青島日報(bào)：市南7家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)通過國際認(rèn)證

青島新聞網(wǎng)　2009-06-10 11:34:13　青島日報(bào) 現(xiàn)有新聞評論新聞報(bào)料

????本報(bào)訊記者從市南區(qū)民政部門了解到，為進(jìn)一步推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面提升養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平和質(zhì)量，市南區(qū)在轄區(qū)19家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)全面推行ISO9001國際質(zhì)量認(rèn)證制度。目前，已有湛山樂萬家老年公寓等7家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)順利通過了ISO9001國際質(zhì)量認(rèn)證，其他養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行認(rèn)證前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

????通過推行ISO9001國際質(zhì)量認(rèn)證制度，各老年公寓對

養(yǎng)老服務(wù)的策劃程序、服務(wù)程序、顧客滿意測量程序等都做了嚴(yán)格細(xì)致的規(guī)定，養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目被細(xì)化分為生活照料、醫(yī)療保健、餐飲、法律咨詢和精神慰藉等內(nèi)容，工作人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量均有明顯提高，入住老人的生活照料和日常護(hù)理也更加幸福和舒心。

（姜慧麗張?zhí)鞗_）

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