????昨天,記者從青島公用事業(yè)收費(fèi)服務(wù)中心獲悉,在本月初推出網(wǎng)上繳費(fèi)項(xiàng)目后,年內(nèi)該收費(fèi)中心還將推出打造“網(wǎng)上查詢中心”、讓新建住宅水表氣表出戶以及建設(shè)“流動(dòng)收費(fèi)站”等三大服務(wù)項(xiàng)目,力爭(zhēng)打造國(guó)內(nèi)一流的收費(fèi)服務(wù)中心。 ????便民卡發(fā)放70萬(wàn)張 ????昨天,收費(fèi)中心主任馬彥忠介紹,2004年我市成立了公用事業(yè)收費(fèi)服務(wù)中心。2005年6月,收費(fèi)中心就建立了一套公用事業(yè)POS智能抄收管理系統(tǒng)平臺(tái), ????兩周繳費(fèi)6萬(wàn)多元 ????為方便市民及時(shí)充值,在先前到銀行網(wǎng)點(diǎn)以及收費(fèi)服務(wù)中心站點(diǎn)、以及電超市等充值的基礎(chǔ)上,今年8月1日起,收費(fèi)中心新增網(wǎng)上銀行充值繳費(fèi)渠道??蛻糁恍璧卿浗ㄔO(shè)銀行網(wǎng)上和中信銀行的銀行或電話銀行,憑8位便民卡號(hào)即可充值繳費(fèi)。下一步,招商、華夏等銀行將陸續(xù)開通以上業(yè)務(wù)。記者了解到,收費(fèi)中心推出的這項(xiàng)措施贏得了市民,特別是白領(lǐng)階層的歡迎,根據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,兩周來已有600多名市民辦理網(wǎng)上充值業(yè)務(wù),繳費(fèi)金額高達(dá)6萬(wàn)多元。 ????建設(shè)網(wǎng)上查詢中心 ????“為讓市民第一時(shí)間獲取水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)及垃圾處理費(fèi)等信息,全方位給島城市民服務(wù),我們要建設(shè)‘網(wǎng)上查詢中心’。”馬彥忠告訴記者,收費(fèi)中心聯(lián)合青島新聞網(wǎng)將建設(shè)“青島公用事業(yè)信息通”,拓展客戶費(fèi)用信息查詢渠道。 ????據(jù)介紹,“青島公用事業(yè)信息通”作為青島市公用事業(yè)收費(fèi)服務(wù)中心內(nèi)部及外部信息的一個(gè)管理平臺(tái),平臺(tái)分為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和短信息平臺(tái)兩個(gè)部分。目前,“青島公用事業(yè)信息通”正在緊張建設(shè)中,爭(zhēng)取年內(nèi)建成,網(wǎng)民登錄網(wǎng)頁(yè)后,除了可以了解到收費(fèi)服務(wù)中心的政策法規(guī)及收費(fèi)中心其他的服務(wù)管理等信息外,還可憑便民卡號(hào)查詢充值繳費(fèi)的當(dāng)月及歷史信息,主要包括戶名、地址、余額、累計(jì)欠費(fèi)及每次刷卡繳費(fèi)的自來水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、垃圾處理費(fèi)、供熱費(fèi)等詳細(xì)信息。市民也可發(fā)短信了解到便民卡的有關(guān)信息,當(dāng)卡內(nèi)費(fèi)用不足時(shí),短信平臺(tái)還會(huì)及時(shí)提醒市民。 ????新建住宅水表出戶 ????“我們抄表需要入戶,有時(shí)候難免產(chǎn)生擾民的情況,為了盡量少打擾市民,我們也正在研究對(duì)策?!瘪R彥忠說,近期,市政公用局正在研究新建住宅水表、氣表出戶的可能性,收費(fèi)中心將派人到外地學(xué)習(xí)調(diào)研,爭(zhēng)取早日拿出新舉措,在我市新建小區(qū)搞一些試點(diǎn)。此外,為了解決一些偏遠(yuǎn)小區(qū)居民繳費(fèi)困難的問題,收費(fèi)中心還將建設(shè)“流動(dòng)收費(fèi)站”,裝有收費(fèi)系統(tǒng)的車輛可以到小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)為客戶辦理充值繳費(fèi)業(yè)務(wù)。(陳勇 胡鑫) |