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電信和網(wǎng)通均承諾2007年內(nèi)實(shí)現(xiàn)市話詳單可查詢

青島新聞網(wǎng)  2007-01-23 07:17:39 中新網(wǎng)

  

  中新網(wǎng)北京1月22日電 (記者 劉育英)中國電信和中國網(wǎng)通今天承諾,將于2007年內(nèi)全面實(shí)現(xiàn)向用戶提供市話詳單查詢服務(wù)。

  多年來,源于技術(shù)原因,電話用戶只能查詢到長途通話詳單,而市話詳單則不可查詢,由此也引發(fā)和消費(fèi)者的許多糾紛。

    近兩年由于固網(wǎng)運(yùn)營商紛紛
進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)智能化改造,查詢市話清單成為可能。

  電信和網(wǎng)通今天是在信息產(chǎn)業(yè)部召開的2007年“誠信服務(wù),放心消費(fèi)行動電信服務(wù)專題研討會”上做出上述承諾。

  今天的承諾還有,中國電信和中國網(wǎng)通承諾用戶裝機(jī)實(shí)行預(yù)約服務(wù);中國網(wǎng)通承諾2007年3月起在北方10省提供同城移機(jī)不改號服務(wù);中國移動提出2007年2月1日全網(wǎng)啟用新版入網(wǎng)協(xié)議,在營業(yè)廳提供“一臺清”和相關(guān)“免填單”服務(wù),以及“全面實(shí)施‘收費(fèi)誤差,雙倍返還’”等八項(xiàng)服務(wù)承諾;中國聯(lián)通將對違規(guī)業(yè)務(wù)實(shí)行“先取證屏蔽,后違約處理”;中國鐵通在全國300多個地市提供本地市話詳單查詢服務(wù);中國衛(wèi)通開通7*24小時(shí)熱線電話服務(wù)。

責(zé)任編輯 劉楠

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