???????本報(bào)訊 衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局日前要求建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度,要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案,并將考評(píng)結(jié)果與晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資、定期考核等直接掛鉤。記者從市衛(wèi)生局獲悉,在此基礎(chǔ)上,從2008年起,我市還將在醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行電子醫(yī)德檔案,每位醫(yī)務(wù)人員的歷年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)紀(jì)錄在電腦上一查便知。
???????為醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案
???????本月19日,衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局印發(fā)了《關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度的指導(dǎo)意見(jiàn)(試行)》。《指導(dǎo)意見(jiàn)》貫徹“十七大報(bào)告”中“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”的要求,提出以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容,以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn),建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度。
???????該《指導(dǎo)意見(jiàn)》規(guī)定,醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)范圍包括全國(guó)各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員??荚u(píng)工作分為自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、單位評(píng)價(jià)三個(gè)步驟;堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則,堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合,與醫(yī)務(wù)人員的年度考核、定期考核等工作相結(jié)合,納入醫(yī)院管理體系,每年進(jìn)行一次。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案,考評(píng)結(jié)果要記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案??荚u(píng)結(jié)果要在本單位內(nèi)進(jìn)行公示,并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資、定期考核等直接掛鉤。
???????考評(píng)結(jié)果較差的醫(yī)務(wù)人員將被查處
???????醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為四個(gè)等級(jí):優(yōu)秀、良好、一般、較差??荚u(píng)的主要內(nèi)容有救死扶傷,全心全意為人民服務(wù);尊重患者的權(quán)利,為患者保守醫(yī)療秘密;對(duì)患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對(duì)待,不得歧視;文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系;遵紀(jì)守法,廉潔行醫(yī);因病施治,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為;顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,和諧共事;嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí),努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
???????醫(yī)務(wù)人員在考評(píng)周期內(nèi)有下列情形之一的,醫(yī)德考評(píng)結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差:在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的;在臨床診療活動(dòng)中,收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)人員以各種名義給予的財(cái)物或提成的;違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策,多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用,情節(jié)嚴(yán)重的;隱匿、偽造或擅自銷(xiāo)毀醫(yī)學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料的;不認(rèn)真履行職責(zé),導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)的;出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷(xiāo)的;醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣,造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的;其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。
???????醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)本單位的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行年度考核時(shí),職業(yè)道德考評(píng)應(yīng)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容,醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為優(yōu)秀或良好的,年度考核方有資格評(píng)選優(yōu)秀;醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的,年度考核為不稱(chēng)職或不合格。醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評(píng)定,以醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為依據(jù)。考核周期內(nèi),有一次以上醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的,認(rèn)定為考核不合格,按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。
???????我市已首次將醫(yī)德列入醫(yī)師考核內(nèi)容
???????記者從市衛(wèi)生局了解到,給每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德檔案在我市并不是新鮮事。市衛(wèi)生局監(jiān)察室有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,早在上世紀(jì)90年代,我市的醫(yī)院就開(kāi)始為每名醫(yī)務(wù)人員每年建立一份醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,誰(shuí)被患者投訴,都記錄在當(dāng)年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案里,并與當(dāng)年評(píng)優(yōu)掛鉤。但由于真正發(fā)生患者投訴的醫(yī)務(wù)人員并不多,所以,很多醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案里其實(shí)內(nèi)容很少,甚至沒(méi)有內(nèi)容。
???????今年,我市按照國(guó)家和省衛(wèi)生部門(mén)的要求,開(kāi)始實(shí)施醫(yī)師定期考核制度,其中,首次將醫(yī)德考核正式列入醫(yī)師考核的重要內(nèi)容。
???????明年起推廣電子醫(yī)德檔案
???????為了把對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核落到實(shí)處,真正為每位醫(yī)務(wù)人員建立起一份“信譽(yù)檔案”,今年起市衛(wèi)生局還倡導(dǎo)醫(yī)院為醫(yī)務(wù)人員建立電子醫(yī)德檔案,目前青島市市立醫(yī)院已率先完成。
???????記者日前在青島市市立醫(yī)院監(jiān)察室看到,這里的電腦上安裝有一套“全員職業(yè)道德電子檔案系統(tǒng)”,里面包括六大類(lèi)內(nèi)容:糾紛投訴、榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)、各種表?yè)P(yáng)、通報(bào)批評(píng)、教育培訓(xùn)、公益活動(dòng)。該院的3000多名醫(yī)護(hù)人員在這個(gè)系統(tǒng)里都可以查到。任意輸入一名醫(yī)務(wù)人員的工號(hào),即刻可以看到這位醫(yī)務(wù)人員在這六個(gè)方面的表現(xiàn)。
???????該院監(jiān)察室負(fù)責(zé)人對(duì)記者說(shuō),以前每年為每位醫(yī)務(wù)人員建立一份醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,浪費(fèi)紙張不說(shuō),由于員工眾多,查找起來(lái)非常不便,要查上一年或前幾年的情況則更加麻煩。而且,以前的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案是年初發(fā)到各個(gè)黨總支,年底再收上來(lái),如果沒(méi)有什么大事,每份檔案通常都是只言片語(yǔ),很難詳細(xì)體現(xiàn)每位醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況。為此,今年我們和計(jì)算機(jī)中心的技術(shù)人員合作,自己動(dòng)手設(shè)計(jì)了這套“全員職業(yè)道德電子檔案系統(tǒng)”,把能夠反映醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德?tīng)顩r的內(nèi)容分成六大類(lèi)列入其中。從今年7月起,這套系統(tǒng)正式開(kāi)始運(yùn)行,由各黨總支書(shū)記負(fù)責(zé)即時(shí)錄入,醫(yī)院監(jiān)察室負(fù)責(zé)管理。到目前,信息錄入基本做到了及時(shí)、真實(shí)。到年底考核時(shí),這些職業(yè)道德檔案的記錄,將作為科室、個(gè)人考核的重要依據(jù),并與職工的崗位聘用、職務(wù)職稱(chēng)晉升和評(píng)先選優(yōu)及獎(jiǎng)懲掛鉤。
???????除了這套細(xì)化到每個(gè)人的職業(yè)道德電子檔案,該院還建立了一套以科室為單位的“精神文明電子檔案系統(tǒng)”,其中,“行風(fēng)建設(shè)”在總分中占據(jù)了“半壁江山”,而每個(gè)科室的“行風(fēng)建設(shè)”得分,則與這個(gè)科室的每位醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況直接相關(guān)。
???????市立醫(yī)院有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),雖然我們不會(huì)把“全員職業(yè)道德電子檔案系統(tǒng)”和“精神文明電子檔案系統(tǒng)”的所有內(nèi)容在大范圍內(nèi)公布,但是這種在管理上的細(xì)化對(duì)于每一位醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)自身醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)所起的促進(jìn)作用是巨大的。
???????記者從市衛(wèi)生局了解到,明年起我市將在全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)推廣電子醫(yī)德檔案系統(tǒng)。(本報(bào)記者 王麗艷)