山東銀行網(wǎng)點試行周末輪休首日 未現(xiàn)擁擠狀況

????4月3日是濟南銀行業(yè)試行法定節(jié)假日和公休日輪休的第一天。記者走訪濟南各銀行營業(yè)網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)，多數(shù)銀行并未出現(xiàn)因為輪休而客戶集中辦理的擁擠現(xiàn)象，銀行輪休對市民日常生活影響不大。

????6家銀行率先周末輪休

????根據(jù)山東省銀行業(yè)協(xié)會《關(guān)于在濟南城區(qū)銀行營業(yè)網(wǎng)點試行法定節(jié)假日和公休日輪流休息制度的通知》，我市銀行營業(yè)網(wǎng)點自4月1日起可以周末輪休。今天是濟南銀行業(yè)試行輪休的首個周末，濟南有6

????今天，市民趙女士到朝山街上的建設(shè)銀行辦理定期存款提前支取業(yè)務(wù)，結(jié)果吃了“閉門羹”。根據(jù)銀行門口的提示，她來到相隔一公里左右的建行山大南校分理處，這里排隊的人不多，等了不到5分鐘，趙女士順利辦完業(yè)務(wù)。

????記者了解到，各家銀行執(zhí)行輪休的步調(diào)并不一致，濟南首批共有6家銀行率先試行了周末輪休，分別是建設(shè)銀行、招商銀行、齊魯銀行、中信銀行、浦發(fā)銀行、光大銀行，大部分銀行都已在網(wǎng)點張貼了公告。農(nóng)業(yè)銀行輪休方案也已確定，但本周暫未試行。農(nóng)行相關(guān)負責(zé)人表示，考慮到社會養(yǎng)老金發(fā)放、月初月末業(yè)務(wù)繁忙，每月27日至次月5日農(nóng)行全部網(wǎng)點正常營業(yè)。周末輪休從4月10日起試運行。

????記者注意到，今天試行周末輪休的6家銀行中，各家的輪休制度不盡相同。僅齊魯銀行一家實行單雙月輪休，其余銀行都實行營業(yè)網(wǎng)點周末輪休，也就是雙休日中休一天。輪休期間，每家銀行都安排至少50%的網(wǎng)點營業(yè)。

????其他銀行暫未跟進

????記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，濟南還有半數(shù)以上銀行今天仍正常營業(yè)，尚未執(zhí)行輪休。深發(fā)展銀行、華夏銀行、興業(yè)銀行、青島銀行、渤海銀行表示暫不輪休，中國銀行、潤豐銀行、郵政儲蓄銀行、威海市商業(yè)銀行、交通銀行表示“未接到上級行的通知，暫不執(zhí)行輪休”。

????一家還沒有制訂輪休方案的國有大銀行相關(guān)負責(zé)人告訴記者：“輪休是肯定的，但我們想先看看其他銀行輪休的試運行情況再定方案，盡量減少給客戶帶來的不便。”“我們的網(wǎng)點太少，并且網(wǎng)點都在繁華地段，一旦輪休，對營業(yè)造成的影響比較大，考慮這些因素，我們決定暫不執(zhí)行輪休”，深發(fā)展銀行濟南分行相關(guān)人士對記者表示。業(yè)內(nèi)人士稱，網(wǎng)點較少成了不少股份制銀行不敢貿(mào)然參與輪休的主要原因。

????省銀行業(yè)協(xié)會相關(guān)負責(zé)人告訴記者，對各家銀行只是下發(fā)了一個框架性的文件，各銀行可根據(jù)實際情況自行安排。不過，有一些基本的硬性規(guī)定，一是實行網(wǎng)點輪休的銀行需提前7天張貼公告；二是輪休期間營業(yè)網(wǎng)點不得少于50%；三是在每月月底養(yǎng)老保險金發(fā)放的繁忙時段，以及大觀園、西市場等人流集中、客戶集中地段，銀行網(wǎng)點周末須全部營業(yè)，不能參與輪休。另外要求各家銀行在輪休前做好準備，比如網(wǎng)點減少后，確保能有充足的自助設(shè)備滿足客戶存取款需求，并進行自助設(shè)備檢修等；在一家銀行網(wǎng)點關(guān)門歇業(yè)時，建議在門口清楚標示最近的營業(yè)網(wǎng)點。

????多數(shù)銀行未見排長隊

????記者今天走訪率先試行周末輪休的銀行發(fā)現(xiàn)，多數(shù)沒有輪休的新興股份制銀行窗口未出現(xiàn)擁擠。

????和平路的招商銀行是首批試行雙休日和法定節(jié)假日輪休的銀行網(wǎng)點之一，在招商銀行的正門和旁邊的ATM機門口都貼有試行雙休日和法定節(jié)假日輪休的通知，告知客戶輪休的相關(guān)網(wǎng)點和時間。因為銀行網(wǎng)點大廳輪休，這使銀行的ATM機開始“忙碌”，辦完取款手續(xù)的周先生告訴記者，“平常這兒的ATM機取現(xiàn)很少排隊，沒想到今天等了五六分鐘才排到?！?/p>

????記者在位于千佛山路上的齊魯銀行文西支行看到，營業(yè)大廳內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的市民只有零星幾個人，基本不用排隊。而位于同一路段的建行山大南校分理處3個服務(wù)窗口全部開放，排隊的市民不超過6個人。建行工作人員介紹說，輪休后銀行增加了營業(yè)網(wǎng)點的窗口和工作人員，盡可能減少對居民的影響?！?/p>

????位于山東師范大學(xué)老校區(qū)附近的建設(shè)銀行大廳里辦理業(yè)務(wù)的人較多。該網(wǎng)點工作人員告訴記者，由于地處學(xué)校附近，客戶以學(xué)生為主，來辦業(yè)務(wù)的人較多也屬正?，F(xiàn)象，并不是周末輪休引起的。

????市民表示理解

????對于銀行網(wǎng)點周末輪休，市民的反應(yīng)各有不同。一些年輕人可以較為熟練地操作ATM機存取款，周末網(wǎng)點減少對他們影響不大。相比之下，習(xí)慣用存折的老年人有點不習(xí)慣，但對于銀行周末輪休也都表示理解。家在正覺寺小區(qū)的市民劉大爺對記者說，“我們家一直用存折存取款，對ATM取款機和網(wǎng)上銀行不熟悉，現(xiàn)在銀行周末休班，我們就改到平常去。”

????記者采訪了解到，有的市民認為現(xiàn)在銀行的服務(wù)還不完善。住在匯統(tǒng)花園的一位張女士說，“我有三四家銀行的信用卡、借記卡，現(xiàn)在銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)也很發(fā)達，在ATM機跨行取款非常方便，就是存款的機器太少，銀行應(yīng)該多增加點自助存款設(shè)備?！?/p>

????對于濟南銀行業(yè)試行周末輪休，大部分銀行員工都表示贊同。在一家國有銀行干了20年柜員的李女士說，“銀行一般實行調(diào)休制度，有的柜員上三天班休一天，有的則上五天班休一天，因此，通常是一個月中只有一次休息碰巧是在周末，所以，我們很難在周末跟家人團聚或一起出去旅游。終于盼到這一天了，今后可以正常享受周末和假日休息的權(quán)利了。”(記者 周芳)