怎么干都不對！讓鐵道部很崩潰

????鄧海建 作者文集

????好久沒看到如此煽情的新聞了，原諒我摘錄2月2日《信息時報》新聞里的部分原文：曾經(jīng)，每到春節(jié)他們都能及時買到火車票，歸故里與親人重聚，一家人其樂融融，而今年，因為實名制，他們卻無法登上回家的火車，只能身處廣州心系家鄉(xiāng)。

????新聞講述的是火車票實名制試點后，返鄉(xiāng)民工對其“又愛又恨 ”的故事。恨在何處？新聞含淚敘述了以下例子：一是鄭州李軍，身份證丟失又沒錢買汽車

????類似的新聞傳遞給我們兩個信號：火車票實名制增加了程序成本，搞得乘客心生不爽；火車票實名制帶來了坐不上車的新風險，弄得公眾如履薄冰。接下來，水到渠成一個結(jié)論：火車票實名制可以休矣！或者說，現(xiàn)在試點還有失謹慎！在辯駁這些觀點之前，我想打個比方：沒裝防盜門之前，小偷猖獗，于是大家伙兒都說連印度等等都裝了防盜門，我們?yōu)槭裁催€不趕緊裝起來？有關(guān)部門心里未必情愿，于是就試點著裝吧，這時鼓噪趕快安裝的他們又跳出來說，防盜門裝了后要開兩把鎖，增加了我回家的成本，太折騰人了；而且，萬一我防盜門的鑰匙掉了，家也回不了，無家可歸情何以堪？

????這樣的邏輯是讓人崩潰的?；疖嚻睂嵜?，是應對車票暗箱流動的一道補丁程序，本身沒有增加車皮，也沒有削減春運的客運需求，因此，本質(zhì)上并不能有效舒緩一票難求的矛盾。它的主旨在于票務公平。既然是新的程序，自然就有新增的程序成本出現(xiàn)，這是我們能公平公正地買到火車票的必然成本——就像電腦要防病毒就要裝防毒軟件、而防毒軟件運行必然耗費部分內(nèi)存一樣的道理。驗票增加了時間，這很正常，至于等了多久多久，問題在于等的人太多、或者是驗票的人太少，而不能說明這個環(huán)節(jié)本身多么不正義。至于你身份證丟沒丟失，與火車票實名制有什么干系？難道坐飛機就可以丟了身份證嗎？就算沒有實名制，丟了車票也一樣回不了家，是不是據(jù)此就要把車票取消掉？實名制就是實名制，它不能美容瘦身，也不能醒腦怡神，更不是解決春運問題的“大力神丸”。

????說句實話，相關(guān)部門對火車票實名制未必鐘愛有加，這完全可以理解：一是這個制度增加了物質(zhì)成本與管理成本，二是實名制讓監(jiān)督更為深入，權(quán)力對監(jiān)督容易產(chǎn)生條件反射的抵觸。但對民眾來說，眼下實名制帶來的諸多不便或不爽，恰恰提示這個領(lǐng)域還有很多層面需要配套改革，或者說，實名制不能一“實”解千愁——而不是吹毛求疵地找些“欲加之罪”。

????在對待實名制這樣的新鮮事物時，輿論也應客觀理性，不要以偏概全，多給實名制一些完善的時間和空間。否則，如果職能部門怎么干都不對，都要受到批評，就會令職能部門無所適從，從而挫傷改革創(chuàng)新的積極性。這對中國的改革發(fā)展、人民的福祉增進顯然是不利的。