登記信息 無需驗證 同樣是在延安路這家婚介所,記者表示想先登記一下朋友的信息,服務(wù)人員遞給記者一張表格,讓記者填寫上朋友的姓名、年齡、職業(yè)、收入、擇偶標準等內(nèi)容。當(dāng)記者表示沒帶身份證時,服務(wù)人員則讓記者先交上錢再說。記者詢問下次本人來時,是否需要攜帶戶口薄、學(xué)歷證書等證件時,服務(wù)人員則稱不需要。 《婚姻介紹服務(wù)》中要求,(婚介機構(gòu)應(yīng))查驗征婚者 “征婚者的身份是真的嗎?”記者問?!澳銈円娒婧笞约喝ズ藢?,大家都是成年人了,這點不用我們操心。”一家婚介所的工作人員如此答復(fù)。 多數(shù)中介 不簽訂合同 《婚姻介紹服務(wù)》中要求,甲方(征婚者)和乙方(婚姻介紹服務(wù)機構(gòu))應(yīng)簽訂婚姻介紹服務(wù)合同。 在走訪中記者發(fā)現(xiàn),許多婚介所都在兼營房屋中介和家政中介,還有個別兼營婚慶業(yè)務(wù),只有為數(shù)不多的幾家專站做婚介。絕大多數(shù)婚介與顧客都不簽訂正規(guī)的文本合同,繳納費用后僅有一個收據(jù),或在會員卡上予以約定,而個別婚介即使簽訂合同,對于服務(wù)的具體內(nèi)容也沒有做詳細說明,雙方的權(quán)利和義務(wù)更沒有具體約定,一旦出現(xiàn)糾紛,征婚者往往因為拿不出證據(jù),只有吃“啞巴虧”。 工商部門: 執(zhí)法有規(guī)啦 對于從12月1日開始實行的《婚姻介紹服務(wù)》國家標準,市工商管理部門相關(guān)人員表示,此項新國標的出臺為相關(guān)部門的管理執(zhí)法提供了有效的依據(jù)。此前,由于沒有相關(guān)的標準,管理部門只是在其資質(zhì)的審核、審查等相關(guān)環(huán)節(jié)進行執(zhí)法檢查,出現(xiàn)糾紛后,也只能依據(jù)一般法律進行調(diào)解或處理。 據(jù)工商部門的統(tǒng)計數(shù)據(jù),我市目前大大小小的婚介有300家以上,不但服務(wù)內(nèi)容五花八門,收費標準也是大相徑庭。缺乏統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范是導(dǎo)致市場混亂局面的重要原因。 婚介機構(gòu): 攪動大市場 “婚介這行不好做?!睂τ谛鲁雠_的婚介服務(wù)規(guī)定,經(jīng)營了15年的婚介機構(gòu)——“今晚來相識”的王經(jīng)理最看重的就是其中對于服務(wù)期限和軟硬件要求這兩則規(guī)定?!拔覀兡軋猿值浆F(xiàn)在,靠的是誠信和服務(wù)質(zhì)量,規(guī)定服務(wù)期限我們舉雙手贊同?!蓖踅?jīng)理說,“介紹到成功”的承諾是不現(xiàn)實的,只要規(guī)定了期限,婚介所才能盡心盡力去做,而且也可降低服務(wù)成本。 除此之外,新規(guī)對于婚介機構(gòu)“硬件”和“軟件”的要求也必將對婚介市場產(chǎn)生巨大影響。王經(jīng)理舉例說,比如對辦公場所的要求,新規(guī)對中介機構(gòu)的營業(yè)面積提出明確要求,小的中介機構(gòu)要想繼續(xù)經(jīng)營,就需要重新選擇辦公場所,而這必然要增加經(jīng)營成本。而對于企業(yè)內(nèi)部管理、員工培訓(xùn)等要求,更將使得婚介機構(gòu)加大投入,向規(guī)?;l(fā)展。一些小的中介機構(gòu)或?qū)⑼顺觯驅(qū)⒈煌滩ⅰ?/p> |