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1000名出租車駕駛被評(píng)星級(jí) 若有投訴立即取消
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 青島新聞網(wǎng)12月30日訊 今天上午10點(diǎn)半，青島市客運(yùn)出租行業(yè)“紅飄帶車隊(duì)”和“星級(jí)出租汽車駕駛員”命名表彰大會(huì)召開，劉希舜等全市客運(yùn)出租行業(yè)1000名出租車駕駛員被評(píng)為星級(jí)駕駛員，青島益青出租汽車有限公司等26家紅飄帶車隊(duì)等被授予青島市客運(yùn)出租行 星級(jí)出租汽車駕駛員分五級(jí) 經(jīng)過嚴(yán)格考核 據(jù)了解，星級(jí)出租汽車駕駛員劃分為一至五級(jí)，首批評(píng)選一至三級(jí)出租車駕駛員，其中三星級(jí)駕駛員200名，二星級(jí)駕駛員400名，一星級(jí)駕駛員400名。 根據(jù)相關(guān)規(guī)定，成為一名星級(jí)駕駛員需過考試關(guān)（三星級(jí)以上由市運(yùn)管局組織）,具體考評(píng)項(xiàng)目包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能、遵紀(jì)守法、車容車況、常用英語(yǔ)、服務(wù)常識(shí)、旅游知識(shí)以及行業(yè)工齡等內(nèi)容。星級(jí)駕駛員不搞終身制，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理并嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。依據(jù)考核細(xì)則，凡事出現(xiàn)違章、違紀(jì)或違法行為的，將分別予以降低星級(jí)或取消星級(jí)資格的處罰；對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異者視情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或申報(bào)高一星級(jí)。 一旦發(fā)生違章或投訴 立即取消星級(jí) 到目前為止，青島原有的1000輛“迎奧文明誠(chéng)信示范車”與分布在各出租公司的紅飄帶車隊(duì)順利完成整合，而星級(jí)駕駛員相關(guān)評(píng)定細(xì)則的出臺(tái)為青島市客運(yùn)出租行業(yè)尤其是紅飄帶車隊(duì)管理提供了量化的具體標(biāo)準(zhǔn)。 與整合前的紅飄帶車隊(duì)相比，整合后的紅飄帶車隊(duì)也有了新意：隊(duì)伍壯大，全市首批紅飄帶服務(wù)示范車達(dá)330輛；在統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，服務(wù)標(biāo)志也予以規(guī)范，在車輛前風(fēng)擋玻璃后視鏡的位置，正面朝外安裝“紅飄帶”專用標(biāo)識(shí)牌，夜間通電發(fā)光，以方便乘客識(shí)別；入門“門檻”提高，紅飄帶星級(jí)服務(wù)車主、副班駕駛員都必須是星級(jí)駕駛員。并且，該車一旦發(fā)生違章或服務(wù)質(zhì)量投訴，一經(jīng)查實(shí)，將立即取消其資格。（青島新聞網(wǎng)記者 孫璐璐） |
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