一票難求一床難尋 不少旅行社認(rèn)“賠”

　　晚報(bào)訊 記者從市旅游投訴中心獲悉，進(jìn)入7月份暑期旅游旺季以來(lái)，島城多家旅行社因旅客返程火車(chē)票“ 一票難求”，不得不讓旅客換乘飛機(jī)離青，還有很多外地來(lái)青旅游團(tuán)住不上房不得不夜宿日照、煙臺(tái)等地，使得一些旅行社利潤(rùn)大打折扣，有的還要做賠本的生意。

　　一家旅行社地接25人一行的外地旅游團(tuán)隊(duì)，3天青島游程結(jié)束時(shí)，返程火車(chē)票無(wú)法及時(shí)“出票”，不得不將旅行團(tuán)安排住進(jìn)賓館，兩天后才拿到返程火車(chē)票，住宿費(fèi)、餐費(fèi)加起來(lái)，旅行社為此白白搭上近3000元。

　　還有一家旅行社同樣因?yàn)榛疖?chē)票緊張，又怕耽誤旅客返程，只好硬著頭皮，為37名旅客購(gòu)置了高價(jià)機(jī)票，為此賠進(jìn)去4000多元。

　　另外，不少中小旅行社承諾地接安排的外地旅游團(tuán)隊(duì)三星級(jí)住宿賓館，因客房漲價(jià)或無(wú)房安排，不得不降星級(jí)安排住宿，造成游客投訴。一些旅行社在無(wú)房安排的情況下，將旅游團(tuán)隊(duì)拉至本市郊區(qū)或日照、煙臺(tái)等地夜宿，第二天再馬不停蹄地趕回青島進(jìn)行游覽，增大了旅行社運(yùn)營(yíng)成本，也帶來(lái)了不少游客的投訴。

　　據(jù)了解，今年8月份將是島城旅游旺季中的旺季，我市除了舉辦國(guó)際帆船賽，還將迎來(lái)國(guó)際啤酒節(jié)、第二屆亞太旅游博覽會(huì)等一系列重大節(jié)會(huì)活動(dòng)。預(yù)計(jì)今年8月份我市海外旅游人數(shù)將達(dá)到8萬(wàn)人次以上，國(guó)內(nèi)游客近500萬(wàn)人次。

　　面對(duì)海內(nèi)外游客越來(lái)越大的住宿、火車(chē)票、機(jī)票預(yù)訂壓力，市旅游投訴中心提醒旅行社，應(yīng)提前制定地接旅行團(tuán)預(yù)案，以減少可能發(fā)生的游客投訴，減少不必要的損失。（記者 李樹(shù)海）