各黨總支以深化“兩好一滿意”活動(dòng)為載體深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀

市立醫(yī)院各黨總支堅(jiān)持將“兩好一滿意”活動(dòng)與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)緊密結(jié)合，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為動(dòng)力，著力深化“兩好一滿意”活動(dòng)。兩者融為一體，互為補(bǔ)充、相互促進(jìn)，使廣大員工的思想進(jìn)一步解放，服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范，質(zhì)量進(jìn)一步提高，最大限度地發(fā)揮對臨床工作的促進(jìn)作用，真正做到讓群眾滿意，讓群眾得實(shí)惠。

學(xué)以致用，注重實(shí)效

在開展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”活動(dòng)中，病理科從具體工作抓起，從解決實(shí)際問題入手

首先科室加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，尤其是年輕人員，設(shè)立定期專題進(jìn)行講課，并與實(shí)際操作相結(jié)合，實(shí)行賦分考核制。

其次改進(jìn)工作流程，提高工作效率。以往患者從手術(shù)到收到病理報(bào)告至少需要2-3天時(shí)間，時(shí)間長、速度慢，病人及臨床都不滿意。針對此現(xiàn)象，科室主要針對小活檢開展了快速石蠟業(yè)務(wù)，每天派專人不間斷地接收快蠟標(biāo)本，脫水、制片、染色、直至報(bào)告的簽發(fā)、打印、發(fā)放，將病理報(bào)告的出具時(shí)間縮短到一天，極大地滿足了患者當(dāng)天看病當(dāng)天診斷當(dāng)天治療的需求，最早的上午11點(diǎn)前即可取到詳盡的病理診斷報(bào)告，既避免了患者重復(fù)來院，又能做到早診斷早治療。

第三加強(qiáng)宣傳，注重實(shí)效。病理科針對病理報(bào)告專業(yè)性較強(qiáng)，普通患者有時(shí)難以準(zhǔn)確掌握的問題，設(shè)立了報(bào)告查詢及解答咨詢專線電話，并將電話號碼打印在每張報(bào)告的頁腳，使門診及查體患者均能及時(shí)、方便地了解自己的病情，同時(shí)對病理報(bào)告給予醫(yī)學(xué)解釋，并對患者的繼續(xù)就醫(yī)給予專業(yè)指導(dǎo)，真正做到醫(yī)患之間無障礙溝通。

優(yōu)化服務(wù)，重在創(chuàng)新

市立醫(yī)院各臨床科室從臨床實(shí)際出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)，把醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量放在首位，把病人是否滿意，是否得到實(shí)惠作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，推出多項(xiàng)創(chuàng)新舉措，深受病人好評。

本部內(nèi)分泌科針對醫(yī)院剛剛開始使用的機(jī)器擺藥，是將所有的藥物全部塑封在一小包裝袋中，導(dǎo)致多種藥物混裝在包裝袋中，使病人無法辨認(rèn)，無法區(qū)分藥物服用時(shí)間。為了讓病人能夠認(rèn)出具體藥物，將內(nèi)分泌科室常用的藥物，拍攝下來，制作成—藥品服用時(shí)間參照表。圖表懸掛在病房里，給病人對照，方便病人服藥，讓病人真真正正得到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。