???????肩負(fù)著來(lái)滬考察投資環(huán)境的重任，北歐最大證券交易所OMX集團(tuán)的部門(mén)經(jīng)理彼得·維迪亞先生怎么也沒(méi)想到，他的第一次上海之行就遭遇了令其終身難忘的商業(yè)欺詐。作為11月26日抵滬的瑞典商務(wù)考察團(tuán)成員之一，日前，曾在南京東路、人民廣場(chǎng)地區(qū)遭遇欺騙的彼得·維迪亞先生，特意通過(guò)隨團(tuán)導(dǎo)游將書(shū)面證據(jù)轉(zhuǎn)交晨報(bào)，希望借此吁請(qǐng)有關(guān)部門(mén)注意發(fā)生在上海核心地區(qū)的丑陋現(xiàn)象。

???????[事件回放]

???????“女大學(xué)生”設(shè)局，瑞典人被宰4966元

???????根據(jù)彼得先生留下的書(shū)面材料，記者結(jié)合越洋電話采訪，還原了發(fā)生在11月27日晚的惡意事件。

???????彼得是11月26日跟隨瑞典商務(wù)考察團(tuán)抵滬的，27日晚，在完成了當(dāng)天的考察后，初到上海的他在賓館附近的南京東路步行觀光，并在人民廣場(chǎng)附近遇兩名學(xué)生打扮的女子主動(dòng)搭訕。當(dāng)時(shí)，對(duì)方用英語(yǔ)詢問(wèn)彼得，是否可以利用其在南京路觀光的機(jī)會(huì)，為他導(dǎo)游以提高自己的口語(yǔ)，并表明自己是在校大學(xué)生。彼得高興地接受了兩位“女大學(xué)生”的建議，一路上跟對(duì)方有問(wèn)有答，并對(duì)她們流利的英語(yǔ)感到十分驚訝。

???????大約20分鐘后，“女大學(xué)生”提出室外有點(diǎn)冷，建議彼得到附近的咖啡店繼續(xù)交流。于是，彼得被兩人領(lǐng)到了位于百聯(lián)世貿(mào)國(guó)際廣場(chǎng)3樓的真鍋咖啡店。當(dāng)時(shí)店里只有二三名顧客，他們?cè)谟疫吔锹涞淖雷幼潞?，先向服?wù)員點(diǎn)了3杯咖啡，然后繼續(xù)聊天。在事后的采訪中，彼得表示他曾看過(guò)咖啡店的飲料單，每杯咖啡的價(jià)格都在40元人民幣左右，并沒(méi)有酒類(lèi)飲料的標(biāo)價(jià)。

???????咖啡剛上桌不久，其中一名“女大學(xué)生”突然提出要喝威士忌，并在彼得婉拒的情況下，仍然堅(jiān)持點(diǎn)了威士忌。這時(shí)，彼得的手機(jī)鈴聲響起，為了通話方便，他離開(kāi)座位到不遠(yuǎn)處接聽(tīng)。之后大約10多分鐘的電話接聽(tīng)過(guò)程中，彼得隔著走廊玻璃，驚奇目睹了兩名“女大學(xué)生”一杯接一杯地點(diǎn)酒、喝酒。等到他返回座位時(shí)，桌上已經(jīng)擺滿了被“女大學(xué)生”喝空的酒杯。

???????對(duì)于“女大學(xué)生”的異常舉動(dòng)，彼得已經(jīng)沒(méi)有心情繼續(xù)聊天，他提出結(jié)賬。起初，服務(wù)員遞上了一張金額為491元人民幣的賬單，但當(dāng)彼得表示人民幣現(xiàn)金不夠，要用信用卡付賬時(shí)，對(duì)方卻換上了一張讓他瞠目結(jié)舌的簽購(gòu)單：4966元。面對(duì)這筆接近500歐元的花費(fèi)，僅僅喝了一杯咖啡的彼得當(dāng)場(chǎng)表示質(zhì)疑。但店方人員卻稱，4996元內(nèi)最主要的就是威士忌的費(fèi)用，因?yàn)樵谶@家“真鍋”店內(nèi)，每杯威士忌的價(jià)格是400元人民幣，而彼得帶來(lái)的兩名“女大學(xué)生”總共喝掉了12杯威士忌……此時(shí)，兩名“女大學(xué)生”堅(jiān)持她們只是在校學(xué)生，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力支付賬單。彼得發(fā)現(xiàn)，身后和咖啡店的出口也已經(jīng)被一些神情嚴(yán)肅的人圍攏堵住。

???????彼得很想報(bào)警，可從未到過(guò)上海的他既不知道報(bào)警電話，也不知道自己的具體位置。彼得意識(shí)到自己已經(jīng)被“女大學(xué)生”和咖啡店聯(lián)手欺騙，但是身處異鄉(xiāng)孤立無(wú)援，最終被迫簽下了那張4966元的簽購(gòu)單以脫身。剛走出百聯(lián)世貿(mào)廣場(chǎng)，彼得還沒(méi)來(lái)得及詢問(wèn)那兩名“女大學(xué)生”事情的究竟，她們卻借口酒喝得太多要去醫(yī)院，而匆匆溜走。

???????“本來(lái)她們大有前途，但現(xiàn)在令人失望”

???????身為瑞典商務(wù)旅行團(tuán)的地接導(dǎo)游，就職于本市某旅行社的涉外導(dǎo)游蘭慈(化名)小姐告訴記者，就在事發(fā)后的第二天上午，彼得就做出了一件讓所有上海人都感到無(wú)地自容的事情。

???????“那天上了旅游車(chē)后，他(指彼得)提出要用我的話筒?！碧m慈表示，彼得事先并沒(méi)有和自己透露過(guò)要說(shuō)什么，在接過(guò)話筒后，他就把自己被坑騙的全過(guò)程，向全車(chē)的瑞典客人進(jìn)行了描述，攔也攔不住。作為當(dāng)時(shí)車(chē)上能聽(tīng)懂外語(yǔ)的唯一一名中國(guó)人，蘭慈頓時(shí)感覺(jué)羞愧難當(dāng)，“因?yàn)樵谖覀兘哟乃袊?guó)外游客中，歐洲客人可能是最友善、單純的，他們不應(yīng)該受到這樣的欺騙?！碧m慈還透露，包括彼得在內(nèi)，這個(gè)瑞典商務(wù)旅行團(tuán)的近20名成員，幾乎全部都是瑞典跨國(guó)企業(yè)經(jīng)理級(jí)別以上的管理人員。從當(dāng)時(shí)他們對(duì)彼得演講的氣憤反應(yīng)來(lái)看，彼得的個(gè)人遭遇事實(shí)上已經(jīng)令他們對(duì)上海留下了惡劣的印象。

???????“這兩名女子能說(shuō)流利的英文，看得出受過(guò)良好的教育，她們完全可以找到體面的工作，也許還能成為我們這樣的海外投資者的助手，但是她們卻做出這樣的事情，實(shí)在讓人感到失望。”在事后的電話采訪中，彼得告訴記者，在11月26日抵滬的瑞典商務(wù)旅行團(tuán)中，確實(shí)有很多帶著明確考察目的的瑞典跨國(guó)企業(yè)管理層人員。而對(duì)于自己的受騙經(jīng)歷，彼得也坦率地表示：作為一名商人，他仍然對(duì)投資中國(guó)充滿了信心，但作為個(gè)人，他要再考慮以后是否還會(huì)來(lái)上海。

???????[記者調(diào)查]

???????該店專(zhuān)門(mén)備有一份高價(jià)酒水單

???????據(jù)查，“真鍋”百聯(lián)店是由上海百銘緣餐飲有限公司以特約加盟方式，獲得“真鍋”的授權(quán)許可后，自行經(jīng)營(yíng)、管理的咖啡連鎖加盟店。根據(jù)“真鍋”總部的解釋?zhuān)撈放频募用诉B鎖店內(nèi)，主要銷(xiāo)售的是咖啡和茶點(diǎn)，除了單位包場(chǎng)等特定需求外，原則上并不向客人銷(xiāo)售酒類(lèi)飲料。那么，彼得在“真鍋”百聯(lián)店的遭遇究竟是偶然性事件，還是該店利用“女大學(xué)生”拉客后實(shí)施的故意行為？為核對(duì)事實(shí)，記者于12月7日晚，對(duì)該店進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。

???????晚上8時(shí)30分，“真鍋”百聯(lián)店門(mén)可羅雀。記者進(jìn)店后挑選了靠近店門(mén)的座位，發(fā)現(xiàn)該店餐桌上擺放著兩本餐飲清單，其中一本是印有“真鍋”字樣的餐飲單，其中的食品全是標(biāo)價(jià)規(guī)范的咖啡和茶點(diǎn)，沒(méi)有任何酒類(lèi)飲料。而在另一本標(biāo)有“百銘緣”字樣的紅色單頁(yè)酒水單中，列出的均是每盎司成百上千元的高價(jià)酒類(lèi)。記者嘗試詢問(wèn)服務(wù)員：“那么貴的酒，會(huì)有人點(diǎn)嗎？”而服務(wù)員卻笑著回答：“你不點(diǎn)，總歸會(huì)有人點(diǎn)的?！?/p>

???????在之后的半小時(shí)內(nèi)，記者發(fā)現(xiàn)先后有兩批時(shí)髦學(xué)生打扮的結(jié)伴女子進(jìn)入該店，并跟一名女店主熱絡(luò)地交談。盡管和服務(wù)臺(tái)離得較遠(yuǎn)，但在空蕩的咖啡店內(nèi)，記者還是聽(tīng)到了她們?cè)谡務(wù)擃?lèi)似“日本客人”、“用新加坡外卡”、“大概2000多元”、“今天再去轉(zhuǎn)一圈”之類(lèi)的話題。

???????兩名德國(guó)游客落入同樣的騙局

???????晚上9時(shí)左右，兩名外籍游客在兩名“女學(xué)生”的陪同下進(jìn)入咖啡店，服務(wù)員當(dāng)即將他們領(lǐng)到最里面的座位。之后發(fā)生的事情，證實(shí)了彼得的遭遇絕非偶然。

???????大約9時(shí)40分左右，服務(wù)員以10點(diǎn)鐘要關(guān)門(mén)為由，示意外籍游客和兩名“女學(xué)生”結(jié)賬。而當(dāng)服務(wù)員將賬單交給對(duì)方不久，其中一名“女學(xué)生”就跑來(lái)向女店主知會(huì)：老外對(duì)賬單上的價(jià)格有疑問(wèn)。女店主聽(tīng)后，馬上拿著“真鍋”和“百銘緣”的餐飲單來(lái)到老外的座位，并用熟練的英語(yǔ)向?qū)Ψ浇忉屗麄兯荒芾斫獾膬r(jià)格構(gòu)成。幾分鐘后，兩名外籍游客同意結(jié)賬，并面帶怒容離開(kāi)了咖啡店。

???????跟隨兩名外籍游客離開(kāi)咖啡店后，記者表明了身份并向他們了解剛才的遭遇。兩名游客表示，他們來(lái)自德國(guó)，也是在南京東路步行游覽時(shí)被兩名“女大學(xué)生”搭訕后，帶到了這家“真鍋”咖啡店。最終，由于“女大學(xué)生”驚人的酒量，這兩位只喝了杯咖啡的德國(guó)游客，竟被店方強(qiáng)行索要了2600多元人民幣的費(fèi)用。

???????與此同時(shí)，兩名“女大學(xué)生”和女店主也在店中展開(kāi)了她們的私下交易?！袄习澹裉斓馁~能不能先結(jié)掉”，兩位“女大學(xué)生”來(lái)到女店主的身邊，主動(dòng)提出分錢(qián)的要求。女店主沒(méi)有直接答復(fù)，而是反問(wèn)：“沒(méi)有什么問(wèn)題吧？”、“沒(méi)有問(wèn)題，我們?cè)缇蛦?wèn)清楚了，他們明天4點(diǎn)去菲律賓”、“這就好，明天飛掉最好”……緊接著，便是“女大學(xué)生”收到錢(qián)后得意的笑聲。

???????晚上9時(shí)55分，記者結(jié)賬離開(kāi)了“真鍋”百聯(lián)店。在路過(guò)女店主和“女大學(xué)生”進(jìn)行分錢(qián)交易的座位時(shí)，記者看到了桌上擺放的計(jì)算器，上面顯示的數(shù)字是396.7。記者暗中算了一下，如果這就是“女大學(xué)生”拉客酬勞的話，那么，每幫助“真鍋”百聯(lián)店宰客一次，她們就能從外籍客人的消費(fèi)金額中獲得15%的分成。想必這也是先前兩位“設(shè)局”宰彼得的“女大學(xué)生”在10分鐘左右喝光12杯威士忌的主要原因：每杯400元的威士忌中，60元就是她們的酬勞。

???????[處理結(jié)果]

???????主管部門(mén)：強(qiáng)迫交易將遭嚴(yán)查

???????日前，記者已經(jīng)將彼得先生制作的相關(guān)證據(jù)，分別提供給了南京路步行街管理辦公室和工商黃浦分局南京東路工商所。據(jù)步行街管理辦公室副主任賀久馀介紹，發(fā)生在南京路步行街地區(qū)的涉外商業(yè)欺詐現(xiàn)象他們已經(jīng)有所耳聞，并且已經(jīng)從年初開(kāi)始，協(xié)同工商、公安等部門(mén)，對(duì)個(gè)別商家進(jìn)行了打擊。目前，他們將根據(jù)彼得先生提供的材料，責(zé)成有關(guān)部門(mén)進(jìn)行核實(shí)查處，但是由于彼得先生未在當(dāng)天及時(shí)報(bào)案指證，職能部門(mén)的查處或許會(huì)有困難。

???????“真鍋”總部：將對(duì)百聯(lián)店進(jìn)行處罰

???????對(duì)于連鎖加盟店存在的欺詐行為，“真鍋”總部昨晚向晨報(bào)記者給出了明確的答復(fù)：將在短期之內(nèi)，對(duì)屢次涉嫌涉外欺詐的百聯(lián)店進(jìn)行處罰。接受采訪的“真鍋”加盟店負(fù)責(zé)人夏俊琦先生表示，在晨報(bào)接到彼得先生的投訴材料之前，他們已經(jīng)收到了來(lái)自另一名日本游客對(duì)百聯(lián)店的投訴，其受騙上當(dāng)?shù)慕?jīng)過(guò)基本和晨報(bào)記者掌握的情況相似。目前，考慮到“真鍋”品牌的整體形象，“真鍋”總部的法律部門(mén)已經(jīng)在考慮相關(guān)的維權(quán)和對(duì)百聯(lián)店的處罰措施。