利群集團(tuán)董事局主席、總裁徐恭藻在青島新聞網(wǎng)與網(wǎng)友交流

青島新聞網(wǎng)1月9日訊 1月8日下午，利群集團(tuán)董事局主席、總裁徐恭藻做客青島新聞網(wǎng)，熱情解答了網(wǎng)友的一系列問(wèn)題，并與網(wǎng)友分享了利群未來(lái)在電子商務(wù)方面的發(fā)展規(guī)劃。

記者：我們知道利群現(xiàn)在有一個(gè)“利群網(wǎng)”，是一個(gè)電子購(gòu)物平臺(tái)。利群網(wǎng)的定位是什么？怎么跟一些大型的、專業(yè)的購(gòu)物網(wǎng)，比如淘寶網(wǎng)去競(jìng)爭(zhēng)？

徐恭藻：電子商務(wù)將來(lái)在全球都會(huì)是一個(gè)非常重要的發(fā)展方向，特別是金融危機(jī)發(fā)生以后，我發(fā)現(xiàn)最近很多人都在談?wù)撨@個(gè)問(wèn)題，就是如何利用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對(duì)這場(chǎng)金融危機(jī)。

拋開(kāi)金融危機(jī)，單就電子商務(wù)而言，利群多年來(lái)進(jìn)行了很多探討，不過(guò)發(fā)展速度還是比較慢，效果也不是很理想。但是它每年都在進(jìn)步，每年都在發(fā)展。特別是08年，我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的定位方面有了很大的突破。我們與淘寶網(wǎng)的最大分別在于，它是利用一個(gè)平臺(tái)，很多客戶到網(wǎng)上去注冊(cè)商店，消費(fèi)者去購(gòu)買。而我們的“利群網(wǎng)”則是依托自己的物流來(lái)配送，借助利群集團(tuán)這個(gè)平臺(tái)來(lái)經(jīng)營(yíng)。

記者：利群網(wǎng)經(jīng)過(guò)幾年的摸索經(jīng)營(yíng)，有哪些經(jīng)驗(yàn)？

徐恭藻：利群網(wǎng)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)以后，我們發(fā)現(xiàn)，我們網(wǎng)上的商品在品類、品種等各個(gè)方面，和市場(chǎng)的需要有挺大差距。所以從去年開(kāi)始，我們?cè)谝韵聨讉€(gè)方面做了調(diào)整：第一，進(jìn)一步向社區(qū)發(fā)展?，F(xiàn)在利群在每個(gè)社區(qū)都設(shè)立一個(gè)網(wǎng)上虛擬商店。社區(qū)的居民如果需要什么商品，可以直接從社區(qū)商店提貨，比如，我要幾瓶醬油，幾袋米，就到“利群網(wǎng)”上點(diǎn)擊購(gòu)買，我們馬上會(huì)把貨送到該顧客所在的社區(qū)網(wǎng)店，顧客晚上下班以后就可以直接帶回家。

還有一個(gè)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)商店，在商店里擺上網(wǎng)上貨物的樣品，方便大家購(gòu)買。

第二，我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)范圍做了調(diào)整。除了注重網(wǎng)站的商務(wù)功能以外，我們還考慮為廣大消費(fèi)者提供信息服務(wù)。比如顧客需要了解某些商品的知識(shí)，外出住旅館，或者天氣預(yù)報(bào)等這類信息都可以在網(wǎng)上查詢。

第三，在人員方面也做了調(diào)整。一個(gè)是增加了網(wǎng)站的工作人員，去年“利群網(wǎng)”又增加的幾十名員工，另外在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)上銷售、購(gòu)買等等方面也做了一些調(diào)整?？赡苓@些離我們自己確定的目標(biāo)還有很大差距，但是我想經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，“利群網(wǎng)”一定會(huì)發(fā)展得越來(lái)越好。因?yàn)槲覀冋谔接懸环N更加適合居民需求的，也比較符合發(fā)展方向的模式。

記者：利群在電子商務(wù)方面給自己定的目標(biāo)是什么？

徐恭藻：我們的目標(biāo)是把“利群網(wǎng)”辦成虛擬的大型購(gòu)物廣場(chǎng)。各種商品在利群網(wǎng)都能夠買到，而且它的價(jià)格要比商場(chǎng)便宜很多，因?yàn)樗恍枰娰M(fèi)，也不需要店鋪。而且我們的物流配送系統(tǒng)在全國(guó)已經(jīng)是最先進(jìn)的了。物流配送系統(tǒng)有了，我們就很有可能達(dá)到做一個(gè)大型網(wǎng)上購(gòu)物中心的目標(biāo)。我們還要朝這個(gè)方向繼續(xù)努力。

記者：您能說(shuō)說(shuō)青島市市民的網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)習(xí)慣嗎？

徐恭藻：我覺(jué)得在網(wǎng)上購(gòu)物，對(duì)大多數(shù)人來(lái)講還是一個(gè)比較新的東西。再加上前期負(fù)面輿論的宣傳，有一些網(wǎng)上商店有不規(guī)范的行為，大家上網(wǎng)購(gòu)物可能會(huì)被騙，或者商品的質(zhì)量有問(wèn)題。大家對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的信心不大。但其實(shí)在很多正規(guī)網(wǎng)站，特別是在像利群這樣誠(chéng)信的企業(yè)買東西，是沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)的。大家要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，可能還要有一個(gè)過(guò)程。目前青島市民在網(wǎng)上購(gòu)物的，我個(gè)人覺(jué)得還是白領(lǐng)階層比較多，因?yàn)樗麄兩暇W(wǎng)機(jī)會(huì)多，也更能接受網(wǎng)上購(gòu)物這種方式。從產(chǎn)品品類來(lái)看，嬰兒產(chǎn)品，奶粉、尿布這類產(chǎn)品被購(gòu)買得比較多一些。此外，化妝品、小家電、小電器的銷量也在不斷增長(zhǎng)。

網(wǎng)上購(gòu)物廣場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間，這有待于市民意識(shí)的不斷提高。（青島新聞網(wǎng)記者? 孫璐璐）