晚報(bào)訊 供熱價(jià)格、物業(yè)管理收費(fèi)、教育收費(fèi)分列價(jià)格舉報(bào)反映熱點(diǎn)問(wèn)題前三位。市物價(jià)局昨日公布了11月份受理價(jià)格舉報(bào)咨詢情況。全月共受理價(jià)格舉報(bào)咨詢622件，其中：價(jià)格咨詢583件，價(jià)格舉報(bào)39件，與上月相比增加了22.51%，與去年同期相比增加了12.05%。本月查處的價(jià)格舉報(bào)案件共 實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁2.27萬(wàn)元。

　　舉報(bào)統(tǒng)計(jì)顯示，與人們密切相關(guān)的生活、醫(yī)療、教育等價(jià)格問(wèn)題，仍然是投訴的熱點(diǎn)。其中，供熱價(jià)格的舉報(bào)投訴居首位。11月正值供熱收費(fèi)期，收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是舉報(bào)投訴的主要焦點(diǎn)，11月查處供熱價(jià)格的舉報(bào)9起，占查處價(jià)格舉報(bào)案件總數(shù)的23.08%，其主要問(wèn)題有：一是個(gè)別供熱單位超標(biāo)準(zhǔn)向用戶收取供熱費(fèi)；二是有的供熱單位不執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)依據(jù),向用戶多收費(fèi)用；三是個(gè)別供熱單位不按房地產(chǎn)證面積收取供熱費(fèi)用，而按原供熱圖紙面積計(jì)費(fèi)，多向用戶收取費(fèi)用。

　　物業(yè)管理收費(fèi)排在舉報(bào)熱點(diǎn)第二位。11月查處物業(yè)服務(wù)亂收費(fèi)6起，占查處價(jià)格舉報(bào)的15.38%，主要反映的問(wèn)題有：一是擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)；二是均攤水費(fèi)、電費(fèi)隨意性大，依據(jù)不充分；少數(shù)沒(méi)有實(shí)行分戶計(jì)量的水費(fèi)、電費(fèi)由物業(yè)代收，正常的損耗攤給用戶在情理之中，但個(gè)別物業(yè)隨意加價(jià)，任意漲價(jià)，均攤電量、水量無(wú)依據(jù)，賬目不公開(kāi)，有的甚至把自身物業(yè)用水、用電也均攤給業(yè)主，業(yè)主意見(jiàn)大，投訴多；三是個(gè)別物業(yè)向業(yè)主收取裝修保證金和裝修管理費(fèi)，收費(fèi)沒(méi)政策依據(jù)，且大多采取強(qiáng)制手段收取。

　　另外，教育收費(fèi)舉報(bào)投訴也很突出。共受理6期，占查處舉報(bào)總數(shù)的15%，主要問(wèn)題表現(xiàn)在：一是超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。個(gè)別民辦高校超標(biāo)準(zhǔn)收取住宿費(fèi)，有的未達(dá)到公寓條件而按公寓標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；二是擅立項(xiàng)目收費(fèi)。個(gè)別學(xué)校違反規(guī)定向?qū)W生收取補(bǔ)考費(fèi)、補(bǔ)課費(fèi)等，還有的學(xué)校強(qiáng)行收取保險(xiǎn)費(fèi)；三是有的學(xué)校強(qiáng)制學(xué)生購(gòu)買統(tǒng)一服裝費(fèi)、更換被褥費(fèi)，還有的學(xué)校要求學(xué)生購(gòu)買統(tǒng)一學(xué)生用品等，不開(kāi)發(fā)票，且價(jià)格高。（劉蘭星）