公司的鋼板做完手術(shù)后,也得馬上把回扣先給醫(yī)生,不然以后的關(guān)系就很難相處了。”對此,這個業(yè)務(wù)員還解釋說,“現(xiàn)在的個別醫(yī)生很謹(jǐn)慎,不一個人去他根本不收你的錢。收錢時他還不說一句話,他知道器械公司也不敢少給他!
更讓人難以想象的是,在一些小地方的醫(yī)院,個別業(yè)務(wù)員甚至親自上手術(shù)臺為患者做手術(shù)。
這一類醫(yī)院對一些難度較大的骨科手術(shù)不敢做,往往要請其他醫(yī)院的主任醫(yī)生來走穴,但要給走穴醫(yī)生手術(shù)費(fèi)1000~2000元。一些醫(yī)療器械公司為了讓這些醫(yī)院用他們的產(chǎn)品,就培養(yǎng)幾個可以上臺做骨科手術(shù)的業(yè)務(wù)員。這樣就省去了醫(yī)院付給其他走穴醫(yī)生的費(fèi)用,醫(yī)院自然選擇這些公司的產(chǎn)品。
推銷時碰了個大釘子
“你回家吧,今年是醫(yī)院管理年,你還敢來醫(yī)院這樣跑;厝ジ嬖V你們老板讓他改行吧,今年我們沒有計劃要用這東西。”4月中旬,開封市一家醫(yī)院骨科科室負(fù)責(zé)人冷冷地說。
隨后,我找到器械科?崎L和悅地告訴我:“你們要通過招標(biāo)進(jìn)醫(yī)院,招標(biāo)時我會通知你們的!
4月22日,我找到了在河南大學(xué)淮河醫(yī)院骨科專家診室坐診的專家權(quán)步五。他告訴我,你們公司應(yīng)該通過正常的手續(xù)進(jìn)入醫(yī)院!拔易鳛橐幻t(yī)生,不可能管這事,也不可能私自用你們的產(chǎn)品。你去找其他醫(yī)生吧!
國家為了規(guī)范醫(yī)療購銷,實行了嚴(yán)格的招投標(biāo)制度。然而,在這之前仍有個別醫(yī)療器械公司挖空了心思。
“醫(yī)療器械公司通常在投標(biāo)之前就開始運(yùn)作。如果在接到醫(yī)院器械科投標(biāo)通知才開始行動就已經(jīng)晚了!币患裔t(yī)療器械公司的副總告訴我。
當(dāng)一家醫(yī)院招標(biāo)時,先要找到他們的骨科主任,在遞送資料時就要遞上見面禮(大紅包);接下來要找他們的器械科長遞紅包,業(yè)務(wù)院長的紅包也不能少。還要打聽到評標(biāo)委員會的人員……“紅包送夠,保準(zhǔn)中標(biāo)。打點(diǎn)醫(yī)生說起來容易做起來難,我所知道的一家器械公司為了攻下鄭州一家附屬醫(yī)院的一個專家,幾乎花了一年的時間,要花費(fèi)的工夫不是你能想象的!
投標(biāo)中,行業(yè)內(nèi)還有傍標(biāo)的慣例。比如某醫(yī)院招標(biāo),幾家器械公司便聯(lián)合起來做標(biāo)書,互相透底價,一起幫助內(nèi)部的一家器械公司中標(biāo)。接著在第二次、第三次醫(yī)院招標(biāo)時,還聯(lián)合起來幫另外一家公司中標(biāo)。這樣一來,幾個公司便都可以進(jìn)入醫(yī)院!盀榇,有的醫(yī)療器械公司能申請幾個執(zhí)照。如果他們參加投標(biāo),自然會占優(yōu)勢。一個器械公司如果沒有在投標(biāo)中積極運(yùn)作,也沒有傍標(biāo)等動作,想進(jìn)任何一家醫(yī)院都很難。除非投標(biāo)價格最低。但這樣即使中了標(biāo),醫(yī)院的醫(yī)生照樣可以不選用你的產(chǎn)品,因為這樣的低價產(chǎn)品也沒有什么油水可撈!
從這位副總說的情況,我知道了出廠價那樣低的醫(yī)療器械,為什么在中標(biāo)后最高都能飆升三四十倍。如果器械公司聯(lián)合投標(biāo),為了自己能得到最大利益,就會統(tǒng)一將幾個公司的標(biāo)的價格定得很高,這樣中標(biāo)的公司的產(chǎn)品就可以正大光明以高價亮相在患者面前。
院長親自上陣討價還價
開封市“×縣人民醫(yī)院”是該縣最大的醫(yī)院,也是該縣的醫(yī)保定點(diǎn)單位。
5月10日19時,該縣人民醫(yī)院門診辦公樓三樓最盡頭的一間辦公室。
在等了一整天之后,我終于見到該院負(fù)責(zé)全面工作的×院長。因為事前已經(jīng)聯(lián)系了數(shù)次,×院長幾乎沒有像其他醫(yī)生那樣起疑心盤問,便直奔主題談起這次的訂貨和上次結(jié)余貨款的問題。
“上次用你們的螺釘和骨錘,你報個價吧!
“你們用了三顆鈦螺釘,我們經(jīng)理讓按一顆200元算,那把不銹鋼骨錘也是200元。”
“你會不會做業(yè)務(wù)呀?有沒有像你這樣報這么高價的?你走吧,我無法和你再談下去。”×院長大手一揮下了逐客令。
×院長突然提高了音調(diào)的語氣,讓我吃了一驚。
“您是公司的老客戶,當(dāng)然會照顧你,你自己隨便報價,盡量按照你的報價來算,一切都好商量!
聽了這話,×院長才緩和了語氣,重新坐下來,并拿出了幾頁手抄的紙片。
“你看我在鄭州大石橋的那幾個骨科器械公司抄的價格,一顆不銹鋼螺釘16元,若給他們搞搞價11元就行?茨阋膊蝗菀,上次用的螺釘就給你12元錢一顆吧,骨錘算80元!
公司供貨價近200元的骨錘,他壓到80元。最后在協(xié)商下,他把骨錘的價格定在95元。
“我們現(xiàn)在還要幾套窄動力加壓不銹鋼鋼板,包括螺釘在內(nèi),你再報個價聽聽!
“一套10個孔的不銹鋼板帶螺釘500元……”
“好了,不用報了,這價錢太高,我們沒辦法要。”×院長再次揮手逐客,我只好拿出公司的底價單讓×院長自己看著定價。
善于討價還價的×院長把這些不同型號的鋼板價格堅持定在一套48元到60元,這和我一個月前在江蘇幾家醫(yī)療器械廠家得到的鋼板成本價幾乎相同。
“人家大石橋下的器械公司能賣,你們當(dāng)然也能賣!薄猎洪L堅持不讓步。
我答應(yīng)以他說的低價成交。×院長顯然對這個結(jié)果很是滿意,本來只想要兩三套鋼板的他笑容滿面地一下子訂購了20套各類鋼板及兩件手術(shù)器械。
按照公司正常供貨給縣市醫(yī)院的價格來計算,×院長所要的這20套鋼板需要8000元左右,在他絲毫不退讓的態(tài)度下協(xié)議以2000元成交。
借開發(fā)票赤裸裸索要回扣
接下來,×院長仔細(xì)對照了他在鄭州市大石橋附近抄下的價格表,開始談?wù)撻_票問題!吧稌r間能送貨過來?來時要把發(fā)票帶過來,票上就開×縣人民醫(yī)院!
“你們的票都咋開的,能多加多少?”×院長舒適地靠在寬大的老板椅上發(fā)問。
“通常是加30%。”
“我看還是加40%吧。就這樣了,等貨送來時,把發(fā)票也帶過來啊!薄猎洪L的語氣斬釘截鐵不容商量。事實上,按照×院長的要求,這2000元的貨品,在發(fā)票上要憑空多出800元錢。
院長拿到這樣的低價鋼板,那么,他給患者做手術(shù)用到鋼板時到底要多少錢呢?同行的業(yè)務(wù)員講述了三四個月前,該院做過的一個手術(shù)。
當(dāng)時,該醫(yī)院有一位上肢骨折的病人要用鋼板固定。接到×院長通知,公司很快將手術(shù)器械箱和一塊三葉形鈦板及十幾顆鈦螺釘(公司進(jìn)價共1400元)送到該縣,當(dāng)時因臨近春節(jié),時間較為緊張,×院長將當(dāng)時病人交的2000元錢鈦板定金打入公司賬戶。
“但是在手術(shù)臺上,醫(yī)院只用了3顆鈦螺釘,根本沒用鈦板。”當(dāng)時的業(yè)務(wù)員稱。
手術(shù)后,×院長讓公司退回2000元錢,因為當(dāng)天無法轉(zhuǎn)賬過來,×院長便扣留了這塊鈦板和螺釘。事實上為了這次手術(shù),這個病人另外還交了1800元的費(fèi)用。
在離開該縣的幾天后,我又找了幾個朋友以患者家屬的身份,向該醫(yī)院咨詢做一個上肢骨折內(nèi)固定鋼板的費(fèi)用,結(jié)果讓人大跌眼鏡,醫(yī)院對患者的價格仍然不低于七八百元。
我所知道的是,×院長剛為醫(yī)院購進(jìn)的一套鋼板費(fèi)用僅僅四五十元錢,患者似乎沒有因進(jìn)價降低而受益。
政府重拳打擊藥械商業(yè)賄賂
談成這筆生意后,我辭掉了醫(yī)療器械公司業(yè)務(wù)員的工作。與此同時,有關(guān)部門對醫(yī)療器械行業(yè)的商業(yè)賄賂的打擊也正在積極進(jìn)行中。
前不久,中共中央辦公廳和國務(wù)院辦公廳發(fā)出了《關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的意見》,要求從政治和全局的高度,充分認(rèn)識商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性,增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,扎實有效地開展商業(yè)賄賂專項治理工作。在全國衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作電視電話會議上,衛(wèi)生部部長高強(qiáng)和監(jiān)察部副部長屈萬祥反復(fù)強(qiáng)調(diào),治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展和做好衛(wèi)生系統(tǒng)反腐倡廉工作的必然要求,也是專項治理工作的重點(diǎn)領(lǐng)域之一。河南省省委書記徐光春在河南省紀(jì)委六次全會講話中,強(qiáng)調(diào)要按照中央的統(tǒng)一部署,把治理商業(yè)賄賂作為今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的重點(diǎn)任務(wù)之一,提出“廉潔興省”的要求。河南省省長李成玉在全省廉政工作會議上講話要求,各地各部門要把治理商業(yè)賄賂作為今年政府反腐倡廉工作的重中之重,采取有力措施,切實抓出成效。
2006年4月27日,河南省衛(wèi)生廳廳長馬建中又在全省衛(wèi)生系統(tǒng)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作會議上,強(qiáng)調(diào)
“一些醫(yī)療單位和工作人員利用醫(yī)藥采購、醫(yī)療服務(wù)等工作之便接受賄賂,為經(jīng)營企業(yè)高價銷售醫(yī)藥產(chǎn)品、謀取不正當(dāng)利益提供方便等,不僅嚴(yán)重破壞了社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序和公平競爭原則,敗壞了社會風(fēng)氣,腐蝕了醫(yī)療單位和工作人員,也加劇了群眾看病貴問題,直接損害了人民群眾的利益,同時還損害了黨和政府的聲譽(yù),敗壞了衛(wèi)生行業(yè)整體的形象,是造成醫(yī)藥管理混亂、醫(yī)患關(guān)系緊張的一個重要原因,危害極大,貽害無窮,必須嚴(yán)加治理,堅決遏制。
5月24日,鄭州市打擊醫(yī)藥器械廠家商家商業(yè)賄賂專項工作實施方案會議召開,對此,鄭州市眾多藥械商家廠家老總及醫(yī)院有關(guān)人員都給予極大關(guān)注。
在這次會議上,鄭州市藥監(jiān)部門負(fù)責(zé)人嚴(yán)肅指出,政府將依法嚴(yán)肅查處藥品器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)嚴(yán)重破壞公平交易原則,破壞市場經(jīng)濟(jì)和損害公眾健康與安全的案件及藥監(jiān)部門內(nèi)部工作人員利用職權(quán)參與或干預(yù)企業(yè)經(jīng)營活動,特別是利用行政審批和行政執(zhí)法權(quán)貪贓枉法、索賄受賄的案件。(鄭州晚報記者
文/圖)
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