本來買手機(jī)時商家承諾“全市最低價,否則進(jìn)行差價補(bǔ)償”,可當(dāng)消費(fèi)者第二天發(fā)現(xiàn)自己買貴了時,對方卻又搬出一條“當(dāng)日補(bǔ)償”的規(guī)定,將消費(fèi)者擋在門外。
據(jù)濟(jì)南蓋女士講,21日傍晚,她在泉城路一手機(jī)專賣店購買了一款價格為3550元的手機(jī)。當(dāng)時,營業(yè)員向她保證,
這是同款式中全濟(jì)南市價格最低的,如果蓋女士發(fā)現(xiàn)別的地方價格比這里高,商家可以進(jìn)行差價補(bǔ)償。蓋女士歡歡喜喜拿著手機(jī)回家,立即給朋友們打電話,一個朋友告訴她買貴了,在另一家商場,該款手機(jī)才賣3480元。22日上午,蓋女士來到朋友說的這家商場,發(fā)現(xiàn)同款手機(jī)的價格果然比她買的要便宜70元錢。
隨后,蓋女士便帶著購機(jī)發(fā)票,來到自己買手機(jī)的地方,要求進(jìn)行差價補(bǔ)償,但營業(yè)員又告訴她,必須是當(dāng)天發(fā)現(xiàn)價格有差異才可以進(jìn)行補(bǔ)償,現(xiàn)在已經(jīng)是第二天了不能對蓋女士進(jìn)行價格補(bǔ)償!翱勺蛱熨I的時候,也沒告訴我必須當(dāng)天才能進(jìn)行差價補(bǔ)償啊!鄙w女士感到很氣憤,同時,她認(rèn)為在購買手機(jī)時,對方告訴她“全市最低價”的說法是對她的欺騙。
濟(jì)南市12315的工作人員李女士指出,由于購買手機(jī)時,商家一直進(jìn)行的是口頭承諾,并沒有寫到紙上,即使蓋女士發(fā)現(xiàn)被騙,口頭承諾是不能作為法律依據(jù)的。李女士提醒市民,遇到類似情況時,一定要讓商家將口頭承諾落實(shí)到書面上,一旦發(fā)生糾紛時,好作為維權(quán)的依據(jù)。
責(zé)任編輯:屠筱茵
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