工商迅速行動(dòng)服務(wù)創(chuàng)城 確保指標(biāo)全部達(dá)測(cè)評(píng)A級(jí)

????7月13日全市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作聯(lián)席會(huì)議召開(kāi)后，市工商局立即召開(kāi)會(huì)議，傳達(dá)市委書(shū)記閻啟俊、市委副書(shū)記王文華的講話精神和市文明委迎接全國(guó)文明城市指數(shù)測(cè)評(píng)的方案要求，分解指標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，在執(zhí)法、維權(quán)、服務(wù)等方面實(shí)施大提升，確保承擔(dān)指標(biāo)全部達(dá)到測(cè)評(píng)A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

????工商力抓十大任務(wù)

????目前，創(chuàng)城測(cè)評(píng)涉及工商系統(tǒng)的主要任務(wù)是網(wǎng)吧整治、打擊假冒偽劣、維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證照管理、流通

????執(zhí)法維權(quán)兩手抓

????據(jù)介紹，工商部門(mén)已經(jīng)部署密集的執(zhí)法行動(dòng)，打擊假冒偽劣產(chǎn)品，加強(qiáng)反壟斷、限制競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法，加大治理商業(yè)賄賂力度，打擊商標(biāo)侵權(quán)行為，開(kāi)展食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治等系列執(zhí)法活動(dòng)。針對(duì)暑期特點(diǎn)，工商部門(mén)還提前連續(xù)開(kāi)展了兩次黑網(wǎng)吧專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)。主動(dòng)聯(lián)合市文明辦、文化局、公安局等有關(guān)部門(mén)，推進(jìn)“網(wǎng)吧清黑”專(zhuān)項(xiàng)工作深入開(kāi)展。截至6月30日，全系統(tǒng)共查處取締黑網(wǎng)吧73家，查處違法經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)116戶(hù)，規(guī)范了網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)秩序，受到群眾的歡迎。

????此外，工商還加強(qiáng)12315建設(shè)，全力提升消費(fèi)維權(quán)服務(wù)形象，提高案件受理水平和處結(jié)質(zhì)量。上半年，12315指揮中心共受理各類(lèi)電話42092件，其中咨詢(xún)37375件，申訴2400件，舉報(bào)1817件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失129.2萬(wàn)元。處結(jié)率、反饋率均達(dá)到100%。

????服務(wù)效能大提升

????為了服務(wù)創(chuàng)城，工商系統(tǒng)已經(jīng)提前部署開(kāi)展了服務(wù)效能大提升活動(dòng)。自2009年5月1日至12月31日在全系統(tǒng)開(kāi)展服務(wù)效能大提升活動(dòng)。把今年效能建設(shè)的重點(diǎn)放在提高辦事效率、改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)法行為、狠抓政策落實(shí)等方面上。認(rèn)真檢查行政審批中的不規(guī)范問(wèn)題，突出解決服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、辦事拖拉、推諉塞責(zé)、工作效率低、服務(wù)質(zhì)量差、故意刁難群眾等現(xiàn)象。深入整治濫用職權(quán)、有法不依、違規(guī)執(zhí)法、執(zhí)法不公現(xiàn)象。督察落實(shí)政務(wù)公開(kāi)和服務(wù)承諾事項(xiàng)，力爭(zhēng)打造陽(yáng)光型工商、服務(wù)型工商，以服務(wù)贏得群眾對(duì)創(chuàng)城工作的支持。（記者 曹為鵬）