桑蘭寫博曝四川保姆服務(wù)差 稱找好家政靠緣分

桑蘭自曝家里凌亂（圖據(jù)網(wǎng)絡(luò)）

桑蘭

????四川一家政公司表示，愿意免費(fèi)為桑蘭家做一次大掃除，以挽回四川家政人員形象

????9月5日晚，桑蘭寫了一篇《什么是家政服務(wù)》的博客，大倒苦水不滿來自四川的一名家政服務(wù)人員的服務(wù)。此事在網(wǎng)上一石激起千層浪，閱讀率超過40萬人次。

????“桑蘭妹妹，看了你的博客，不要說你是全國(guó)人民心痛和愛戴的體操冠軍，就算你是一個(gè)普通雇主，也是不能容忍的?！弊蛉?，看了桑蘭的博客后，川妹子家政服務(wù)公司負(fù)責(zé)人宋瑞立即寫了一段評(píng)語(yǔ)，準(zhǔn)備發(fā)在桑蘭的博客上。雖然桑蘭反映的保姆不是自己公司的員工，但作為在北京有分公司的川妹子家政公司，宋瑞表示如果桑蘭愿意，他將派出優(yōu)秀的家政人員免費(fèi)為她家做一次大掃除，以挽回四川家政人員形象。

????咋回避類似現(xiàn)象？

????推行公司員工制管理

????“今天看了博客，我真的很羞愧?！彼稳鹫f，也許桑蘭家的家政人員服務(wù)方面的確有待商榷，對(duì)于現(xiàn)在家政服務(wù)行業(yè)混亂，從業(yè)人員素質(zhì)高低不齊，要為雇主提供良好的服務(wù)，規(guī)范家政人員，最重要的還在家政公司的管理，“這件事也反映出我們家政行業(yè)不少公司管理模式上的缺陷?！?/p>

????如何才能管理好家政服務(wù)人員呢，宋瑞認(rèn)為在當(dāng)前家政行業(yè)的情況下，公司員工制是比較合適的管理手段?！凹艺藛T從公司派到雇主家后，公司直接到雇主家拿錢，公司每月再根據(jù)家政人員在雇主家服務(wù)的情況進(jìn)行工資發(fā)放，雇主反映好，工資就足額發(fā)放，雇主有投訴，每投訴一次就按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。”宋瑞說，他的公司所有家政服務(wù)人員都是與公司簽訂的勞務(wù)合同，雇主挑選到滿意的家政人員后，公司與雇主簽訂合同，雇主每月將家政人員的工資直接打到公司，公司按照雇主與家政人員約定的工資進(jìn)行發(fā)放，如果雇主有投訴，公司將對(duì)家政人員工資進(jìn)行扣罰，嚴(yán)重的公司將重新為雇主選派合適的家政人員頂替。

????宋瑞認(rèn)為，只要將家政人員納入公司員工后，公司就能有效對(duì)家政人員進(jìn)行管理，動(dòng)態(tài)監(jiān)督他們?cè)诠椭骷业姆?wù)狀況，確保雇主滿意，同時(shí)也能規(guī)范家政服務(wù)人員的服務(wù)行為和服務(wù)態(tài)度?！拔覀児镜墓芾碇贫龋Ｄ芬x開至少提前10天向公司和雇主提出，等公司物色好接班的人后完成交接工作方能離開，否則要被處罰?！彼稳鹫f。

????咋挽回惡劣影響？

????愿免費(fèi)為桑蘭家大掃除

????“桑蘭家保姆的事情，影響了四川家政人員在外的形象，我

????連線北京

????要求分公司設(shè)法聯(lián)系桑蘭

????昨日，在成都的宋瑞要求北京分公司的負(fù)責(zé)人想盡辦法與桑蘭取得聯(lián)系，如果能與桑蘭接觸上，宋瑞在一周內(nèi)也將飛赴北京，“我這么做，并不是為了我的公司，而是希望通過挑選到一個(gè)優(yōu)秀的家政服務(wù)人員，挽回四川家政服務(wù)人員的名聲，為桑蘭提供一個(gè)既能照顧好她又能做好清潔、飯菜等優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保姆。”

????新聞鏈接

????9月5日晚，桑蘭寫了一篇《什么是家政服務(wù)》的博客，曝光了自己“骯臟”的生活環(huán)境，大倒苦水不滿來自四川的一名家政服務(wù)人員，桑蘭在博客里有不少地方數(shù)落家政人員，比如“她卻沒有下文，木訥得像可可西里的枯枝！”“我家的小杜很強(qiáng)大，醬油瓶哥哥還這樣不講衛(wèi)生，隨地大小便，看來我錯(cuò)怪小杜了，是瓶子的錯(cuò)”等。短短一天，該文的閱讀率就達(dá)到了40多萬人次，更有上千名網(wǎng)友紛紛留言。

????最新進(jìn)展

????桑蘭：找到好的家政要靠緣分

????昨日，桑蘭寫下《什么是家政服務(wù)（下）》的博客，回應(yīng)之前自己關(guān)于保姆的話題。桑蘭在博客中開門見山地說：“找到好的家政服務(wù)員需要靠緣分，服務(wù)對(duì)象卻成東郭先生?！?/p>

????“家政服務(wù)員不稱職誰(shuí)的錯(cuò)？”桑蘭在博客中說，“上篇博客我提到了我的遭遇，于是某報(bào)報(bào)道了此事。但第二篇所說桑蘭曝光小保姆信息，涉嫌侵犯小保姆隱私權(quán)。這個(gè)我已經(jīng)在博客上作了及時(shí)更改，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的照片沒有意識(shí)到這個(gè)問題，于是后來我將它遮掩了。當(dāng)然，這個(gè)的確是我的過錯(cuò)，也是失誤。希望小杜可以快快回到四川老家，我與你根本無利害關(guān)系，只是希望你知道我也不容易！”

????桑蘭在博客寫道：“我與小杜的合同中也有有關(guān)‘保密條款’，在此條款中我也有對(duì)乙方的約束。但前幾日我與樓下鄰居聊天，從鄰居口中得知，我的一些信息也被泄露給周圍鄰居，那么這個(gè)我如何維權(quán)呢？當(dāng)然在小阿姨面前，我的確是個(gè)強(qiáng)勢(shì)，所謂的強(qiáng)勢(shì)是所謂的什么身份、地位等，但當(dāng)我從輪椅上下來后的我呢？哪個(gè)才是真正的弱勢(shì)？”

????（注：博客內(nèi)容有一定刪節(jié)）?（記者 姚長(zhǎng)壽）