????青島新聞網(wǎng)6月11日訊 “一號通”是電信運營商提供的一種虛擬號碼業(yè)務(wù)??蛻艨勺杂蓪⒍鄠€號碼與該虛擬號碼綁定,當(dāng)電話呼叫該一號通號碼時,系統(tǒng)對用戶捆綁的多個號碼按設(shè)置進行呼叫,客戶可自由選擇轉(zhuǎn)接方式和接聽終端。 ????無獨有偶,最近在青島的市面上也出現(xiàn)了一種叫做“一號通”的電話業(yè)務(wù),所不同的是,它是掛羊頭賣狗肉,狐假虎威地騙取電話費。而記者今天從12315申訴舉報指揮中心處了解到,掉進陷 ????“一號通”充值 幾百元話費打水漂 ????記者了解到,近來,陸續(xù)有消費者打進12315申訴舉報指揮中心電話稱,辦理的“一號通”服務(wù)充值后被停用,預(yù)存的幾百元的話費也打了水漂,龔女士就是其中之一。 ????5月15日,兩個30歲左右的年輕人上門推銷一種電話業(yè)務(wù)“一號通”。還未等龔女士反應(yīng)過來,他們就拿去手機操作一番后給存上了200元話費,并索要了現(xiàn)金200元。據(jù)這兩名推銷人員稱,有了這項這業(yè)務(wù)后(給一個號碼80624826,每次先撥打此號,掛機,然后會有回電,接聽后按照語音提示撥打自己要的號碼進行通話),不管撥打手機還是座機,話費將很便宜。但是五月底當(dāng)話費余額為60多元時,80624826號碼就總是處于非正常接通狀態(tài)而無法使用了。 ????提醒:務(wù)必索要消費憑證 ????像龔女士類似遭遇的還有其他一些消費者,這些消費者都忽略了一個重要的步驟就是接受服務(wù)后,并不知道索要消費憑證來保障自身權(quán)益。 ????對此,工商局12315申訴舉報指揮中心提醒廣大消費者,對于上門推銷的服務(wù),更要“多留個心眼”,正規(guī)通信公司的推銷人員都會有工作編號,按照工作程序,這類推銷人員應(yīng)主動提示消費者撥打統(tǒng)一的服務(wù)電話來證實身份,并且在交錢時記得索要發(fā)票等消費憑證,以便出現(xiàn)糾紛時可以憑發(fā)票作為證據(jù)處理問題。(青島新聞網(wǎng)記者 李志強 通訊員 楊壘) |