市長(zhǎng)公開電話接電4000件 私企拖欠工資反映多

????青島新聞網(wǎng)3月3日訊? 工資保險(xiǎn)問題111件，居上周來(lái)話量首位；拆遷管理問題85件，呈現(xiàn)漸增趨勢(shì)；違法建筑問題56件，較節(jié)前一周陡增20件……

??? 今天下午，市長(zhǎng)公開電話辦公室通報(bào)了上周（2月22日至2月28日）的接電情況，據(jù)了解，上周市長(zhǎng)公開電話辦公室共接處來(lái)電4246件、市長(zhǎng)信箱249件、其他來(lái)信2件，日均642件。其中，求助類2989件、咨詢類1334件、建議類166件、表?yè)P(yáng)類8件，轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)380件。除上述的反應(yīng)熱點(diǎn)以外，市民還向“兩會(huì)”提出了34條建議，涉及托管班監(jiān)管、筒子樓改造等問題。

??? 熱點(diǎn)：私企拖欠工資反映多 拆遷安置問題漸增

????記者了解到，在上周的接電反映問題中，工資保險(xiǎn)問題居首。市民反映了工資保險(xiǎn)問題達(dá)111件，主要反映私營(yíng)企業(yè)拖欠工資、保險(xiǎn)和未依法簽訂勞動(dòng)合同等問題，據(jù)介紹，雖居本周來(lái)話量首位，但較節(jié)前一周減少272件。???

??? 反映有所增加的問題集中在拆遷管理和違法建筑方面。其中，反映拆遷管理的問題有85件，較節(jié)前一周增加26件。主要咨詢居住地拆遷計(jì)劃或回遷時(shí)間，反映拆遷過(guò)程中或拆遷安置存在的有關(guān)問題。而違法建筑問題反映數(shù)目達(dá)56件，較節(jié)前一周增加20件。主要是舉報(bào)違法建筑，反映違法建筑查處難等情況。

???“兩會(huì)”建議34條 托管班、筒子樓成集中問題

????在上周青島市兩會(huì)召開之際，剛剛結(jié)束，市民通過(guò)市長(zhǎng)公開電話也向“兩會(huì)”提出了34條建議，并已專報(bào)市政府領(lǐng)導(dǎo)。而反應(yīng)問題集中在兩個(gè)方面，首先是加大托管班監(jiān)管力度。去年“兩會(huì)”時(shí)承諾的2009年底解決托管班監(jiān)管難問題，至今未予徹底解決，建議進(jìn)一步加大監(jiān)管力度。其次是建議加快筒子樓改造速度，反映老舊筒子樓住房條件很差。

??? 記者從市長(zhǎng)公開電話辦公室了解到，市長(zhǎng)公開電話在上周加大難點(diǎn)問題的督辦力度，采取召開協(xié)調(diào)會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)督辦的形式，上周共協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)380件。落實(shí)比較好的有：現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決了臺(tái)南路古力井突出路面影響交通問題，對(duì)徐州路120號(hào)“二輕新村”門口違法建筑依法下達(dá)了整改通知書，協(xié)調(diào)了嘉禾路48號(hào)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳門口糖球會(huì)攤位阻路等問題。?

 ?? 平度節(jié)后新部署 建立來(lái)話科學(xué)分析制

????區(qū)市訊息方面，記者了解到，平度市節(jié)后迅速展開工作。春節(jié)剛過(guò)，平度市立即對(duì)新年的公開電話工作進(jìn)行部署，確定了2010年平度市長(zhǎng)公開電話辦公室工作思路和工作要點(diǎn)。

??? 其中包括：一是暢通受理渠道。積極整合全市政務(wù)服務(wù)熱線電話資源，落實(shí)好“首問負(fù)責(zé)制”，建立“一話通和一站式”服務(wù)機(jī)制，即實(shí)現(xiàn)讓群眾打一個(gè)電話就使問題得到及時(shí)處理，最大限度地為群眾提供方便。二是建立來(lái)話科學(xué)分析制度。對(duì)來(lái)話日常規(guī)律進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，有針對(duì)性地提出工作措施和防范性措施，供市領(lǐng)導(dǎo)參閱決策，形成閉環(huán)辦理機(jī)制。三是實(shí)行流程再造，不斷規(guī)范內(nèi)外辦理程序，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。對(duì)于政府工作中的薄弱環(huán)節(jié)和傾向性、苗頭性的問題，及時(shí)整理匯總供領(lǐng)導(dǎo)參閱。針對(duì)階段性群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，組織開展專題接話活動(dòng)，不斷創(chuàng)新活動(dòng)方式，整合工作資源，集中解決問題，樹立良好的政府窗口形象。(青島新聞網(wǎng)記者 李志強(qiáng))