首次設置雙語廣播站 啤酒城打出體貼服務牌

???????啤酒城打出“體貼服務牌”

?????? 多語種導向牌、游客服務中心、志愿者服務站成為今年啤酒節(jié)服務新亮點

???????漢英雙語廣播、遍布全城的志愿者服務站、4國語言導向牌，昨天，記者探訪啤酒城了解到，今年帆船賽和啤酒節(jié)同期舉行，將有更多的國內外游客參加啤酒節(jié)，今年啤酒節(jié)主打人性化服務，為國內外的游客提供體貼的服務。

???????首次設置雙語廣播站

???????據(jù)介紹，今年啤酒節(jié)期間，啤酒城內將首次設置漢英雙語廣播站，將每天不間斷地播報天氣情況、城內須知等信息。同時，今年還首次推行了無障礙服務，對于進啤酒城的殘疾人士，中心還將提供電瓶車游城服務。據(jù)介紹，針線包、急救箱、手機加油站等日常用品也在服務中心提供，訂票處還將給外地游客提供長途汽車、火車、飛機票等票務服務。

???????公廁統(tǒng)一“toilet”標志

???????在啤酒城內，記者還看到，新建的大型廁所已經完工。啤酒城指揮部已整修了原有的10處共1000平方米的固定公廁，還在游客集中的地區(qū)設置了6組總面積達300平方米的環(huán)保移動公廁。為確保游客安全，廁所內都完善了照明設施，公廁內還都鋪設了防滑墊。廁所的標識采用醒目的國際統(tǒng)一標識“toilet”。

 ??????志愿者服務遍布全城

???????今年啤酒城內首次設立了“志愿者服務站”。30名志愿者專門為城內游客提供導向、緊急救護、安全提醒等貼心服務。據(jù)悉，定點“志愿者服務站”共設有四個，分別位于啤酒城南門、西門、東三門和嶗啤門，各站還配有宣傳牌、啤酒城路線導游圖及電子觸摸屏等硬件設施，節(jié)會期間市民和游客有困難可就近到志愿者服務站求助。記者還了解到，今年啤酒城內的場地基礎設施更加完善，工作人員在嘉年華游樂區(qū)、休閑區(qū)安放60套太陽傘和座椅，還將30余個有中英日韓四種語言、帶有箭頭方向及具體米數(shù)的新導向牌安放在各個路口和主要建筑物附近。記者 劉文劍