????3月4日消息，中國移動相關(guān)高層在一個業(yè)內(nèi)會議上透露，今年將全面下調(diào)移動數(shù)據(jù)流量資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并實施套餐流量余量提醒服務(wù)。顯然，在3G時代到來之際，手機(jī)上網(wǎng)高資費(fèi)已全面動搖。

????將下調(diào)GPRS資費(fèi)

????目前，GPRS上網(wǎng)流量資費(fèi)一直被用戶指為過高，而且按K計算的計費(fèi)方式有不透明之處，北京電信抓住消費(fèi)者此點心理，宣布3月5日起至6月30日前，新辦套餐者手機(jī)上網(wǎng)流量費(fèi)全免，而且流量不限制。

????北京電信已經(jīng)宣布6月30日前新辦套餐者手機(jī)上網(wǎng)流量費(fèi)全免，但是這不是北京電信一家想到的便民措施。在3月3日的一個會議上，中國移動副總裁魯向東表示，中國移動09年重點將推出六大服務(wù)舉措，其中之一就是資費(fèi)套餐優(yōu)選，將根據(jù)客戶消費(fèi)特點減化優(yōu)化套餐設(shè)計，繼續(xù)優(yōu)化資費(fèi)導(dǎo)購服務(wù)，全面下調(diào)移動數(shù)據(jù)流量資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

????實施套餐流量余量提醒服務(wù)

????魯向東還透露，中國移動將實施套餐流量余量提醒服務(wù)。

????他說，由于新技術(shù)帶來了新的營銷模式的變化，也往往使運(yùn)營商對用戶權(quán)益的理解還不夠充分，沒有完全從客戶滿意體驗的角度為出發(fā)點去開展工作，比如在數(shù)據(jù)傳送的使用費(fèi)用及時提醒方面，原來設(shè)計時就沒有考慮用戶對使用流量超出套餐時候的提醒需求，實際上客戶要求及時進(jìn)行提醒，以便自己控制流量費(fèi)這個需求，這是非?？梢岳斫猓栽诹私膺@個需求后，已制訂了主動提醒方案。

????另外，他表示，中國移動將實施垃圾信息自主屏蔽，以繼續(xù)大力清理垃圾短信。

????異地將可查詢繳費(fèi)停機(jī)

????據(jù)悉，中國移動2009年擬推出的其它服務(wù)舉措還有：

????將在全國提供統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一流程的跨區(qū)客戶服務(wù)，在全國提供異地查詢繳費(fèi)停機(jī)和呼機(jī)等服務(wù)。

????另外，中國移動將實施網(wǎng)上選號，可以為用戶提供24小時在線服務(wù)，隨時解決客戶問題。

????關(guān)于積分兌換，中國移動將做到讓用戶足不出戶，全網(wǎng)可以一站式兌換，所有的禮品都統(tǒng)一送貨上門。

????魯向東還特別提到TD服務(wù)，他說，將對3G業(yè)務(wù)一站式辦理，對TD-SCDMA業(yè)務(wù)采取不換號，不換卡，不登記等“三不原則”的服務(wù)辦法，對同類的3G業(yè)務(wù)實施與2G一樣的標(biāo)準(zhǔn)和一致的服務(wù)流程。