????本報(bào)訊 我們在金融消費(fèi)中到底遭遇了哪些銀行不公？哪些堪稱武漢銀行業(yè)的霸王條款？

????“3·15”臨近，一些網(wǎng)友紛紛利用網(wǎng)絡(luò)論壇發(fā)帖，曝光武漢各家銀行在服務(wù)中的不平事。

????截至昨晚8時(shí)40分，大楚網(wǎng)2097名網(wǎng)友參與的專項(xiàng)調(diào)查顯示，武漢金融消費(fèi)者對小額賬戶收取年費(fèi)，信用卡不激活也收年費(fèi)，信用卡全額罰息，鈔票當(dāng)面點(diǎn)清、離柜概不負(fù)責(zé)，搭售產(chǎn)品，捆綁銷售、提前還貸需要預(yù)約等做法最為厭惡，分別占到了調(diào)查總數(shù)的31.76％、23.03％、 20.55％、10.97％、7.11％、6.58％。

????網(wǎng)友“新時(shí)代”發(fā)帖說，她在銀行存了50元錢，4年里分文未取，上個(gè)月去取錢，發(fā)現(xiàn)只剩下10多元。網(wǎng)友“嘴角揚(yáng)起”也有這樣的經(jīng)歷，幾年前在銀行開戶時(shí)存了50元，把那張卡都忘記了，去年初想起來時(shí)去查被告知，卡里面早沒錢了，反倒欠銀行一筆年費(fèi)。

????“卡里的零頭在ATM機(jī)上取不出來，柜臺(tái)前等待辦業(yè)務(wù)的人總是很多，銀行辦業(yè)務(wù)的員工總是很少，不少存款就默默地被‘吃’掉了?！痹S多網(wǎng)友反映，目前銀行卡要收年費(fèi)，存款額達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的還要收小額賬戶管理費(fèi)，跨行要收手續(xù)費(fèi)，跨地區(qū)也要收費(fèi)，但銀行的服務(wù)卻沒有跟上。

????網(wǎng)友反映，銀行不僅收費(fèi)項(xiàng)目繁多，而且有強(qiáng)制消費(fèi)之嫌。網(wǎng)友“自由飛翔”說，他上月在一網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄開戶，被強(qiáng)行開通36元/年的短信業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)人士稱要一年后才能取消。隨后他通過客服熱線取消，次日又收到開通該業(yè)務(wù)的信息，他再次取消，沒想到2天后又收到開通短信業(yè)務(wù)的信息，他不得不第3次取消。雖然客服稱已取消短信業(yè)務(wù)，但他并不知道短信費(fèi)是否扣除。網(wǎng)友“楓樹林”反映，一家國有銀行在其不知情的情況下，默認(rèn)開通電話銀行并扣款。網(wǎng)友“無影蹤”說，他在銀行辦理銀證轉(zhuǎn)賬被強(qiáng)迫開卡和網(wǎng)上銀行。

????房貸利率7折也是網(wǎng)友投訴的重災(zāi)區(qū)。銀行設(shè)置貸款金額門檻，搭售存款、信用卡、短信服務(wù)、基金等金融產(chǎn)品，收取高額手續(xù)費(fèi)等做法，都被網(wǎng)友頻頻曝光。

????還有很多網(wǎng)友對信用卡全額罰息的規(guī)定表示不滿。目前除工行外，其他銀行均規(guī)定，部分還款的，按全額計(jì)息。網(wǎng)友“楓樹林”反映，某個(gè)月他信用卡消費(fèi)310元，還款300元，沒想到下月還款時(shí)，利息高達(dá)29元。此外，部分銀行對不開卡的信用卡也收取年費(fèi)，也讓網(wǎng)友感到不滿。（記者 胡楠 黃斌）