????238名公務(wù)人員被投訴處理

????全市行政效能投訴機(jī)構(gòu)去年收到投訴14139件 發(fā)揮巨大作用

????早報(bào)訊 記者昨天從市紀(jì)委獲悉，2008年我市共有238名公務(wù)人員因被投訴受到了不同程度的處理，其中有1人被辭退，6人待崗培訓(xùn)。市民投訴的熱點(diǎn)集中在行政不作為、服務(wù)態(tài)度、違規(guī)執(zhí)法和亂收費(fèi)等四個方面。

????“全市行政效能投訴機(jī)構(gòu)去年收到投訴14139件。其中行政效率低下、行政不作為問題已占投訴總數(shù)的1/3?！笔屑o(jì)委工作人員介紹說，行政不作為主要表現(xiàn)在有關(guān)行政機(jī)關(guān)在解決違章建筑、噪音油煙擾民、占路經(jīng)營、野蠻裝修、查辦案件等群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題時，效率不高，推諉扯皮等，引起群眾不滿。而在服務(wù)態(tài)度方面，被投訴的對象主要集中在基層窗口單位和行政執(zhí)法部門工作人員。

????市紀(jì)委工作人員介紹說，2009年，市行政效能投訴中心將加強(qiáng)對機(jī)關(guān)作風(fēng)的督查，嚴(yán)肅機(jī)關(guān)工作紀(jì)律。同時將完善電子監(jiān)察系統(tǒng)，構(gòu)建與各區(qū)市、市直各部門互連互通、資源共享的行政效能投訴網(wǎng)上監(jiān)察體系，推動行政效能投訴工作網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程。（李曉麗 馬少華）