早報訊 市旅游局昨出臺新規(guī),旅行社必須在所接的旅游團中聘請一到兩名游客當(dāng)“監(jiān)督員”全程“挑刺”。據(jù)悉,旅行社聘游客當(dāng)“監(jiān)督員”在我省尚屬首次。
市旅游局投訴中心高主任介紹,市旅游局將給監(jiān)督員頒發(fā)監(jiān)督證,監(jiān)督員負(fù)責(zé)查驗接團導(dǎo)游、旅游車司機是否持證上崗,同時全程監(jiān)督導(dǎo)游、司機
是否擅自增加購物景點,是否存在不誠信服務(wù)等行為。監(jiān)督員在行程結(jié)束后要填寫由青島市旅游局統(tǒng)一印制的《青島市誠信旅游團隊特邀監(jiān)督員意見反饋表》。(記者
宋振濤)
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