新華網(wǎng)北京4月11日專電題:不能犧牲質(zhì)量換市場
劉浦泉、王濤
汽車質(zhì)量“縮水”,就是對消費者生命財產(chǎn)安全的漠視和損害,汽車生產(chǎn)企業(yè)不能采取犧牲產(chǎn)品質(zhì)量的方式來換取市場。
汽車降價是市場競爭的必然結(jié)果。與國際市場相比,國內(nèi)汽
車價格仍有降價空間。當價格競爭空間越來越小的時候,有些企業(yè)為了追逐利潤而采取降低汽車配置等方式壓縮成本,結(jié)果導致汽車質(zhì)量“縮水”問題突出。比如有的汽車生產(chǎn)企業(yè),把某一關(guān)鍵零部件的安全系數(shù)從1.5降到1.2,雖然也符合國家安全標準,但實際上大大增加了汽車的故障率和危險性,給消費者的生命財產(chǎn)安全帶來嚴重隱患。
企業(yè)追求正當利潤本無可厚非,但企業(yè)盈利必須以確保消費者生命財產(chǎn)安全為前提。市場競爭不僅僅是價格競爭,更是產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)誠信的競爭,一個放棄了質(zhì)量和缺乏誠信的企業(yè)不可能取勝于市場,一個質(zhì)量被打了折扣的產(chǎn)品也不可能被市場所認可。價廉物美是消費者選擇產(chǎn)品的基本要求,而“物美”比“價廉”更重要。如果產(chǎn)品僅僅“價廉”而不能“物美”,缺乏起碼的質(zhì)量保障,未必能得到消費者的認可。
降價不能降質(zhì)量。質(zhì)量打了折扣的產(chǎn)品是有缺陷的產(chǎn)品,而有缺陷的產(chǎn)品是威脅消費者生命財產(chǎn)安全的潛在隱患。如果消費者購買的汽車質(zhì)量被打了折扣,人身財產(chǎn)安全得不到保障,那么這樣的汽車降價對消費者有什么意義呢?汽車是關(guān)乎消費者生命的一種商品,漠視汽車質(zhì)量就是漠視消費者的權(quán)益,最終損害的絕不僅僅是消費者,汽車生產(chǎn)企業(yè)乃至整個汽車產(chǎn)業(yè)也將因此而失去消費者的信任,最終丟掉整個市場。
降價可以暫時贏得市場;而提升服務(wù)水平、提高產(chǎn)品質(zhì)量同樣可以贏得市場。據(jù)悉,美國人也喜歡低價,但不要質(zhì)差的低價。無論出于何種原因,國內(nèi)一些汽車生產(chǎn)企業(yè)犧牲質(zhì)量換市場的做法都是一招損棋。但愿消費者不再為汽車質(zhì)量“縮水”問題而擔憂。
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