四方區(qū)區(qū)長(zhǎng)李奉利做客“民生在線”與網(wǎng)友交流 >>>>>>點(diǎn)擊進(jìn)入:四方區(qū)長(zhǎng)李奉利網(wǎng)談實(shí)錄 民生在線:海南社區(qū)南昌路13號(hào)等力爭(zhēng)年內(nèi)供熱 民生在線:晶華玻璃廠和宜陽路片區(qū)將啟動(dòng)兩改 民生在線:大小水清溝等一批改造項(xiàng)目盡快啟動(dòng) 青島新聞網(wǎng)3月15日訊 “開化路與宣化路交叉口,違章占路刷車小攤泛濫成災(zāi)!”3月9日,四方區(qū)區(qū)長(zhǎng)李奉利做客“民生在線”,對(duì)于網(wǎng)友反映的這一問題,他當(dāng)場(chǎng)答復(fù):“您反映的這個(gè)問題,城管執(zhí)法局前期已按照法律程序進(jìn)行查處,并于3月8日依法進(jìn)行了拆除?!?/p> ——網(wǎng)友在網(wǎng)談公告期間提出的問題,四方區(qū)在網(wǎng)談前已經(jīng)解決。這樣的工作效率,在四方區(qū)的這次民生在線網(wǎng)談中有多處體現(xiàn)。有些問題,區(qū)長(zhǎng)親自到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,拿出解決方案。這樣,在一個(gè)半小時(shí)的網(wǎng)談時(shí)間里,李奉利區(qū)長(zhǎng)在線答問161個(gè)網(wǎng)民的問題,平均2分鐘多一點(diǎn)就回答一個(gè)網(wǎng)友提問,在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上,盡可能多地答復(fù)群眾關(guān)心的問題。 記者了解到,在四方區(qū)高效答疑的背后,工作人員在線下做了充分的準(zhǔn)備工作,使得網(wǎng)談成效顯著。 督查嚴(yán):對(duì)不作為工作人員嚴(yán)肅問責(zé) 據(jù)悉,四方區(qū)在日常工作中,把解決民生問題放在全區(qū)各項(xiàng)工作的突出位置。長(zhǎng)期以來,為切實(shí)提高為群眾辦實(shí)事、解難事的執(zhí)行力,四方區(qū)對(duì)工作中職責(zé)履行不力、工作不作為的多名機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行了問責(zé)處理。為做好“民生在線”網(wǎng)談,區(qū)委區(qū)政府將“民生在線”工作主動(dòng)納入重要議事議程。各部門主要負(fù)責(zé)人親自靠上,認(rèn)真研究部署,明確部門責(zé)任分工,提前梳理社會(huì)各界關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,及時(shí)進(jìn)行有效的解決。 反應(yīng)快:網(wǎng)民提出問題立刻落實(shí)解決 針對(duì)“民生在線”公告期內(nèi)網(wǎng)民提出的問題,相關(guān)部門進(jìn)行集中收集整理,并按照職能分工落實(shí)到責(zé)任部門,由責(zé)任部門提出初步回復(fù)后,提交區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)、區(qū)委常委會(huì)逐項(xiàng)研究,確?;貜?fù)意見得到真正有效的落實(shí)和解決。 工作細(xì):線下模擬演練“民生在線” 為確保在較短的時(shí)間內(nèi),最大限度的與網(wǎng)民進(jìn)行溝通交流,聽取廣大群眾對(duì)四方發(fā)展的真知灼見,四方區(qū)注重統(tǒng)籌安排和流程優(yōu)化。并實(shí)現(xiàn)了組織、協(xié)調(diào)、調(diào)度、督查、考核一體化。 四方區(qū)安排專門部門統(tǒng)籌負(fù)責(zé)網(wǎng)談全面工作,在前期問題收集、責(zé)任分解、部門回復(fù)意見、會(huì)議調(diào)度、督查落實(shí)等各個(gè)環(huán)節(jié)上實(shí)行一口把關(guān),確保了此次活動(dòng)的順利開展。 網(wǎng)談前期,四方區(qū)在統(tǒng)籌安排的基礎(chǔ)上,實(shí)行了網(wǎng)談工作時(shí)間倒排制,合理分工責(zé)任到人,先后召開4次有關(guān)工作調(diào)度會(huì),聽取部門工作進(jìn)展情況匯報(bào),及時(shí)調(diào)整工作思路和工作重點(diǎn),并組織有關(guān)部門進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬演練,確保了網(wǎng)談現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)的有序銜接。 組織精:5個(gè)小組對(duì)前期問題預(yù)作回復(fù) 為確保網(wǎng)民提問得到及時(shí)回復(fù),根據(jù)網(wǎng)民提問類型,預(yù)先設(shè)置了開發(fā)建設(shè)組、城市管理組、基礎(chǔ)設(shè)施組、民生事業(yè)組和綜合協(xié)調(diào)組等5個(gè)小組,分別對(duì)網(wǎng)民前期提出的問題進(jìn)行分類整理形成回復(fù)意見。同時(shí),我們制作了現(xiàn)場(chǎng)問題回復(fù)流程圖、現(xiàn)場(chǎng)座區(qū)示意圖,確保了網(wǎng)談現(xiàn)場(chǎng)各環(huán)節(jié)銜接緊密、組織有序有力。 廣動(dòng)員:各部門將回復(fù)意見及時(shí)傳遞現(xiàn)場(chǎng) 網(wǎng)談前期,四方區(qū)在全區(qū)各部門范圍內(nèi)進(jìn)行了廣泛的動(dòng)員,區(qū)屬各部門及駐區(qū)職能部門均能高中重視此次網(wǎng)談活動(dòng),積極參與和網(wǎng)民的互動(dòng)交流。 3月4日新聞網(wǎng)發(fā)布四方區(qū)民生在線公告后,各有關(guān)部門按照有關(guān)要求,組織專門人員收集整理網(wǎng)民提問。網(wǎng)談開始后,各部門能夠?qū)⒀芯看_定的回復(fù)意見及時(shí)傳遞到網(wǎng)談現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)網(wǎng)民提問。 求實(shí)效:機(jī)動(dòng)預(yù)備隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)查看投訴熱點(diǎn) 全區(qū)各職能部門在網(wǎng)談當(dāng)天均主動(dòng)登錄青島新聞網(wǎng),積極收集整理網(wǎng)民提問并及時(shí)傳遞回復(fù)意見。建管局、城管執(zhí)法局等部分職能部門在登錄青島新聞網(wǎng)的同時(shí),針對(duì)網(wǎng)民反映的問題安排機(jī)動(dòng)預(yù)備隊(duì),立即對(duì)網(wǎng)民反映的問題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看,確保了網(wǎng)民反映問題快速落實(shí)和解決。 抓落實(shí):對(duì)照領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)責(zé)任分解包干 為確保此次網(wǎng)談取得良好的社會(huì)效果,四方區(qū)要求各有關(guān)單位認(rèn)真對(duì)照領(lǐng)導(dǎo)“民生在線”時(shí)答復(fù)的意見,認(rèn)真抓好落實(shí)。同時(shí),針對(duì)網(wǎng)談現(xiàn)場(chǎng)尚未回復(fù)的網(wǎng)民問題進(jìn)行了責(zé)任分解,要求有關(guān)責(zé)任部門要把解決網(wǎng)民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題作為今后一個(gè)階段的重點(diǎn)工作抓實(shí)抓好,做到“件件有說法、事事有回音”。 對(duì)暫時(shí)解決不了或不屬于職能范圍的問題,工作人員向網(wǎng)民解釋清楚。同時(shí),四方區(qū)責(zé)成有關(guān)部門加大督查落實(shí)力度,采取暗訪檢查、實(shí)地督查等方式,確保網(wǎng)民反映問題得以有效落實(shí)和解決。(青島新聞網(wǎng)記者)
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