漫畫:北京“東吳絲綢館”門衛(wèi)稱國人不能入店,與游客發(fā)生爭執(zhí)。
大連人北京商店遭“禁入”
北京“東吳絲綢館”門衛(wèi)稱“中國人不能入店”,并與游客發(fā)生爭執(zhí),律師表示店家侵犯了消費者權益
“中國人竟然進不了北京的一家商店!”5月30日,大連市民吳先生攜女朋友和幾名外國友人組團“北京一日游”時,被當?shù)亍皷|吳絲綢館”門衛(wèi)以他是中國人為由拒之門外。北京某報一記者隨后混進館內(nèi)打探情況卻幾遭身份盤查。昨日,遼寧槐城律師事務所劉甲明律師建議吳先生,可以“侵犯消費者權益”起訴該店。
“中國人”
據(jù)吳先生回憶,5月30日下午4時左右,他和女朋友隨“北京一日游”的所有團員一起來到位于朝陽區(qū)安定路1號奧體中心內(nèi)的東吳絲綢館,“來干嘛的?”兩人正欲進館,被一名40歲左右的男門衛(wèi)攔下。當?shù)弥麄兪锹每蜁r,門衛(wèi)明確表示:不能進去!而隨團的其他外籍游客均在不經(jīng)任何詢問的情況下順利入館。
吳先生當時氣憤不已,大聲質(zhì)問為何唯獨就自己和女朋友不能入館,得到的答案竟然是“因為你們是中國人!”,吳先生憤怒了,與門衛(wèi)起了爭執(zhí)。
幾分鐘后,該團導游聞訊從館內(nèi)返回進行勸解,吳先生二人這才獲準進入。盡管這樣,吳先生早已沒了旅游的興致,門衛(wèi)的話在他腦中揮之不去,“我簡直不敢相信這句話出自一名中國人之口!”。
記者暗訪身份遭盤查
回到酒店的吳先生越想越覺來氣,當天就向北京某報反映了此事。次日,該報記者董正喬裝成游客來到“東吳絲綢館”,同樣遭到門衛(wèi)不客氣的盤問。
“我謊稱有一名外國朋友正在館內(nèi)等自己,才得以進入!弊蛉,董正向記者說起當天的遭遇,也非常氣憤和無奈。她告訴記者,該絲綢館主要陳列和出售絲綢制品,價格相當昂貴。雖然館內(nèi)看不到“中國人不許入內(nèi)的”標識,但仍有一些售貨員對她的到來表示驚訝:“這里中國人進不來!”
售貨員還告訴董正,該館通常只接待外國團體客人,外國散客也準許進入,但國內(nèi)散客想進去根本“沒戲”。其中一工作人員居然還建議董正:“你要真想進來,下次就假扮成港澳游客吧!
店方掛斷電話拒絕采訪
董正稱,她曾找過該館副總經(jīng)理姜先生詢問“到底中國人能不能進入該館?”,對方在推翻了她在暗訪中獲得的所有解釋的同時,表示對吳先生的遭遇并不知情,且堅決否認了中國人不準進館的說法。昨日下午,記者致電姜經(jīng)理,他一聽說是采訪,便二話不說地掛斷了電話。幾分鐘后,記者試圖再次聯(lián)系他,他仍然采用掛電話的方式拒絕接受采訪。
律師建議游客起訴店方
“這是一種嚴重的歧視行為!”昨日,遼寧槐城律師事務所的律師劉甲明表示,對外開放的任何商家都沒有權利限制消費者進行消費的權利,在不影響商家正常營業(yè)的情況下,無論是外國人還是中國人在中國境內(nèi)都享有國民待遇的消費權利!氨本〇|吳絲綢館的這種做法侵犯了消費者公平消費的權利,是對消費者的歧視,吳先生可以就此對該店進行起訴!”
此外,劉甲明分析,商家的這種做法可能是為了進行“價格欺詐”,由于店內(nèi)的商品價格“超貴”,商家擔心中國消費者會對商品價格進行投訴,因此限制中國人進入消費,這種做法也侵害了消費者公平消費的權利,商家應該對消費者一視同仁、保障消費者的權利和義務。
記者 程果 實習生 李洪波
責任編輯:林彥婷