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辦卡6個(gè)月收不到郵寄賬單 銀行致歉并表示解決
 

青島新聞網(wǎng) 2009-02-25 16:21:37 青島晚報(bào)

  現(xiàn)有新聞評(píng)論 新聞報(bào)料

????辦了信用卡收不到賬單 記者聯(lián)系銀行后對方致歉并解決 消費(fèi)者表示滿意

????晚報(bào)訊 “我辦了這張銀行卡都快半年了,可是卻一直沒收到過賬單。”昨日,市民單先生向晚報(bào)維權(quán)QQ(200871951)反映說,他最近被自己信用卡的賬單問題弄得很是郁悶。

????辦了卡收不到郵寄賬單

????單先生說,他去年10月在青島市某銀行辦理了一張信用卡,并開通了郵寄賬單的業(yè)務(wù),“但就是這個(gè)賬單,我卻從來
沒有收到過?!睘榇藛蜗壬啻握业姐y行核對地址,“銀行告訴我說每月的賬單都給我寄了。可我聯(lián)系過郵局,分管我這片的投遞員卻說并沒有賬單寄來?!?/p>

????記者聯(lián)系到負(fù)責(zé)單先生家區(qū)域的投遞員馬師傅。馬師傅告訴記者,單先生曾多次向郵局反映過他的賬單收不到,“我平時(shí)特別注意了單先生家的信件,并沒有賬單寄來啊?!?/p>

????銀行表示盡快解決

????記者隨后又聯(lián)系了這家銀行的信用卡部,那里的一位工作人員告訴記者,開通郵寄賬單業(yè)務(wù)之后,如果該信用卡發(fā)生了金融業(yè)務(wù),那么次月銀行就會(huì)按照客戶登記的地址寄送賬單,“這位客戶出現(xiàn)收不到賬單的情況,可能是他的地址填寫有誤,也可能是這張卡沒有發(fā)生過金融業(yè)務(wù)?!边@位工作人員表示,他們將盡快聯(lián)系單先生并解決這個(gè)問題。

????單先生不久給記者打來電話說,銀行已經(jīng)與他取得了聯(lián)系并提出了解決方案,“銀行向我表示了歉意,他們說會(huì)查清我的賬單收不到的原因,而且銀行給我開通了電子賬單業(yè)務(wù),我現(xiàn)在可以在網(wǎng)上接收自己的賬單了。”對于銀行的解決方案,單先生表示滿意。(記者 陳小寧 實(shí)習(xí)生 牟宗良)

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