高官“發(fā)火”比百姓“罵娘”管用?

????3月28日晚一場暴雨，把無數廣州人擋在家門外，其中也包括省政府副秘書長羅歐。昨日在出席珠三角應急管理合作聯席會議時，羅歐嚴批一場暴雨暴露了廣州應急管理三大缺陷，“難怪老百姓要罵娘”。（3月31

????羅歐秘書長親身體驗了廣州市區(qū)因雨交通堵塞情況后，感慨“難怪老百姓要罵娘”，然后發(fā)現了三個問題：基礎設施出問題、規(guī)劃出問題和指揮出問題，最后發(fā)出了“如果這種情況發(fā)生在亞運會期間怎么辦、如果是省里有重大活動怎么辦”的感慨。筆者相信，這是秘書長發(fā)自內心的感慨，也是很現實的問題，現在遇暴雨就這么堵塞，真要是到了亞運會或省里重大活動人流、車流集中的時候，那后果不是很糟很嚴重嗎？難怪秘書長大人要發(fā)火！

????然而，仔細品味秘書長這兩個“如果”，覺得里面有個看問題的角度問題。秘書長是因為有了親身體驗才發(fā)出“難怪老百姓要罵娘”感慨的，又在感慨后用兩個“如果”來說明不解決問題的嚴重后果。這就不能不讓人感到，秘書長所關心關注的兩個“如果”，跟老百姓“罵娘”是一個事，但不是一個角度，老百姓罵娘的是他們平時遇到“水浸街”時躲不開繞不過的出行困難，而不是開不開亞運會和省里有沒有重大活動。難怪有網友反問：如果沒有亞運和省里重要活動，“水浸街”的問題就不能盡快解決？如果秘書長不是親身體驗，聽到百姓“罵娘”也不會“發(fā)火”？高官“發(fā)火”比百姓“罵娘”管用？

????雖然這樣反問有點尖銳抑或曲解，但不能不承認確實有個看問題的角度問題。我想，如果秘書長把兩個“如果”換成“如果百姓遇到這種情境會怎么辦？”會是什么效果？顯然，如果問題得不到解決，亞運會和省里有重大活動時和平時一樣，百姓也會遇到這種情境，換言之，百姓無論什么時候都會遇到這種情境，那么為什么不從百姓困境角度看問題呢？

????其實，基礎設施出問題、規(guī)劃出問題和指揮出問題，固然是“水浸街”交通堵塞的原因，但更為重要的還是政府管理者如何看待和對待對這個問題的反應，是聽到百姓“罵娘”就行動，還是高官“發(fā)火”才行動，不僅是個看問題角度問題，一定程度上也反應行政乃至執(zhí)政理念問題。平時，常聽到官員們強調“群眾利益無小事”、要視群眾情緒為第一信號等關注民生的說法，那么，實際上兌現的有多少？據報道，廣州市區(qū)部分路段暴雨后“水浸街”現象幾乎年年出現，市民早有怨言。這不正是民生問題、百姓“罵娘”不正是群眾情緒嗎？如果視百姓“罵娘”為第一信號，恐怕不至于行動上如此遲緩，造成“年年出現”。那么，這次秘書長“發(fā)火”，有關部門恐怕不會無動于衷而變?yōu)椤傲⒓葱袆印卑桑?/p>