工商銀行上調21項服務收費引不滿 青島暫未調

銀行：21項收費調整 最高上調150%

記者在中國工商銀行

而靈通卡異地取款及轉賬付出的收費則從原來的最低1元，最高50元，上漲到最低2元，最高100元，費用增加了100%。

個人存款證明由20元/份，增加到50元/份，增加了150%。

個人貸款證明由原來的50元/份 增加到100元/份，增加了100%。

個人信用卡守信證明由50元/份 增加到100元/份，增加了100%。

個人提前解除止證明由20元/份 增加到50元/份，增加了150%

其他個人資信證明由20元/份 增加到50元/份，150%。

市民：光加收費不提升服務質量不能服人

面對工行的這個漲價，市民反映又是如何呢？記者做了個隨機調查。記者在長春路工商銀行隨機詢問了9名顧客。8人表示對工行的這種做法不滿或不理解，只有一人表示理解，認為工行此做法肯定有自身理由。

“服務費真漲這么高的話，我肯定會不會再繼續(xù)使用工商業(yè)務的?！眲⒁谈嬖V記者，她是剛剛聽說工行服務費開始漲價的消息，由于女兒在云南上大學，需要經常給她郵錢什么的，如果工行提高匯款的話，她肯定會考慮轉行的。

而記者在詢問其他市民時，多數表示對工行此做法不滿?！安还茉鯓討撓仍诟縻y行網點貼出公告來，讓我們有個心理準備。這是一種態(tài)度問題”很多市民表示對工行態(tài)度表示不滿。

記者調查發(fā)現，市民們普遍反映的一個問題是，工行的服務價格漲價太高，太快，但服務質量卻不盡人意，這是大伙對此次漲價最為不滿的很大原因。

“因為孩子們工作原因，要求我得經常去工行辦理業(yè)務，但他們的服務質量卻不是特別讓人滿意?！笔忻窈鬆斀o記者舉例說，最簡單的是每次去工商銀行交電費，因為自己不太會操作交款機，加上人老健忘等原因，自己需要咨詢現場工作人員，而工作人員對他的態(tài)度讓他很是不滿?！拔艺埥态F場工作人員時，他們多數時候會對我個老頭子表現出很不耐煩表情?！?/p>

 網友：多數認為這是“霸王條款”

工商銀行的服務費上調問題，青島新聞網的網友們也積極發(fā)表自己的觀點。在青島新聞網海奧財經頻道做的調查中，約88.37%的網友表示不理解，6.20% 的網友表示說不清楚，只有5.38%的網友表示理解。

而海奧財經頻道同樣對工行的服務質量做了個調查，41.35%的網民認為和以前差不多，50.38%的網民認為下降了，3.76%認為說不清楚，只有4.51%網民認為服務質量提升了。

青島：暫未接到調價通知

那么，工商銀行青島分行目前有無變化呢？記者今天中午走訪了幾家工商網點發(fā)現，多數銀行負責人表示知道此事，但未接到總行通知。至于青島何時漲價他們也只能等待總行的通知。（青島新聞網記者 朱穎）