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優(yōu)化服務(wù)態(tài)度 提升服務(wù)質(zhì)量 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)深入本部門診總支開(kāi)展調(diào)研

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按照醫(yī)院開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)學(xué)習(xí)調(diào)研階段工作安排,結(jié)合醫(yī)院 “兩好一滿意”活動(dòng),4月9日下午,醫(yī)院黨委副書記、紀(jì)委書記姜卓麗、本部門診總支聯(lián)系人、副院長(zhǎng)王玉玲來(lái)到門診總支,同門診各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)們就學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了專題調(diào)研座談。

座談會(huì)上,各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)在前階段學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的基礎(chǔ)上,結(jié)合醫(yī)院“兩好一滿意”活動(dòng),根據(jù)科室的具體情況,認(rèn)真排查梳理現(xiàn)存的

問(wèn)題,分別就流程改造、科室管理、工作創(chuàng)新、人文關(guān)懷等方面與院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通交流。王玉玲副院長(zhǎng)從學(xué)習(xí)目的、轉(zhuǎn)變觀念、服務(wù)意識(shí)、工作效率、技能培訓(xùn)等方面進(jìn)行了全面總結(jié),要求各科室要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),本著一切工作以病人為中心的理念,以向廣大病人提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、方便、快捷的服務(wù)為己任,進(jìn)一步優(yōu)化門診工作流程,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決廣大群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題,影響科室發(fā)展的突出問(wèn)題,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,群策群力,集思廣益,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決各項(xiàng)問(wèn)題。

姜卓麗書記最后做了總結(jié)講話,她對(duì)各位主任護(hù)士長(zhǎng)的發(fā)言和前期所做的工作給予了充分的肯定,同時(shí)還要求大家把此次座談會(huì)的精神傳達(dá)到科室的每一位職工,務(wù)必把工作做實(shí)、做細(xì),做深;要以學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī),以“兩好一滿意”活動(dòng)為抓手,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,為醫(yī)院的生命綠洲賦予新的內(nèi)涵。

這次座談會(huì)的召開(kāi),對(duì)門診的各項(xiàng)工作是一個(gè)有力地推動(dòng)和促進(jìn),與會(huì)的各位科主任、護(hù)士長(zhǎng)明確了工作目標(biāo)和所肩負(fù)的神圣使命。通過(guò)交流,達(dá)到了科室間相互學(xué)習(xí)、相互借鑒,協(xié)調(diào)溝通,共創(chuàng)一流的目標(biāo)。

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