供暖繳費(fèi)一卡通

　　市民可領(lǐng)取供熱證或供熱卡就近到銀行繳費(fèi) 熱電和開源兩大供熱單位今冬供熱擴(kuò)容

　　記者昨日從熱電和開源兩大供熱單位獲悉，今年供熱繳費(fèi)方式有變，市民領(lǐng)取供熱證或供熱卡后就可以直接到就近的 銀行網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)。

　　市民往年需要到小區(qū)所在的供換熱站排隊(duì)繳費(fèi)，工作人員需要從厚厚的用戶名冊里翻找出資料。今年不同了，從10月1日起，熱電集團(tuán)將逐步發(fā)放10萬張新版本供熱證，每個(gè)證上都有一個(gè)16位數(shù)的編碼，用戶憑編碼即可到就近的交通銀行、商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)繳納供熱費(fèi)。

　　10月1日起，市民需要關(guān)注張貼于小區(qū)、樓道內(nèi)的通知，根據(jù)上面提供的時(shí)間、地點(diǎn)，攜帶身份證、房產(chǎn)證以及原供熱證，去領(lǐng)取新的供熱證，以免出現(xiàn)錯(cuò)誤。據(jù)悉，為保障今冬供暖，熱電集團(tuán)正在對設(shè)備做最后的維護(hù)、調(diào)試，并儲(chǔ)煤8萬噸。

　　開源集團(tuán)今年實(shí)行了“一卡通”，一張小小的用戶卡就可辦理供熱繳費(fèi)、投訴、咨詢等事宜。據(jù)介紹，開源集團(tuán)今年新建了一套用戶服務(wù)管理軟件系統(tǒng)，用戶憑卡上的編號，可以就近到華夏銀行、商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)。此卡正在發(fā)放中，用戶應(yīng)及時(shí)到指定地點(diǎn)領(lǐng)取用戶卡。10月4日至11月16日間，開源公司將收取今冬的供熱費(fèi)。用戶家中一旦出現(xiàn)不熱、漏水等問題，可撥打卡上的客服電話96598，只需報(bào)出卡號，客服人員即會(huì)調(diào)出詳細(xì)住址，通知維修人員上門服務(wù)，并將每次服務(wù)的信息記錄在冊。(聶向鋒)