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保安生存狀況凄慘 薪酬低微被人稱為看門狗(圖)

青島新聞網(wǎng)  2006-11-28 07:02:39 信息時(shí)報(bào)

 

  保安主要從事保障企業(yè)或集體的財(cái)產(chǎn)和人身安全,維護(hù)公共及企業(yè)辦公秩序等工作。

  在東莞一些巾幗也開始走上保安崗位。

  “保安就是買回來看門的狗!彪S著《韓籍部長罵中國保安不如狗》的報(bào)道見報(bào)后,關(guān)于保安的尊嚴(yán)、社會地位等話題不斷引起了讀者激烈討論,保安這一行業(yè)的生活狀態(tài)同時(shí)也引起大家關(guān)注。

  譬如保安的學(xué)歷工資情況如何?他們的生活有多么心酸?保安的未來在何方……日前,時(shí)報(bào)記者專門走訪了在莞各行各業(yè)的保安,深入了解了他們的酸甜苦辣。

  時(shí)報(bào)記者 周桂平 劉志斌 時(shí)報(bào)見習(xí)記者 劉京名 專題攝影 時(shí)報(bào)記者 聶奇文

  在東莞,保安一般每天工作8~12小時(shí),月工資只有800~1500元,他們的學(xué)歷一般都是初中或高中。這些保安主要從事保障企業(yè)或集體的財(cái)產(chǎn)和人身安全,維護(hù)公共及企業(yè)辦公秩序等工作,除受過安全知識的培訓(xùn)之外,幾乎沒有其它技能培訓(xùn)。正是由于從事這種低技術(shù)含量的工作,保安被人看不起,其社會地位也非常低下,甚至被人稱為“看門狗”。記者日前從有關(guān)部門了解到,截至今年7月,東莞共有私營企業(yè)、國有集體企業(yè)和外資企業(yè)約5.3萬戶,如按每家企業(yè)有5名保安粗略估算,東莞保安的人數(shù)有26萬之多。

  月薪800~1500元

  各行各業(yè)都需要保安,服務(wù)業(yè)、公共安全部門、工廠等都需要大量的保安崗位,東莞作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市也不例外。在東莞,保安主要從事看守工作,維護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)、員工安全及公共秩序,因此,保安崗位存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性,如處理突發(fā)事件或偷盜者持兇器行兇、撲救火災(zāi)時(shí),保安的人身安全受到威脅。

  智通人才市場掌握的數(shù)據(jù)顯示,在東莞,保安的工作時(shí)間一般為每天8~12時(shí),且基本是輪班,工資范圍在800~1500元。不過記者采訪發(fā)現(xiàn),也有少數(shù)比較重視保安的企業(yè)會給保安較高的工資,據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,在東莞某化工企業(yè),保安工資有3000~5000元之多,但其對保安素質(zhì)和職業(yè)技能要求較高。

  學(xué)歷偏低 技能欠缺

  據(jù)記者了解,保安上崗除要求健康條件外,在職業(yè)技能方面要求具備緊急事故處理能力、保衛(wèi)人身、財(cái)產(chǎn)安全的基本知識,以及自我保護(hù)的能力,但是對于學(xué)歷沒有多大要求。

  在東莞,保安學(xué)歷一般在小學(xué)與高中之間,當(dāng)他們被錄取時(shí)很少考核文化水平。業(yè)內(nèi)人士介紹,保安入職后將接受為期一周的職業(yè)培訓(xùn),大多是列隊(duì)和出操等基本的軍訓(xùn)內(nèi)容,文化知識方面主要學(xué)習(xí)保安的基本職責(zé)和安全知識。這一周的培訓(xùn)時(shí)間相對其他行業(yè)而言,是比較短的。

  另外,在保安入職前和入職后,針對保安的其它職業(yè)技能培訓(xùn)非常少。東莞市智通人才市場相關(guān)工作人員表示,不少保安由于職業(yè)技能太少,往往只能從事基礎(chǔ)的保衛(wèi)工作,保安行業(yè)缺乏骨干、缺乏精英,但是高學(xué)歷和有能力者大多又不愿意選擇保安行業(yè),這就造成了該行業(yè)普遍走低端路線,行業(yè)待遇水平偏低。

  入行容易 轉(zhuǎn)行困難

  智通人才相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,保安行業(yè)的就業(yè)門檻相對其他行業(yè)偏低,但轉(zhuǎn)行較困難。

  據(jù)分析,保安整體文化水平偏低,學(xué)歷方面很難達(dá)到其他工種的要求。比如東莞的保安學(xué)歷一般都是初中和高中,甚至有些還是小學(xué)畢業(yè),當(dāng)這些學(xué)歷偏低的保安希望向其它崗位發(fā)展時(shí),文化水平明顯無法滿足企業(yè)要求。

  但是,也有部分行業(yè)有比較多的保安流入,比如部分企事業(yè)單位的安全部門,主要是企業(yè)的消防安全管理等工作。另外,由于對文化水平和專業(yè)技能要求不高,司機(jī)、個(gè)體經(jīng)營也是保安轉(zhuǎn)行的一個(gè)理想方向。

  專家視點(diǎn) 中國人民公安大學(xué)朱得旭:保安職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失有望改變

  保安作為一種職業(yè),其國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)至今仍未出臺,缺乏規(guī)范的保安產(chǎn)業(yè)仍然保留了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的痕跡。

  據(jù)中國人民公安大學(xué)長期從事保安、治安管理、安全防范、偵查等領(lǐng)域研究的朱得旭稱,目前國務(wù)院并沒有制定專門針對保安的行政法規(guī),保安方面的管理和規(guī)范主要依據(jù)的是一些國家制定的相關(guān)政策和規(guī)范性文件,以及散見于公安部制定施行的一些規(guī)章和部分省市人大常委會通過的地方性法規(guī)。不過最近《保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法》和《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》即將出臺,朱得旭認(rèn)為,這些辦法和規(guī)程的出臺將有利于規(guī)范和促進(jìn)國內(nèi)保安產(chǎn)業(yè)的規(guī)范和發(fā)展。

  朱得旭表示,目前“政企不分”的保安行政管理和運(yùn)行機(jī)制阻礙了保安工作市場化的發(fā)展。保安公司與保安員之間多半是合同制用工關(guān)系,短則1年,長則3至5年。保安員吃的是“年輕飯”,收入普遍偏低,很難吸引高素質(zhì)的人才,已成了“弱勢群體”的集散地。目前的保安隊(duì)伍極不穩(wěn)定,大多數(shù)保安都有“暫時(shí)”或“無奈”的心理,一有機(jī)會就跳槽,保安行業(yè)年流失率高達(dá)30%,還沒走上職業(yè)化道路。同時(shí),保安從業(yè)人員素質(zhì)差,服務(wù)不規(guī)范,職業(yè)化程度低,所以造成了整體社會形象不高,嚴(yán)重影響了保安市場化建設(shè)和保安產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

  保安工作由于其要求比較低,同時(shí)也缺乏從業(yè)資格的認(rèn)證,所以其從業(yè)人員的來源很復(fù)雜,保安員招錄上存在不規(guī)范問題。朱得旭介紹,目前保安員多是從外地社會閑散、待業(yè)人員,農(nóng)民工,復(fù)員退伍軍人以及“40、50”下崗離退休人員中招錄,從業(yè)人員素質(zhì)無法得到保障。

  另外,一些保安公司盲目追求經(jīng)濟(jì)效益和規(guī)模,無原則的招收低素質(zhì)的保安,卻忽視管理。所招人員除復(fù)員退伍軍人具有較高的政治素質(zhì)外,普遍存在著文化水平偏低、法制觀念淡薄、未經(jīng)過正規(guī)而充分的培訓(xùn)等問題,組織紀(jì)律松散,缺乏基本的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)。因此不文明執(zhí)勤、違法亂紀(jì)、越權(quán)執(zhí)法的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,甚至還出現(xiàn)了充當(dāng)受雇單位打手、保鏢的問題。

  除此之外,在保安從業(yè)人員的出口方面沒有嚴(yán)格把好關(guān)口。一般的保安公司沒有做到及時(shí)清退不合格人員,不能持續(xù)保持保安隊(duì)伍的純潔,“暴安”涉嫌打、傷人甚至致人死亡的惡性案件時(shí)有發(fā)生,還有的與當(dāng)?shù)睾趷簞萘α髅乙粴,稱霸一方,令群眾深惡痛絕。

  同時(shí),在保安從業(yè)人員的培訓(xùn)方面,目前沒有形成統(tǒng)一的保安員專業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)體系,全國只有極少的幾所院校開設(shè)保安中;虼髮,正規(guī)的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也是不多。朱得旭認(rèn)為,目前已經(jīng)從事保安業(yè)的人員素質(zhì)普遍還比較差,保安產(chǎn)業(yè)中普遍缺乏精通治安偵查、安全防范和法學(xué)等專業(yè)技術(shù)知識且又懂經(jīng)濟(jì)管理的高級骨干人才。

  相關(guān)政策 《保安服務(wù)業(yè)管理?xiàng)l例》有望年內(nèi)出臺

  國家公安部今年8月公布,截至今年上半年我國已有保安從業(yè)人員近400萬,其中經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)有110萬,比去年增加10%,其他實(shí)際工作人員還有近300萬人。我國將通過立法來規(guī)范這個(gè)行業(yè)的發(fā)展,目前《保安服務(wù)業(yè)管理?xiàng)l例》正在加緊制定,有望在年內(nèi)出臺。

  據(jù)悉,《保安服務(wù)業(yè)管理?xiàng)l例》將實(shí)行保安企業(yè)和保安員的保安服務(wù)行業(yè)準(zhǔn)入制度。允許具備一定資格和能力的公民、法人、企業(yè)進(jìn)入保安市場,開辦保安公司,將保安業(yè)發(fā)展成為國有資本、民營資本、個(gè)人資本共存的混合所有制;積極推行投資主體多元化;依法加強(qiáng)保安服務(wù)業(yè)的法制建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)體系;打破區(qū)域劃分,積極培育全國統(tǒng)一、開放、競爭有序的保安服務(wù)市場。

  同時(shí),政府還要支持發(fā)展保安服務(wù)業(yè)的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、市場開拓、技術(shù)支持、認(rèn)證認(rèn)可、信息服務(wù)、管理咨詢等,規(guī)范和發(fā)展保安協(xié)會;加強(qiáng)社會培訓(xùn)機(jī)制,推動新的保安服務(wù)和產(chǎn)品開發(fā);積極推行保安企業(yè)分類、分級管理機(jī)制;加強(qiáng)保安行業(yè)的工會組織,提升保安企業(yè)的社會信譽(yù)和從業(yè)人員的社會地位;全面推動保安職業(yè)化進(jìn)程,制定并實(shí)施保安員從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

  生活篇

  工作高風(fēng)險(xiǎn) 辛酸有誰知?

  保安工作除辛苦、工資低,受部分人歧視外,業(yè)余生活單調(diào)也非常

  從看門守院的平淡瑣事到勇擒歹徒、滅火防災(zāi)等可歌可泣的壯舉,在東莞,有這樣一個(gè)群體,他們奉獻(xiàn)著自己的青春為人們的生活保駕護(hù)航,成為人們生活不可或缺的一個(gè)行業(yè)。然而,作為一個(gè)低技能的行業(yè),保安這一工作注定是艱難的。工作辛苦、工資低、風(fēng)險(xiǎn)高,受到不理解他們的人群的歧視,被稱為“看門狗”,甚至自己的終身大事都難以解決。

  生活之苦 風(fēng)雨日曬中還要堅(jiān)守崗位

  不論是刮風(fēng)下雨,還是陽光暴曬,保安都要堅(jiān)守崗位,這份工作可謂十分辛苦。

  1996年只身來到東莞,高中畢業(yè)的阿兵在工廠里做過工人、文員、生產(chǎn)管理員、主管等職位,一晃就在東莞呆了10年。今年初,經(jīng)朋友介紹,阿兵來到了一家賣場做外勤保安。

  每天早上5時(shí)20分準(zhǔn)時(shí)起床,然后花10分鐘時(shí)間洗漱,隨便吃點(diǎn)東西填填肚子,5時(shí)45分準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在公司門前空地,集中、列隊(duì)、整隊(duì),6時(shí)起阿兵一天的工作就正式開始了。中午12點(diǎn)下班,阿兵首先回到住處把前一晚換下來的衣服洗完,簡單地吃個(gè)快餐解決午餐后,倒下便睡著了;下午5時(shí)45分,又是集中、列隊(duì)、整隊(duì),18時(shí)又開始了晚班的工作,次日凌晨時(shí)分,回到家,連腳都顧不得洗,倒下就呼呼大睡了。日復(fù)一日,每天如此。

  “很辛苦,坦白地說,做保安這一年是在東莞打工最辛苦的一年!卑⒈荒槦o奈的告訴記者,保安這一職業(yè)說白了就是與老天抗衡的職業(yè),不管是刮風(fēng)下雨還是烈日暴曬,每天的同一時(shí)刻,都要準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在工作崗位上,開始指揮車輛停放在合適的位置、觀察有沒有可疑人物、保護(hù)顧客停放在公司門前的財(cái)物,每天12個(gè)小時(shí),從不間斷!拔覝(zhǔn)備過完年就離開這家單位,到其它地方去找工作!卑⒈蛴浾弑г拐f,“再做保安,身體遲早有一天會垮下去的!

  生活之怕 常擔(dān)憂遭偷盜分子報(bào)復(fù)

  保安因工作原因,少不了會得罪一些人,因此被報(bào)復(fù)的情況也時(shí)常出現(xiàn)。由于怕被報(bào)復(fù),不少保安不敢一個(gè)人出門,不敢穿制服逛街。

  小王初中畢業(yè)后就離開家鄉(xiāng),來到廣東打工,斷斷續(xù)續(xù)加起來做保安已有6個(gè)年頭了,現(xiàn)在一家商場做保安班班長。閑聊中,小王回憶起了一件可怕往事……那一年,小王在一家工廠做保安,主要負(fù)責(zé)保衛(wèi)廠里設(shè)備和產(chǎn)品的安全。工作中,他和同事不免就會和一些偷盜分子過招,也因此很容易得罪他們。有一天,廠里剛發(fā)完工資,小王的同事便出去取錢,很久都沒回工廠上班。幾天后小王聽說同事被4~5名小偷圍攻毆打,剛?cè)〕鰜淼腻X全部被搶光,下半身也被踢傷,共花了1萬多元才將傷病醫(yī)治好。

  而就在不久前,小王和幾位同事在賣場抓住一名小偷,并把小偷扭送至當(dāng)?shù)嘏沙鏊D切⊥当魂P(guān)了幾天放出來后,經(jīng)常糾結(jié)一伙人在商場門口挑釁,并揚(yáng)言要報(bào)仇。那段時(shí)間,小王和幾位同事都比較擔(dān)心,上班時(shí)手里都拿著長木棍,以防不測,氣氛非常緊張。后來,那群人可能沒有耐性鬧下去,再也沒有出現(xiàn)在小王工作的商場附近了。“自己還是有點(diǎn)害怕!毙⊥鯎(dān)心地告訴記者,在商場人多,別人不敢報(bào)復(fù),但是下班以后怎么辦?

  “保安的工作本身就比較危險(xiǎn),而且更怕仇家報(bào)仇!毙⊥跽f,現(xiàn)在他都不會單獨(dú)出門,3~4個(gè)人一起上街,以避免被別人報(bào)復(fù)。

  生活之憂 只能回農(nóng)村老家娶妻

  接觸面不廣、工資不高、社會地位相對低下,因此終身大事也就成為保安們最頭疼的一件事。在東莞漂泊幾年之后,大多數(shù)保安都不得不放棄對愛情的追求,無奈地選擇回老家農(nóng)村找尋自己的另一半,然后結(jié)婚生子。

  26歲的小林來自貴州,當(dāng)過兵,退伍后直接南下來到東莞工作,打過工,在工廠、小區(qū)做過保安,現(xiàn)在在一高檔寫字樓里做外勤保安。每天的工作就是維持寫字樓門前空地的停車秩序,并且保證車輛的安全。“日子過得很平淡,一直都沒有時(shí)間,也沒有能力找到自己的另一半!毙×譄o奈說道。

  “在寫字樓外維持停車秩序,很少能接觸女性,即使有也都是一些高級白領(lǐng)!毙×指嬖V記者,工作之余,自己一般是和同事在宿舍看看電視。因接觸面比較窄,小林很難碰到合適自己的好女孩,因此另一半很難找。而且,小林很明白自己是穿制服的保安,即使有心儀的好女孩,也不敢向?qū)Ψ奖磉_(dá),只能把自己的愛慕之情深埋心底。

  “不過,我還是有很多同事結(jié)婚了,連小孩都有了!毙×置媛断采馗嬖V記者 ,自己很多同事在家鄉(xiāng)農(nóng)村找尋到了自己的另一半,結(jié)婚然后生小孩,家庭生活過得很是幸福美滿。

  “年底打算回家去相親!毙×指嬖V記者,父母幫他在家里介紹了對象,是家鄉(xiāng)農(nóng)村一純樸女孩,自己打算過年回家把婚事辦了,然后繼續(xù)來東莞打工養(yǎng)家。

  生活之氣 被罵“看門狗”只能忍受

  在開展工作的過程中,在行使他們職責(zé)的時(shí)候,保安被很多人不理解,甚至有人在背后罵他們是花錢買來看門的狗。在常人眼里,這樣的罵名是多么的難以忍受,然而,他們承受下來,漸漸也就習(xí)以為常了。

  在小區(qū)、商場做過保安,前前后后加起來,阿平在東莞做了4年多的保安。在保安生涯里,阿平碰到過各式各樣難纏的業(yè)主和顧客,什么樣的委屈都受過,什么樣難聽的話也都聽過。

  前幾年,在一小區(qū)剛做保安不久的阿平,碰到了這樣一件很委屈的事。有一天,一老婦人要求進(jìn)小區(qū)收破爛,阿平告訴她,要進(jìn)小區(qū)收破爛必須經(jīng)過業(yè)主同意才能進(jìn)去。婦人隨即破口大罵:“你們保安不就是看門的狗嗎,別人開奔馳就可以理直氣壯的進(jìn)去,我就不能進(jìn)去,簡直是狗眼看人低,我又不是進(jìn)去偷東西......”阿平當(dāng)時(shí)非常生氣,不過還是忍下來了,告訴婦人:“這是我們這里的規(guī)定,我也只是執(zhí)行規(guī)定而已!眿D人便罵罵咧咧的走開了,嘴里還不時(shí)地罵到:“這看門狗還真是聽話,主人還真沒花錯(cuò)錢!

  保護(hù)大門安全、疏通業(yè)主車輛秩序和疏通樓道暢通……在以后的保安工作中,阿平還碰到過很多類似的事情,漸漸地,阿平聽到這樣的罵聲已經(jīng)沒有那么生氣了。“誰讓我們是保安呢?”阿平無奈地說,“對于這樣的委屈,自己已經(jīng)習(xí)慣了,對這樣的事情,自己看得很平淡了!

  生活之悶 業(yè)余生活主要是睡覺上網(wǎng)

  由于工作是三班倒,保安的業(yè)余生活顯得相對比較單調(diào)。因工作比較累,他們在下班之后,一般是用睡覺的方式來打發(fā)時(shí)間,平時(shí)沒什么事,做得最多的也就是上網(wǎng)、打牌、看電視和下象棋。

  家鄉(xiāng)生意失敗后,阿偉迫于生活壓力,無奈于今年來到東莞打工,在一家商場做保安。上完一天8個(gè)小時(shí)的班后,阿偉喜歡在宿舍睡大覺、看電視或下象棋,時(shí)間充足的話也會去書店看看書。他說,同事們也一般以上網(wǎng)、打牌、看電視或下象棋等方式來消遣難熬的時(shí)間!吧畋容^單調(diào)!卑ジ嬖V記者,自己有家電維修愛好,但是條件不允許。

  如果受了委屈,阿偉和同事喜歡出去吃個(gè)飯、喝喝酒、散散步,然后聊聊天,把不開心的事情說出來,把心里的氣消去一大半!爸饕亲约簲[正心態(tài)!卑フJ(rèn)為不論是什么行業(yè)都會受氣,保安也不例外。

  阿偉說,最開心的就是發(fā)工資那一天了,他會將月薪900元中的700元寄回家,然后打個(gè)長途電話給父母報(bào)平安,和妻兒聊聊天,享受那份屬于自己的天倫之樂。

  故事篇

  生存在尷尬眼光下實(shí)無奈

  身處繁華都市的保安,每天目睹種種燈紅酒綠,卻只能躲在角落里一個(gè)人靜靜抽煙;工廠里,機(jī)器轟鳴,每天進(jìn)出上百趟貨車,卻沒有人會認(rèn)真看門前站崗的保安一眼。

  每天,保安們都在這些尷尬的眼光下生存著。社會需要他們,卻又總是忽視他們。他們的故事,也許能讓我們從中看到他們的無奈與渴求。

  故事1 娛樂場所保安:燈紅酒綠中的落寞者

  初見阿偉,就被他高大的外表所震撼。

  “當(dāng)初老板就是看中了我的身高,有點(diǎn)兒氣勢吧,能唬住人不敢鬧事!鄙砀1.9米的阿偉看上去虎背熊腰,同事都叫他偉哥。偉哥目前在南城一家歌舞廳做內(nèi)勤保安,主要負(fù)責(zé)歌舞廳內(nèi)部的秩序和安全。“工作倒是不累,就是環(huán)境太嘈雜,現(xiàn)在耳朵都不太好使了。”

  身處繁華內(nèi)心落寞

  其實(shí),偉哥性格比較內(nèi)向,喜歡安靜,不喜歡嘈雜的環(huán)境!耙郧拔易龅氖峭\噲龅谋0玻ぷ鳝h(huán)境沒有現(xiàn)在嘈雜,但工資相對來說比較低!焙髞,他在朋友的介紹下,來到目前的單位做內(nèi)勤保安,每月工資也漲到了1800多元。

  娛樂場所一般是在晚上營業(yè),偉哥的工作自然就安排在晚上。工作之余,偉哥也會不時(shí)地看看那些靚女在舞臺上翩翩起舞,享受燈紅酒綠給自己帶來的樂趣!暗牵@一切都不屬于我自己,在內(nèi)心深處,我還是很落寞的。”最初,偉哥時(shí)不時(shí)地會多看她們幾眼,“但是那些女孩根本上連正眼也不會多看我們一眼,在她們面前,我們什么都不是!眰ジ缯f,看得越多,自己的心理落差反而越大,后來,偉哥也就不再怎么看了。

  幾次找對象均以失敗告終

  漸漸地,偉哥開始考慮自己的終身大事。但是今年28歲的他,依然沒有找尋到屬于自己的愛情!耙郧斑托人幫忙介紹過幾個(gè)對象,但最后都失敗了,到現(xiàn)在都已經(jīng)沒有信心再找了!眰ジ缯f,一方面是自己的生活還不是很穩(wěn)定,另一方面感覺自己還沒能力養(yǎng)活家人,事情也就這樣一直拖著。每天告別燈紅酒綠的工作環(huán)境以后,偉哥就回宿舍過起自己的單身生活,睡覺、看電視成了偉哥業(yè)余生活的主旋律。

  心酸往事 面對不平事只能沉默

  “在娛樂場所工作,會碰到很多讓人憋氣的事,有時(shí)候,真想揍人。”偉哥說,有一段時(shí)間,自己經(jīng)?吹揭粋(gè)微胖的男人帶著不同的女人去舞廳玩,那胖男人動手動腳的樣子很令人氣憤。但作為保安,偉哥唯一可以做的就是眼不見為凈。后來有一天,胖男人在舞廳動手打了一個(gè)女人,“我被激怒了,就沖上去把那男人拉開!睕]想到,那男人居然對毫無提防偉哥就是一記耳光!拔也荒芎退蚣,只能制服他,然后帶到辦公室!笨勺寕ジ鐩]想到的是,自己剛從辦公室出來,經(jīng)理就滿臉堆笑地把那個(gè)打人者也送了出來!昂髞斫(jīng)理批評了我,說這種人最好不要惹。”偉哥感慨道,“后來才知道那人有黑社會背景,在他們面前我們只能選擇沉默!

  “最初還覺得這是挺有意思的工作,現(xiàn)在已經(jīng)覺得厭煩了。”對于目前的工作環(huán)境,偉哥始終沒有找到方向去適應(yīng),“有時(shí)候真想放棄這份工作,環(huán)境和內(nèi)心差距太大了!眰ジ玳_始懷念以前那段平靜的日子。

  故事2 曾被侮辱的不忿者:依舊籠罩著“狗”的陰影

  “這條大狗就是保安隊(duì)長,小狗是那些保安隊(duì)員……招中國保安,還不如多養(yǎng)條狗!睎|莞謝崗鎮(zhèn)某電子廠上班的陳隊(duì)長就是韓國部長罵過的保安中的一員。雖然事情過去有一段時(shí)間了,但陳隊(duì)長始終沒有從“狗”的陰影中走出來。

  生意失敗走上保安崗位

  曾經(jīng)因?yàn)楸辉摴S外籍部長侮辱“不如狗”,而忿然帶領(lǐng)全體保安員抗議的陳隊(duì)長,是這個(gè)電子廠保安隊(duì)的負(fù)責(zé)人。

  今年已經(jīng)是陳隊(duì)長做保安工作的第4個(gè)年頭了,4年前,他因?yàn)樯馍系氖,選擇了做保安這條路,陳隊(duì)長經(jīng)歷了那次生意上的失敗后,妻子也離開了自己。為了讓父母能過好一點(diǎn)的生活,陳隊(duì)長才決定進(jìn)工廠打工。

  每天承受保衛(wèi)全廠的壓力

  “當(dāng)時(shí)感覺做保安輕松,可讓自己放松一下。”可做了保安的陳隊(duì)長才發(fā)現(xiàn),“每天的壓力好大,特別是做了隊(duì)長之后,要對全廠的保衛(wèi)工作負(fù)責(zé),壓力就更大了!奔词钩惺苤薮蟮墓ぷ鲏毫,自己卻仍然沒有獲得公司外籍領(lǐng)導(dǎo)的賞識,反而遭受其侮辱。

  心酸往事 無法走出“狗”的陰影

  每每提及被韓國部長罵為狗,陳隊(duì)長都憤憤不平。

  “保安工作很清苦,最希望的就是領(lǐng)導(dǎo)能重視我們,但在這個(gè)廠,我們從來也沒有得到過重視!标愱(duì)長說,他以前從沒遇到過這種情況,以前在其他工廠就是工資低一些,但至少從沒有被侮辱過。

  這次被侮辱的事件雖然已經(jīng)平息,但是外籍領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)初的嘴臉卻深深地印在了他的腦海里,給他留下了陰影!半m然現(xiàn)在(外籍領(lǐng)導(dǎo))表面上態(tài)度都很好,但如果不是媒體的介入,誰知道他們今天會怎樣對我們呢!

  如今事情已經(jīng)過去了,但卻給陳隊(duì)長造成了陰影,“每次看到那些外國人,腦海里都會浮現(xiàn)出他們侮辱我們的嘴臉!

  雖然同事都刻意不再提起此事,外籍領(lǐng)導(dǎo)見了面也客氣許多,但是陳隊(duì)長心里的那個(gè)癥結(jié)始終還是沒有解開,他說自己在這里不會做太久了,年底就回家開個(gè)小五金店。

  故事3 巾幗保安:保衛(wèi)別人同時(shí)保衛(wèi)自己

  在保安圈子中,似乎只有男性才能承擔(dān)“守衛(wèi)”的角色,但是在東莞,一些紅顏巾幗也開始走上保安崗位,用她們瘦弱的身軀,去承擔(dān)和男性保安們同樣的職責(zé),卻為此付出了更多,阿芳就是她們中的一員。

  高中輟學(xué)后開始漂泊生活

  來自山東的阿芳比同齡的女孩子看起來要老成很多,也嚴(yán)肅很多。也許是南北地緣性差異的原因,在一群男性保安中間,阿芳看起來也不覺得絲毫的嬌小。在接受記者采訪前,她還一度猶豫,在經(jīng)過記者一再開導(dǎo)下,她終于答應(yīng)以化名的形式接受記者的采訪,采訪地點(diǎn)安排在她的工作地點(diǎn)之外的一個(gè)小公園內(nèi)。

  如約而至的阿芳給記者的第一印象是非常地沉穩(wěn),或許因?yàn)槿鄙俦pB(yǎng),臉上的皮膚看起有一點(diǎn)粗糙。今年剛滿20歲的她在南城一個(gè)高檔住宅區(qū)當(dāng)保安。由于家庭經(jīng)濟(jì)情況不是很好,阿芳沒有讀完高中就輟學(xué)了,然后隨村中一些年輕人南下來到東莞打工,從此開始了她在外地打工的漂泊生活。

  愛美女孩怕曬黑

  去年夏天,在工廠上班的阿芳因一次意外事故,離開了工廠,在人才市場找工作時(shí),意外地跨入保安這一行。“其實(shí)做保安也挺好的,那幫兄弟(保安同事)都很照顧我!闭劦阶约旱墓ぷ,阿芳露出了一絲微笑。阿芳每天的工作就是負(fù)責(zé)察看進(jìn)入小區(qū)的人和車輛的證件,以及收發(fā)信函、包裹之類的事!叭绻秦(fù)責(zé)外勤的話,就可能辛苦一點(diǎn),因?yàn)槟且獣裉,呵呵,我不想自己變得太黑!卑⒎冀器锏南蛴浾咭恍,露出女性愛美的本性。阿芳并不?dān)心工作量的大小,卻從心底里看重自己的外表。

  心酸往事 女保安的另一種危險(xiǎn)

  阿芳告訴記者,誤打誤撞的走入這個(gè)圈子后才發(fā)現(xiàn),除了工作辛苦外,還有一些意外,往往讓自己措手不及。她的工作一般安排在白天,小區(qū)的入口處就是她工作的地方,對面10米左右就有一個(gè)男同事的崗?fù),“有情況可以隨時(shí)呼叫他們幫忙!卑⒎荚谶@里工作的一年多當(dāng)中,并沒有遇到什么讓她覺得很意外情況。

  “但有一次,在停車場工作的男同事家里有事請假,人手不夠也沒人幫他頂班,于是就調(diào)我過去!遍e聊中,阿芳回憶起了一件不開心的往事。當(dāng)時(shí)大概是晚上9點(diǎn)鐘左右,停車場內(nèi)的人并不多,阿芳正在四處巡視,就看見一個(gè)男子搖搖晃晃地走近一輛轎車,打開門進(jìn)去后半天都沒動靜,警覺的阿方馬上就上前察看。原來該男子已經(jīng)喝醉,坐進(jìn)車?yán)锞退耍囬T也沒有關(guān)。出于責(zé)任,阿芳想叫醒他后聯(lián)系他的家人,可該男子醒后卻錯(cuò)把阿芳當(dāng)成自己的老婆,嘴里不停地喊“老婆、老婆……”,并拉著阿芳的手不斷做出親昵的動作!拔乙彩穷^一回遇到這種情況,當(dāng)時(shí)就被嚇到了!卑⒎计髨D掙脫該男子,但是苦于力不如人,一時(shí)無法擺脫!拔疫@才想起身上帶的對講機(jī),于是呼叫附近的同事,還好他們及時(shí)趕到了!闭f到這里,阿方臉上還有一絲恐懼。阿芳說,做了近一年保安了,總算明白,不光要保衛(wèi)別人,同時(shí)也要保衛(wèi)自己。

  出路篇

  脫離青春飯保安走向何方?

  有人開始參加技能培訓(xùn),有人尋找機(jī)會跳槽,但更多的人對前途仍迷茫

  他們看不到未來,甚至大多數(shù)人沒有想過自己的未來,對于此后的日子,他們很迷茫!白霰0矝]有未來!”在一家商場做保安的阿強(qiáng)向記者表示,一直做下去能怎么樣?最后也就是一個(gè)保安隊(duì)長。

  阿強(qiáng)告訴記者,自己初中畢業(yè)后,就南下來東莞打工,因缺乏技能,最后應(yīng)聘到這家商場做保安。

  “說白了就是做苦力,一點(diǎn)技術(shù)含量也沒有!卑(qiáng)告訴記者,自己平時(shí)的工作都是一些維持秩序、保證停放車輛安全之類的低技術(shù)含量工作,公司也缺少一些專業(yè)技能培訓(xùn)!白隽藥啄瓯0,感覺自己還是那個(gè)樣,一點(diǎn)進(jìn)步都沒有!卑(qiáng)抱怨道,他的幾個(gè)老鄉(xiāng)在工廠做工還學(xué)到了一些技術(shù),還有人開了廠,而自己到現(xiàn)在還是一名保安。

  “老了怎么辦?”阿強(qiáng)的疑問中滿是迷茫。事實(shí)上,作為一個(gè)吃“青春飯”的行業(yè),保安的出路成了一個(gè)令他們頭痛的難題。由于學(xué)歷低、素質(zhì)不高,保安們在面對未來的時(shí)候,往往顯得無所適從。那么,保安的出路到底在何方?

  出路1 積累經(jīng)驗(yàn)后自己做生意

  “機(jī)遇都是留給有準(zhǔn)備的人。保安一定要把眼光放長遠(yuǎn),利用休息時(shí)間充實(shí)自己。”

  迷茫中,也有不少保安開始考慮自己的出路!皺C(jī)遇都是留給有準(zhǔn)備的人!北0残⊥鯇τ浾哒f,雖然自己現(xiàn)在的能力只能謀得一份保安的職位,但是,自己對未來還是很有信心的,關(guān)鍵是靠自己,做保安的人也能做出一番自己的事業(yè)來。

  “首先要做好自己的本職工作,要是有機(jī)遇的話,碰上賞識自己的老板,就可以跟著老板做事了,在做事中學(xué)習(xí)一些有用的知識,為以后更好地發(fā)展積累知識財(cái)富。”小王告訴記者,做保安一定要把眼光放長遠(yuǎn),充分利用休息的時(shí)間,不斷充實(shí)自己,尋求機(jī)會,爭取向其它行業(yè)發(fā)展。另外,保安還可以慢慢積累經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富,在積累了一定基礎(chǔ)后,可以自己出去做生意,比如開小士多店,從新開始,開拓另一番事業(yè)。

  而智通人才市場一負(fù)責(zé)人則告訴記者,在任何一個(gè)崗位都要保持良好端正的心態(tài),保安也一樣。保安可以利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些技能,根據(jù)自己的興趣愛好與市場需要,參加一些培訓(xùn)與學(xué)習(xí),不斷提升個(gè)人競爭力,等待時(shí)機(jī),向其它行業(yè)發(fā)展。

  出路2 參加職業(yè)培訓(xùn)提高技能

  “我要結(jié)束這種要學(xué)歷沒學(xué)歷,要技術(shù)沒技術(shù)的苦日子。趁自己年輕,多學(xué)點(diǎn)技能。”

  在記者采訪的過程中,不少保安都表示因?yàn)樽x書少,沒學(xué)歷,所以不得已才來做保安,如果有本事、有技術(shù)的話,自己絕不會選擇這一行業(yè)。記者不止一次聽到保安們說同樣一句話“后悔當(dāng)初沒讀書”。對于知識改變命運(yùn),他們現(xiàn)在已經(jīng)有了更深層次的理解。

  小張初中沒畢業(yè)就來到東莞打工,目前在一商場做保安,每天輪班工作8小時(shí),下班后,小張都會到姐夫店里去學(xué)電腦技術(shù)!拔乙Y(jié)束這種要學(xué)歷沒學(xué)歷,要技術(shù)沒技術(shù)的苦日子!毙埜嬖V記者,做保安不能安于現(xiàn)狀,一定要趁自己年輕,多學(xué)點(diǎn)職業(yè)技能,如開車、維修技術(shù)等,為以后的發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。目前,小張經(jīng)過近半年的學(xué)習(xí),電腦應(yīng)用技術(shù)提高很快,“再過段時(shí)間就辭掉保安的工作,到姐夫那里工作了!毙埜嬖V記者,先去姐夫那學(xué)點(diǎn)東西,以后再考慮自己出來闖。

  出路3 保安行業(yè)也可走上職業(yè)化

  “保安產(chǎn)業(yè)中,普遍缺乏精通治安偵查且又懂經(jīng)濟(jì)管理的高級骨干人才。”

  待遇不高、缺乏技術(shù)含量,從業(yè)人員素質(zhì)普遍偏低,導(dǎo)致保安在整個(gè)社會的地位較低,這使得很多保安對未來的理解片面地認(rèn)為就是脫離保安行業(yè),走向另一份更好的職業(yè)。

  對此,中國人民公安大學(xué)朱得旭告訴記者,目前保安從業(yè)人員的素質(zhì)普遍還比較低,保安產(chǎn)業(yè)中普遍缺乏精通治安偵查、安全防范和法學(xué)等專業(yè)技術(shù)知識且又懂經(jīng)濟(jì)管理的高級骨干人才。

  朱得旭認(rèn)為,政府應(yīng)當(dāng)支持發(fā)展保安服務(wù)業(yè)的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、市場開拓、技術(shù)支持、認(rèn)證認(rèn)可、信息服務(wù)、管理咨詢等,規(guī)范和發(fā)展保安協(xié)會;加強(qiáng)社會培訓(xùn)機(jī)制,推動新的保安服務(wù)和產(chǎn)品開發(fā);積極推行保安企業(yè)分類、分級管理機(jī)制;加強(qiáng)保安行業(yè)的工會組織,提升保安企業(yè)的社會信譽(yù)和從業(yè)人員的社會地位;全面推動保安職業(yè)化進(jìn)程,制定并實(shí)施保安員從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

  反面教材 心理落差容易驅(qū)使保安犯錯(cuò)

  由于保安介于管理者與員工之間,很多具體的規(guī)定都要保安去具體落實(shí)。但是,在一般人眼里,保安又不算是管理人員。在這種情況下,保安人員心理極容易造成巨大落差。朱得旭表示,監(jiān)守自盜和狐假虎威成為保安最容易犯的錯(cuò)誤。狐假虎威,容易造成員工與保安之間的對立;法網(wǎng)恢恢,監(jiān)守自盜者必將被繩之以法。“這兩種都不是保安的出路,是不可取的!

  案例1 酒店保安監(jiān)守自盜被擒

  2006年6月29日14時(shí)30分許,中堂交警大隊(duì)機(jī)動大隊(duì)組副組長謝賢仔、民警王偉強(qiáng)巡邏至107國道中堂東泊路段時(shí),突然聽到路旁群眾大呼有人行劫,尋聲望去,見一高大男子沿107國道逆車流往東莞方向逃跑,后面有人追趕,謝、王兩人立即下車追趕。逃跑男子見狀不顧危險(xiǎn)地來回翻越107國道中心護(hù)攔,在車流中穿梭,往東莞方向逃跑。

  當(dāng)追至107國道中堂東泊治安崗?fù)ぬ帟r(shí),該男子逃到路邊縱身跳下2米多高的坡坎,想從此處的地下隧道逃走。說時(shí)遲,那時(shí)快,謝、王兩民警也同時(shí)縱身躍下將其抓獲。

  經(jīng)查,該男子叫王輝東,系中堂某酒店保安,當(dāng)日14時(shí)該男子上班時(shí),偷盜了到酒店用餐的客人徐某車內(nèi)25000多元。徐某離開酒店時(shí)發(fā)現(xiàn)丟失了現(xiàn)金,立即返回酒店停車場尋找,該保安因做賊心虛立即逃跑,于是發(fā)生了上面的一幕。事后,疑犯王某被送交中堂公安分局東泊派出所,并在其身上搜出了這筆現(xiàn)金。

  案例2 狐假虎威侵犯員工權(quán)益

  他們是皮具廠的普通員工,但每天下班的時(shí)候,無論男女,都會遭到保安的搜身檢查。

  這種“隆重”的安檢措施日復(fù)一日、年復(fù)一年地在東莞長安錦廈思捷皮具廠千余名員工身上進(jìn)行,直到不久前一員工忍無可忍,才將這起違法事件揭露出來。

  據(jù)了解,一些保安甚至在搜身過程中狐假虎威,時(shí)刻侵犯員工的人身權(quán)益。這種情況的發(fā)生,使得工廠員工與保安之間嚴(yán)重對立。不僅影響了保安與工人之間的關(guān)系,更影響該工廠的聲譽(yù)與生產(chǎn)力。

  記者手記 介于強(qiáng)勢與弱勢之間的保安處境

  隨著社會的發(fā)展,服務(wù)業(yè)、公共安全部門、工廠等都需要大量的保安崗位,保安也在維護(hù)社會秩序正常運(yùn)轉(zhuǎn)的過程中,起到了相當(dāng)大的作用。然而,保安行業(yè)從一開始,就暴露了較多的問題。

  保安業(yè)的不規(guī)范,導(dǎo)致社會上的保安普遍學(xué)歷低、素質(zhì)不高,從而使得保安不文明執(zhí)勤、違法亂紀(jì)、越權(quán)執(zhí)法的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重影響保安的社會形象。而另一方面,因工資低、技術(shù)含量缺乏等,又導(dǎo)致保安從業(yè)人員社會地位普遍偏低,時(shí)常出現(xiàn)保安被侮辱、歧視等現(xiàn)象,使得保安行業(yè)成為“弱勢群體”的集散地,嚴(yán)重影響了隊(duì)伍的整體素質(zhì)。保安從業(yè)者“強(qiáng)勢”和“弱勢”現(xiàn)象的同時(shí)存在,也最終造成了保安業(yè)目前存在的一些問題。

  這些問題歸根到底是由整個(gè)社會造成的,當(dāng)然,整個(gè)社會,包括保安、市民和企業(yè)都有義務(wù)和責(zé)任去改善這一狀況,政府更是應(yīng)積極推行保安行業(yè)走職業(yè)化進(jìn)程。隨著年底《保安服務(wù)業(yè)管理?xiàng)l例》的即將出臺,保安服務(wù)業(yè)的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、市場開拓、技術(shù)支持、認(rèn)證認(rèn)可、信息服務(wù)、管理咨詢等不斷發(fā)展,我們相信,保安的明天一定會更加美好。

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