???? ????昨天下午,在青醫(yī)附院門診樓前,這位管理車輛的工作人員對記者說:“這兒停車,按規(guī)定不收費(fèi)!”徐崇德 攝 ????醫(yī)院開放免費(fèi)停車后如何攔住“蹭停族”?出示免費(fèi)憑證是三樣必備還是有一即可?做化驗(yàn)后另日領(lǐng)結(jié)果時可以免費(fèi)停車嗎?……自9月24日我市醫(yī)院向患者提供免費(fèi)停車服務(wù)以來,記者在島城各大醫(yī)院采訪發(fā)現(xiàn),“免費(fèi)令”確實(shí)給很多患者帶來了實(shí)惠,但在具體執(zhí)行中也遇到了三大難題。 ????10個車位6個被“蹭?!?/strong> ????“我負(fù)責(zé)維護(hù)這一排10多個車位以及急救室門口的車輛停放秩序”,昨天上午11時左右,青醫(yī)附院西院區(qū)的停車收費(fèi)員王師傅指著已停滿了車的車位告訴記者,他早上7點(diǎn)上班時,這排車位基本已滿了,他分別記下了每輛車的車號及停車時間,發(fā)現(xiàn)直到上午11時,有6輛車一直“沒挪窩”,新來的車輛只能用剩下的三四個車位循環(huán)停放?!耙郧笆召M(fèi)時,這種情況幾乎沒有出現(xiàn)過?!蓖鯉煾嫡f,因?yàn)樵谶@邊停放的都是看門診的患者車輛,一般患者在門診就醫(yī)時間不會超過3個小時,這6輛已停放了4個多小時的私家車的車主很可能是附近的“蹭停族”。 ????“我們現(xiàn)在真很難確定在院內(nèi)停車的都是患者”,市立醫(yī)院西院區(qū)一位停車收費(fèi)員說,省里要求醫(yī)院為患者提供免費(fèi)停車服務(wù),如果蹭停的人過多,造成秩序擁堵,反而損害了患者的利益?!斑€有些患者,看完病后把車停在醫(yī)院到附近辦事,過幾個小時再回來取車,這種蹭時間的情況就更難管了”,一直堅(jiān)持記下每輛車的車牌號和停車時間的王師傅則表示,從他這幾天的觀察來看,取消按小時收費(fèi)后,即使是來就醫(yī)的患者,他們車輛的平均停放時間也比以前長了。車輛停放時間延長,造成車位利用率下降,加劇了停車難。 ????◎支招建議:有不少工作在第一線的醫(yī)院停車收費(fèi)員建議,應(yīng)該根據(jù)權(quán)威部門統(tǒng)計(jì)的患者的平均就醫(yī)時間,對車輛的免費(fèi)停放時間進(jìn)行限制,這樣的話,一方面可以減少蹭停現(xiàn)象,另一方面也讓患者自覺維護(hù)停車秩序,增加車位利用率。 ????第二難題 ????查驗(yàn)免費(fèi)憑證各說各理 ????“文件上說了可以用掛號單免費(fèi)停車,你們怎么還搞自己的土政策,還不認(rèn)可了?”昨天下午,在西部一家醫(yī)院的停車位前,一位中年男子手持掛號單和停車收費(fèi)員產(chǎn)生爭執(zhí)。因他只有掛號單這一件“憑證”,收費(fèi)員認(rèn)為他不能證明自己是醫(yī)院患者,需要交納停車費(fèi)。雙方爭執(zhí)了幾個回合之后,醫(yī)院的收費(fèi)員做出了讓步,中年男子開上車走了。 ????“這種情況我們這里也出現(xiàn)過”,青醫(yī)附院保衛(wèi)科人員告訴記者,對于文件中的免費(fèi)憑證如何理解,患者和醫(yī)院方面可能會存在爭議。記者了解到,我市相關(guān)文件中表述的是“當(dāng)日就診治療憑證具體包括掛號交費(fèi)發(fā)票、門診交費(fèi)發(fā)票或門診病歷等”,不同醫(yī)院對這三樣?xùn)|西是“缺一不可”還是“有一即可”做了不同的要求。有的醫(yī)院是需要同時具備病歷和門診交費(fèi)發(fā)票,有的醫(yī)院要求具備掛號單之外,還要有病歷或門診交費(fèi)發(fā)票中的一樣或兩樣,有的醫(yī)院則相對寬松,只出示掛號單即可。 ????◎支招建議:對此,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,相關(guān)部門應(yīng)出臺更細(xì)致的規(guī)則,或者醫(yī)院根據(jù)自身情況,制定實(shí)施辦法,并在顯要位置進(jìn)行公示,以免產(chǎn)生糾紛。 ????第三難題 ????陪床探視能否免費(fèi)停車 ????“老人長期在醫(yī)院住院治療,做兒女的每天三頓飯都要送,來來回回地進(jìn)出,每天都要花不少停車費(fèi),難道就不能設(shè)置停車費(fèi)上限,再說老人住院,我們陪床的就不能免費(fèi)停車?”昨天上午,市民馬先生為記者傾訴了有關(guān)在醫(yī)院停車的苦水,他的岳父長期在青醫(yī)附院東院區(qū)住院,他每次進(jìn)出醫(yī)院都要重新辦理停車手續(xù),這樣算下來他每天停車費(fèi)就得交20多元,“我們住院費(fèi)花了好幾萬,想免費(fèi)停車卻不行,醫(yī)院說我不是來看病的,如果把我們多次進(jìn)出看成一次停車也好,可以按照每天上限8元來收費(fèi)”。 ????為此,記者來到青醫(yī)附院東院區(qū),停車場負(fù)責(zé)人秦先生告訴記者,按照物價局規(guī)定,醫(yī)院停車每小時收費(fèi)2元,一天之內(nèi)停車最多收8元,但前提是車輛一直在院內(nèi)??浚⑽赐獬?,如果車輛外出了,需要重新辦理停車手續(xù)。此外,雖然馬先生是患者家屬,但衛(wèi)生部門的通知中并沒說來探望陪床的家屬能免費(fèi)停車。 ????◎支招建議:“住院病人的家屬能不能免費(fèi)停車,衛(wèi)生部門下發(fā)的通知中沒有明確,但在具體執(zhí)行中醫(yī)院應(yīng)該細(xì)化這項(xiàng)規(guī)定,避免產(chǎn)生怨言。”業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,醫(yī)院免費(fèi)停車是件好事,來醫(yī)院的人也不見得全是為了看病而來,取化驗(yàn)結(jié)果、探望住院病人或參加醫(yī)院舉辦的健康講座等,都應(yīng)該被考慮列入免費(fèi)停車的范圍。記者 李曉麗 陳珂 |